Hacia la transformación del concepto de industria: Alejandro Canela Martínez, CIO de Siemens

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CIO100 Innovación

PROYECTO: Digital transformation and Industry 4.0.

DESCRIPCIÓN: La transformación digital impulsada por esta compañía ha dirigido varios proyectos hacia un enfoque esencial: convertir sus fábricas bajo el concepto de Industria 4.0. “Fue el año pasado cuando se comenzó con el proceso de automatización. Primero construimos un mapa estratégico para llevar a cabo la digitalización completa de las plantas en un periodo de tres a cuatro años, según cada caso”, explicó Alejandro Canela Martínez, CIO de Siemens.

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Visibilidad completa e integral del negocio: Jesús Octavio Medrano Ramírez, CIO de Zurich Compañía de Seguros

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CIO100 Alineación con el negocio

PROYECTO: Internalización del área de siniestros

DESCRIPCIÓN: Zurich Compañía de Seguros estableció desde 2017 un plan estratégico para brindar una mejor experiencia a sus clientes en un siniestro. Por lo tanto, se creó dentro de Zurich un área para la Gestión de Siniestros, la cual estaba a cargo de un tercero.

El proyecto implicó la contratación de más de 400 colaboradores, una inversión en flotilla de autos e innovación tecnológica en una herramienta para integrar y coordinar 23 proveedores en línea relacionados con siniestros.

“Se incorporaron también los sistemas de evaluación y de daños, así como una aplicación móvil para los ajustadores”, explicó Jesús Octavio Medrano Ramírez, Director de TI de la compañía.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Las herramientas tecnológicas permitieron mejorar considerablemente el arribo de los ajustadores a menos de 30 minutos. También, de acuerdo con encuestas, los asegurados atestiguaron mejoras del servicio en siniestros y su satisfacción aumentó en un 15% en 2017.

El proyecto consideró la generación de reportes operativos, así como una herramienta de Inteligencia de Negocios (BI) para la recolección de datos, la generación de dashboards, así como diversos indicadores a nivel directivo, operativo y de supervisión.

El establecimiento de esquemas de control, la obtención de un modelo integrado y la oportunidad de compartir información en línea “permitió optimizar los procesos a través de la integración, un mayor control sobre las operaciones y una visualización más completa”, aseveró Medrano.

Jesús Octavio Medrano Ramírez, Director de Tecnologías de Información en Zurich Compañía de Seguros, en la entrega de los Premios CIO100 2018 – Décima Tercera Edición.

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Transformando la industria textil en México: Mauricio Amaro, Gerente Corporativo de Sistemas del Grupo Avante Textil

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CIO100 Seguridad y Continuidad del Negocio

PROYECTO: Seguridad y Disponibilidad de TI.

DESCRIPCIÓN: En los últimos meses, el Grupo Avante Textil ha realizado una serie de proyectos de transformación de TI, como modernización de su ERP, y el aumento en la disponibilidad de sus servicios mediante una configuración de nube on premise, pero entre todos destaca el proyecto de reestructuración en Seguridad de la Información.

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Cómo acelerar sus proyectos con metodología Ágil: Carlo Puerto González, CIO de Interesse

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CIO100 Creatividad en TI

PROYECTO: Diseño e implementación de la metodología Ágil.

DESCRIPCIÓN: Después de seis años de emplear una metodología de desarrollo propio –la cual estaba conformaba por CMMI, Rup y PMI–, Interesse, agente de Seguros y de Finanzas, optó por una gestión de sus procesos empresariales mucho más ágiles. “Nos funcionaron muy bien, pero no eran metodologías ágiles. Y aunque tuvimos un incremento notable en calidad, precisión de estimaciones y tiempo de entregas, nos hacía falta un poco de agilidad e inercia en el equipo”, reconoció Carlo Puerto González, CIO de Interesse.

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Cuatro casos de sustentabilidad y eficiencia energética: IFT, Heineken y Caja Popular Mexicana

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Panduit-GSIC-2019-final

En el marco del GSIC, el evento anual de Panduit que se realizó en la Rivera Maya, la compañía especialista en infraestructura conectiva destacó el papel que tiene México para la compañía a nivel global.

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