Automatización de servicios hospitalarios

Autor: José Luis Becerra
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Estrategia CIO, Innovación, Mejores prácticas, Proyectos de TI

Marco Antonio Cáceres Rodríguez, CIO, Grupo Christus Muguerza

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Marco Antonio Cáceres Rodríguez, CIO, Grupo Christus Muguerza

PROYECTO: Arquitectura empresarial.

DESCRIPCIÓN: Christus Muguerza se ha consolidado como una de las instituciones médicas privadas de mayor trascendencia en el país, socialmente responsable y de vanguardia en materia de TI.

Marco Antonio Cáceres Rodríguez, CIO del grupo, señaló que el proyecto consistió en la implementación de una serie de sistemas que incorporen la total automatización y funcionalidad de servicios de TI requeridos en la organización, para automatizar los procesos y proveer eficiencias operativas.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Como parte de los resultados obtenidos de esta modernización tecnológica, el Hospital Christus Muguerza mejoró la atención al paciente, al familiar, al cliente final y al tercer pagador.

También ha tenido un impacto positivo en la cadena de suministro, con disminución de actividades manuales, un aseguramiento de controles que minimizan pérdidas, una disminución de inventarios, manejo eficiente de materiales y el aseguramiento del ciclo Order to cash, aseveró Cáceres Rodríguez.

Agregó que también se ha obtenido un mejor uso del recurso humano, con mejoras en los indicadores de retención y rotación del colaborador.

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