¿Por qué el sector minorista necesita invertir en analítica?

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¿Su empresa recopila datos? Si no recopila, necesita hacerlo de prisa. Con los desafíos de los próximos años, será esencial para la supervivencia del sector minorista no sólo conocer, sino analizar el comportamiento de sus clientes durante toda la cadena…

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El eCommerce, la movilidad y sus impactos en la industria restaurantera

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La tecnología y el mundo digital se encuentran cada vez más incorporados en las vidas de millones de mexicanos. Las personas al despertar revisan su teléfono móvil para ver sus notificaciones; utilizan alguna aplicación móvil de tráfico para escoger la…

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La paradoja de la conectividad: ¿de verdad vamos hacia un “solo México” hiperconectado?

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En la década de los sesentas la sociedad mexicana fue referida como la de “Los Dos Méxicos”, en donde contrastaban uno moderno, industrializado y urbano, beneficiario de las grandes obras de infraestructura y materializado en la creciente clase media. El…

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Customer Experience, el secreto para fidelizar a sus clientes

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Es bien sabido que un cliente satisfecho es un cliente fiel, pero ante el uso de las nuevas tecnologías la fidelidad de los consumidores ya no se asegura al momento de adquirir un producto o servicio, la experiencia trasciende y…

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Presupuesto TIC para un México Digital: ¿habrá menos recursos para el 2018?

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El Congreso de la Unión se encuentra deliberando sobre el Paquete Económico correspondiente al año 2018. El Ejecutivo propone un gasto gubernamental equivalente a 5.2 billones de pesos, es decir, un incremento de 8.3% en comparación con el presupuesto aprobado…

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