Avaya transforma el Engagement con el cliente y la privacidad de datos

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Avaya presentó su suite Avaya Workforce Optimization, con una serie de nuevas características y herramientas que mejoran la calidad del servicio, la productividad operativa y de los empleados, al igual que la privacidad de los datos. Esta importante versión de software ayuda a las empresas a transformar el engagement con el cliente y cumplir con las regulaciones existentes y emergentes de la industria, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

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Temor por pérdida de puestos de trabajo debido a la IA supera la opinión de expertos

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La expectativa de que la Inteligencia Artificial (IA) y la automatización reemplazarán a un número significativo de trabajadores en la próxima década es indiscutible. Sin embargo, qué tipo de trabajos y cuándo se producirá.

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Crisis en el proceso de transformación digital, advierte estudio

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El informe The State of Application Development 2018, difundido por OutSystems, revela que los retrasos en el desarrollo de aplicaciones son “obstinadamente altos”, y dos tercios de los 3,500 ejecutivos de TI encuestados informaron que tienen problemas.

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Office 365 o G-Suite: ¿cuál es mejor?

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Cuando la gente piensa en una suite de productividad de oficina, Microsoft y Google tienden a venir a la mente. Y por una buena razón: si bien existen otras alternativas en el mercado, siguen siendo las herramientas más populares para los usuarios de negocios.

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El ransomware sigue como la segunda amenaza más detectada en latinoamérica

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ESET presentó su Security Report, el informe que este año recopiló la opinión de más de 4,500 ejecutivos, técnicos y gerentes de más de 2500 empresas de distintos países de América Latina, quienes opinaron sobre cuáles son sus principales preocupaciones, qué incidentes sufrieron y qué controles implementaron.

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