Cómo detectar y reportar una estafa, según Facebook

Autor: José Luis Becerra Pozas
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Estafas-Facebook

Una de las consultas más frecuente que recibimos es “Cómo detectar y reportar una estafa”. Se sabe que las estafas pueden ocurrir en cualquier lugar y momento. Ya sea por correo electrónico o en cualquier esquina, un extraño puede prometerle un trato que parecería demasiado bueno para ser real.

Mi trabajo en Facebook consiste en gestionar el equipo de eCrime y una de nuestras tareas es investigar y remover las estafas de la plataforma. Para ello utilizamos una combinación de sistemas automatizados que ayudan a detectar estafas antes de que puedan llegar a usted.

¿Qué hacer?

Lo primero que recomiendo a la gente es que reporte cualquier actividad que le parezca sospechosa o que le resulte demasiado buena para ser verdad. En el siguiente link tenemos ejemplos sobre cómo notificar las diferentes estafas: https://www.facebook.com/help/reportlinks

Para reportar una publicación:

  • Dé click en la parte superior derecha de la publicación.
  • Haga click en Reportar posteoo en Reportar foto.
  • Seleccione la opción que mejor describa el problema que quiere reportar y siga las instrucciones en la pantalla.

Para reportar un perfil:

  • Ingrese al perfil que quiere reportar.
  • En la parte inferior derecha de la foto de portada, haga click en la opción 
  • Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Cuando algo se reporta a Facebook, es revisado y eliminado en caso que no siga los estándares de la Comunidad de Facebook. Tanto su nombre como cualquier información personal de su cuenta, siempre se mantendrá confidencial.

Los engaños en Facebook suelen empezar con estafadores que crean cuentas falsas, hackean cuentas existentes o páginas que le hayan gustado a usted. Las cuentas falsas a menudo asumen la identidad de figuras públicas, políticos, militares o personas de su confianza. Los estafadores usan estas cuentas falsas para engañarle y que les brinde información personal o, incluso, dinero.

Éstas son algunas de las estafas más comunes para tenerlas en cuenta:

  • Estafas románticas: Este tipo de estafadores suelen enviarle mensajes a personas que no conocen y, a menudo, simulan estar separados, viudos o en una mala situación matrimonial, con la esperanza de tener una relación en línea con usted. Pueden presentarse también como personas con autoridad y de confianza pública. Su objetivo es construir una relación de confianza en el tiempo con la esperanza de recibir dinero para poder realizar vuelos, visas y otros trámites luego de conocerse. Las conversaciones pueden continuar durante semanas antes de hacer el pedido de dinero.
  • Estafas de sorteos: Este tipo de engaño suele ser realizado desde cuentas o páginas que suplantan a alguien conocido o a una organización (como una agencia gubernamental o Facebook). Los estafadores suelen contactarle para avisar que ganó un sorteo y que lo puede recibir con un pequeño cargo por adelantado. Para eso, el estafador puede pedirle que proporcione información personal sensible como su dirección o sus datos bancarios.
  • Estafas de préstamos: Las personas que llevan a cabo este tipo de práctica suelen enviar mensajes y posteos en los que ofrecen préstamos instantáneos a una tasa de interés baja por un pequeño cargo por adelantado. Estos estafadores utilizan tácticas similares a los estafadores de sorteos. Para agregar legitimidad a las ofertas, suelen hacerse pasar por agencias o autoridades gubernamentales.

Para ayudar a protegerte del fraude, ten cuidado con:

  • Personas que no conozca personalmente que le pidan dinero.
  • Personas que le piden cuotas por adelantado para recibir préstamos, premios u otros beneficios económicos.
  • Personas que le pidan trasladar sus conversaciones fuera de Facebook (normalmente a otro servicio de mensajería).
  • Personas que afirman ser su amigo o pariente en una emergencia. En esas situaciones, probablemente es mejor llamar a esa persona antes de responder.
  • Mensajes o posteos con errores ortográficos y gramaticales.
  • Personas o páginas que afirman representar grandes empresas u organizaciones, en particular aquellas que no están verificadas.
  • Personas o cuentas que le dirigen a una página para reclamar un premio.

Esta guía le ayudará a tomar decisiones correctas si los estafadores llaman a su puerta.

Puede obtener más información sobre cómo adoptar medidas preventivas para proteger su cuenta de Facebook, visite: https://www.facebook.com/help/213481848684090.

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Por Bill Slattery, eCrime Manager de Facebook.