Digitalización apegada a una filosofía: José Luis Rivera García, Gerente Nacional de Sistemas de Stericycle

Autor: Mireya Cortés
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José Luis Rivera García, Gerente Nacional de Sistemas, Stericycle.

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PROYECTO: Gestión documental.

DESCRIPCIÓN: Stericycle es una empresa que ofrece soluciones especializadas en la recolección, transporte, tratamiento y disposición final de residuos atendiendo el sector clínico, industrial, marítimo y residuos urbanos. 

Con la finalidad de proveer documentos oportunos a sus 20 mil clientes, esta firma emprendió  su proyecto de Gestión documental.

José Luis Rivera García, Gerente Nacional de Sistemas de Stericycle, explicó que todo el proceso –que va desde la recolección hasta la disposición de los residuos peligrosos– se ve reflejado en un documento llamado Manifiesto. “Se trata de un documento de trazabilidad que indica dónde se recolectó el residuo, dónde se destruyó y dónde se hizo la disposición del mismo, esto con el objetivo de dar cumplimiento a la normatividad de la Secretaría del Medio Ambiente”.

Con el propósito de agilizar dicho proceso y que los clientes tuvieran una copia digital de su Manifiesto de manera inmediata, Stericycle llevó a cabo la gestión documental respectiva, y hoy este documento puede ser descargable desde su portal en Internet. La empresa contó con el apoyo de su business partner, SSK.

RESULTADOS/BENEFICIOS: “Este Manifiesto no sólo está a disposición de los clientes externos o generadores de residuos, sino también permite a los clientes internos —como las áreas de Cuentas por cobrar, Atención a clientes o Ventas— conocer información específica según sus requerimientos”, destacó el directivo.

– José Luis Rivera García,  Gerente Nacional de Sistemas,  Stericycle

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