Preparándose para el futuro: Alejandro Valdés Flores, CIO de Nemak

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PROYECTO: Visión TI para el 2025.

DESCRIPCIÓN: Con el propósito de preparar la infraestructura para los retos del futuro, tomando en cuenta que la tecnología cada día es más cambiante, Nemak, productora de autopartes de grupo Alfa, inició el proyecto “Visión TI para el 2015”, donde la compañía se encuentra evaluando las necesidades de sistemas para poder darle un reenfoque para aplicarlo al cliente y sus nuevas necesidades.

El plan consiste en 20 iniciativas, de las cuales actualmente se encuentra trabajando en tres. La primera tiene que ver con procesar mejor la demanda del cliente para poder ofrecerle servicios de valor; el segundo tiene que ver con un mejor acercamiento con áreas de innovación para responder más rápidamente a las exigencias del mercado y aplicarlo en todas las áreas; el tercero  busca alternativas para agregar valor al negocio.

En este primer paso del proyecto basado en tres iniciativas se está apostando por modelos de Internet de las Cosas y digital factory, empezando el periodo de pruebas con sensores en línea de producción para controlar el producto/proceso que permita incrementar el número de datos que se procesan para mejorar la calidad de los analíticos a través de machine learning.

El proyecto se está llevando a cabo desde Nemak en México, sin embargo, éste impactará en los 16 países donde la compañía tiene presencia. Actualmente se encuentra en una fase de exploración hacia las áreas usuarias, explicó Alejandro Valdés Flores, CIO de la compañía.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Nemak espera con este plan mejorar su oferta hacia un mercado competitivo, aumentar la satisfacción al cliente y optimizar el procesos de producción al poder predecir si una pieza sirve o no prácticamente en tiempo real.

Otro de los objetivos principales es precisamente la alineación con el negocio que debe derivar en la satisfacción del cliente y mejoras en costos de productividad. “Desde el área de TI, podemos ayudar a que nuestra compañía venda más, ese es uno de nuestros propósitos principales”, aseveró Valdés Flores.

 

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Escritorios virtuales, una alternativa ante la obsolescencia: Benjamín Burciaga Enríquez, Director de Tecnología y Sistemas de Información de la Universidad de Monterrey

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PROYECTO: Plataforma de equipos de cómputo con escritorios virtuales.

DESCRIPCIÓN: “Nuestra casa de estudios optó por la implementación de una plataforma tecnológica donde las terminales ligeras y las computadoras se encuentran bajo el concepto de escritorio virtual”, comentó Benjamín Burciaga Enríquez, Director de Tecnología y Sistemas de Información de la Universidad de Monterrey.

Con una comunidad estudiantil de casi 13 mil alumnos, “somos la segunda universidad con más cantidad de escritorios virtuales en Latinoamérica. Hoy día estamos operando con 1,400 máquinas virtuales y tenemos capacidad para crecer hasta 1,800 o dos mil máquinas como escritorios virtuales”.

Burciaga explicó que la infraestructura de la institución está basada en equipos Dell con la plataforma de virtualización de Citrix. La inversión es de dos millones de dólares, monto que se planea atenderá los equipos y actualizaciones que se van a requerir en los próximos cinco años. El proyecto, que comenzó en 2016, se encuentra totalmente terminado.

RESULTADOS/BENEFICIOS: El directivo agregó que esta plataforma de equipos de cómputo con escritorios virtuales facilitó la actualización tecnológica de todos los equipos de una manera rápida; también incrementó la funcionalidad para tener mayor movilidad en los usuarios, además de atender la actualización tecnológica tanto de capacidades, especificaciones y actualización de software de manera mucho más óptima, ya que todo está centralizado.

 

 

 

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Cómo prosperar como un CIO ‘bróker’

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Podría pensar que el CIO de un negocio de mil millones de dólares no tendría nada bueno que decir acerca de TI en la sombra. Después de todo, los despliegues fraudulentos han mantenido a ejecutivos de TI de alto nivel despiertos por la noche durante años, preguntándose si esas travesuras a la carta abrirán las puertas a una brecha de seguridad mayor, o romperán las aplicaciones a través de la red.

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El reto de transformar las TI está en la ejecución: Adrián Rodríguez Cerdán, CIO de Banobras

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PROYECTO: Transformación tecnológica de la institución bancaria.

DESCRIPCIÓN: “El verdadero reto de una transformación tecnológica es la ejecución”. Con esta frase como lema, Adrián Rodríguez, CIO de Banobras, inició este proyecto basado en cinco iniciativas: 1) Cómo cambiar a las personas para que acompañen esta transformación, en este caso, el casi centenar de personas que laboran en el área de TI en Banobras; 2) prescindir de los pequeños proveedores del banco, pues se tenían 75 aplicativos dispersos que requerían más de 1,500 horas de procesos manuales; 3) ejercer la gobernanza de TI para generar valor a corto y mediano plazo, “que sin duda es la más importante”; 4) reestructurar las habilidades y competencias del personal de TI; y 5) el planteamiento de la estrategia en sí, que incorpora el single sign on como front, para posteriormente conformar una plataforma SAP soportada por un bus de integración basado en Oracle.

Con lo anterior, el objetivo final del proyecto –cuya primera fase comenzó en diciembre de 2016 y concluirá en febrero de 2018– “es proveer de manera más eficiente todos los servicios de TI del banco”, manifestó Rodríguez.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Mediante la implementación de este proyecto in house, se busca integrar toda la información disponible, al tiempo que se disminuye la cantidad de aplicativos, contratos y soluciones aisladas para obtener mayor eficiencia en la administración, los procesos internos y el uso de los recursos del presupuesto. “De esta manera contribuimos a que Banobras continúe siendo uno de los principales bancos de desarrollo en el país”, concluyó el CIO.

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Adrián Eduardo Rodríguez Cerdán, CIO de Banobras, en la entrega de los Premios CIO100 2017 – Décima Segunda Edición.

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Una plataforma de reservaciones de viajes segura: Sergio González Sáenz, CIO de PriceTravel

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PROYECTO: Certificación PCI-DSS Nivel 1.

DESCRIPCIÓN: Esta agencia de viajes –originaria de Cancún, Quintana Roo– inició en 2015 un proceso para obtener la Certificación PCI-DSS Nivel 1, y así “incrementar la confianza en el negocio, al proveer una plataforma de reservaciones de viajes segura en el manejo de los datos de tarjeta del viajero”, señaló Sergio González, CIO de PriceTravel.

El Estándar de Seguridad de los Datos de la Industria de las Tarjetas de Pago (PCI DSS) es un estándar exclusivo de seguridad de la información administrado por el Consejo de Estándares de Seguridad de PCI, fundado por American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard Worldwide y Visa Inc.

El PCI DSS es aplicable en las entidades que almacenan, procesan o transmiten datos de titulares de tarjetas y/o datos de autenticación confidenciales (SAD), incluyendo comerciantes, procesadores, adquisidores, emisores y proveedores de servicios.

El proceso de certificación por parte de PriceTravel concluyó de forma satisfactoria en 2016 a través de un tercero (PSA) y se cumplieron así los objetivos tanto en el esquema de Merchant como en el esquema de proveedor de servicios.

RESULTADOS/BENEFICIOS: De acuerdo con González, se innovó la implementación de varias aplicaciones para la seguridad y se mejoraron aspectos como el manejo de llamadas en el Contact Center, el Key Management System y SIEM. “Normalmente el aspecto de seguridad se asocia con inversiones cuantiosas, sin embargo, (en este caso) se pudieron implementar soluciones con desarrollo propio que representaron un costo/beneficio muy interesante”, aseveró el directivo.

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Sergio González Sáenz, CIO de PriceTravel, en la entrega de Premios CIO100 2017, Décima Segunda Edición.

 

 

 

 

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