CEO de Avaya hace un recuento de los cambios en su compañía y vislumbra lo que viene

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Para el año 2022, se espera que se utilicen hasta cuatro mil millones de dispositivos de asistentes digitales en el mundo. Para esa fecha, “los robots comprenderán las emociones humanas y las empresas que adopten la voz a través de los canales serán pioneros de la nueva interfaz de usuario”, aseveró Jim Chirico, CEO de Avaya.

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Pese a todo, Intel pronostica un buen 2018, aunque advierte sobre impacto de Spectre y Meltdown

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Intel presentó los resultados financieros correspondientes al cuarto trimestre de 2017 y la totalidad del ejercicio con aumentos en los ingresos y caída del beneficio neto. La compañía admitió, por primera vez, que el agujero de seguridad recién descubierto afectará a las cuentas en un futuro.

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Avaya avanza en la reestructuración de su deuda y anuncia nuevo CEO

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Avaya dio a conocer un importante paso hacia la reestructuración de su deuda y para su salida del Capítulo 11: el establecimiento de un Convenio de Plan de Apoyo (PSA) con los tenedores de más del 50% de su deuda que tienen primer derecho de retención.

Asimismo, anunció que a partir de octubre, Jim Chirico, actual Chief Operating Officer (COO) y director global de Ventas de Avaya, se convertirá en CEO de la compañía, en sustitución de Kevin Kennedy. Con estas y otras medidas, la empresa se propone emerger del Capítulo 11 como una compañía pública.

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Jim Chirico asumirá como CEO de Avaya desde octubre.

En un comunicado, Avaya informó que el Convenio con la mayoría de los tenedores de su deuda, incluye a algunos miembros del Grupo ad hoc de acreedores de primer derecho de retención (el “Ad Hoc First Lien Group”). La compañía destacó también el establecimiento de un acuerdo con la Corporación de Beneficio de Pensión Garantizada de Estados Unidos (PBGC), para apoyar en la terminación de las obligaciones de la compañía bajo el Plan de Pensión para Empleados Asalariados de Avaya (APPSE) y la trasferencia de estas obligaciones a la PBGC, con el respaldo del Ad Hoc First Lien Group. 

De esta manera, Avaya presentó un plan de reorganización modificado (el Plan modificado) y una declaración de divulgación que reflejan los términos de estos acuerdos. La compañía señaló que cuando reciba la aprobación del tribunal para solicitar votos del acreedor, y haya recibido los votos requeridos, el Plan modificado será confirmable.

Los términos principales del Plan modificado son:

  • La reducción de la deuda de Avaya en más de tres mil millones de dóleres de los niveles previos a la reclamación;
  • La liquidación y transferencia a la PBGC de las obligaciones de la compañía bajo el APPSE;
  • El apoyo continuo de Avaya de sus obligaciones bajo el Plan de Pensiones de Avaya (APP); y
  • El inicio de los pasos para habilitar a Avaya para emerger del capítulo 11 como compañía pública.

Se informó que la compañía espera obtener aprobación de su declaración de divulgación y del PSA en su audiencia judicial programada para el próximo 23 de agosto.

Designan nuevo CEO

Jim Chirico, quien se desempeña hoy como COO y Director General de Ventas de Avaya, ocupará  el puesto de Kevin Kennedy como Chief Executive Officer (CEO) y miembro del Consejo de Administración a partir del primero de octubre. Se anunció que Kennedy permanecerá como asesor de la empresa.

Cabe señalar que bajo el liderazgo de Kevin Kennedy, Avaya logró la transición como compañía de software y servicios, mientras que duplicó el Net Promoter Score (NPS), indicador para medir la lealtad de los clientes hacia la compañía. En el segundo trimestre del año fiscal 2017, el software y los servicios representaron aproximadamente el 79% de los ingresos totales de Avaya. “El desempeño de Kennedy permitió que Avaya se encuentre bien posicionada para emerger del capítulo 11 con un mayor enfoque en el engagement con clientes y equipos de trabajo, tras la desinversión del negocio de Networking”, según la compañía.

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El liderazgo de los directivos es crucial, pero difícil de encontrar

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Un informe de Deloitte señala que, si bien reconoce que el liderazgo audaz y valiente en el líder empresarial es una cualidad muy importante, también calcula que el 90% de los mayores ejecutivos no lo demuestra regularmente.

La firma de análisis identifica seis características que demuestran este liderazgo audaz: se trata de alguien que se fija metas ambiciosas; invita a la participación de todos sus colegas sin tener en cuenta la antigüedad; innova y busca nuevas formas de hacer las cosas; propone ideas que pudieran parecer controvertidas, corre riesgos y construye equipos fuertes y con poder para tener éxito.

Respecto a lo anterior, con todo ello y en el actual ciclo económico, entre el 50 y el 60% de los consultados duda de que haya suficientes líderes audaces en los puestos más altos de su compañía.

Este liderazgo audaz es un imperativo para las empresas de todos los sectores, tanto para realizar con éxito la transformación digital como para promover la innovación, según Josh Bersin, director y fundador de Deloitte. Las empresas de hoy en día necesitan un liderazgo que combine innovación, creatividad y conciencia empresarial, y un enfoque más práctico en relación a la operativa comercial, el beneficio y el crecimiento.

“Cada negocio está afectado por la transformación digital, y cada nueva innovación requiere cierta cantidad de reinvención. En cuanto a la tecnología, muchas empresas empiezan siendo muy innovadoras, pero se ven bloqueadas por cuestiones operativas, como ventas o marketing. En otras industrias, muchos directivos se sienten frustrados por la incapacidad de innovar, Es muy raro encontrar un liderazgo que pueda hacer ambas cosas”, concluye Bersin.

“Incluso si las organizaciones logran encontrar un liderazgo audaz, el hecho de que las prioridades del negocio y las iniciativas estratégicas cambien tan rápidamente, dificulta la consecución de resultados o beneficios de este liderazgo”, insiste el experto.

Estos analistas consideran que hay ciertos momentos en que todos los negocios están influidos por la visión o la inspiración y luego tienen que adaptarse a su ejecución y entrega, por lo que algunas de esas cualidades se priorizan más que otras. Por lo que no es que el líder sea malo, sino que “están en el lugar o momento equivocado”, concluye Bersin.

Redacción

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El futuro del sector TIC tras el Brexit: incertidumbres y consecuencias

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El ‘Brexit’ es, desde este viernes, una realidad y tanto los ciudadanos como las instituciones europeas han empezado a prepararse para amortiguar las consecuencias de un referéndum que puede ser letal para las aspiraciones comunitarias. David Cameron, primer ministro británico, ya anunció su dimisión, pero prefiere postergar su retirada hasta la negociación oficial con la Unión Europea.

Si el día antes del plebiscito reinaba el optimismo, y la libra presumía de fortaleza, hoy, como primera secuela, descendió a los mínimos que tuvo en 1985. Los expertos hablan de una caída progresiva de confianza y de autoridad de la Unión Europea frente al desdén de la que hasta ahora ha sido su región económica más fuerte. Donald Tusk, presidente del Consejo Europeo, en las primeras reacciones oficiales, pidió tranquilidad y garantizó la estabilidad de la UE, luego de asegurar que están preparados para afrontar el “peor escenario posible”.

Con todo, Europa se tambalea y uno de los grandes cimientos es el conglomerado TIC. Según un estudio publicado por Deloitte en 2014, Londres es el hogar del 60% de las sedes europeas de las grandes empresas.

En este segmento se incluyen multinacionales como Samsung, Sony, Toshiba, Intel, LG, Oracle y Xerox. Éstas se pueden ver aisladas ante un mercado de 500 millones de clientes, y podrían optar por abandonar las islas.

“El efecto más directo es una mayor complejidad en las operaciones de las grandes multinacionales que tendrán que reasignar recursos para enfrentar una nueva realidad”, explicó aComputerworld Fernando Maldonado, analista principal de Delfos Research.

Si algo ha caracterizado a las políticas comunitarias es la búsqueda de integración entre directivas, compañías y organizaciones. Gran parte de este principio político lo recoge el proyecto del Mercado Único Digital que se está acabando de ultimar y que tiene como objetivo impulsar la innovación y el crecimiento económico a través del desarrollo del potencial de las TIC.

“La salida de este camino común tendría trascendentales esfuerzos negativos, ya que frustraría los esfuerzos de ser una potencia económica que quiere competir a nivel global en materias como el comercio o los servicios electrónicos”, comentó Miguel Recio, abogado experto en el sector TIC. “Además, entraríamos en una fase de incertidumbre jurídica tanto para empresas como para personas físicas que son clientes o usuarios de servicios TIC prestados desde allí o por empresas del Reino Unido”.  

En opinión de Maldonado, el Brexit “puede significar un revés para los ecosistemas de startups londinenses dificultando no sólo la captación del codiciado talento –ahora que estamos inmersos en la batalla por el talento– sino también alcanzar una rápida escalabilidad”.

Opiniones encontradas

Durante la campaña previa al plebiscito, Juniper Research efectuó una encuesta que reveló que casi dos tercios de los empleados de la industria de TI de Reino Unido pensaba que el resultado de la salida del Reino Unido de la UE tendría consecuencias negativas para todo el mercado tecnológico y provocaría una reducción de sus fondos.

El 35% restante, en cambio, creía que el Brexit sería beneficioso o tendría un pequeño impacto en el mercado global de TI. Para el 90% de los encuestados, quienes consideraban poco impactante la decisión, el principal argumento era la globalización de esta industria y la poca afectación de las fronteras y políticas en su desarrollo.

Mario Moreno, Computerworld España

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