Cinco tecnologías para garantizar una óptima experiencia del cliente

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Actualmente, el ámbito de negocios se rige por el cliente; el principal objetivo es brindarle una mejor experiencia. Si cada vez más empresas reconocen la importancia de entender a sus clientes e ir más allá para complacerlos, es por una razón de peso: las marcas que aplican esta iniciativa tienen ingresos que crecen 54% más que en el caso de las que son calificadas deficientemente por sus consumidores, según reveló KPMG.

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¿Cómo construir y mantener la lealtad de los clientes?

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Con la gran oferta que hay en el mercado, donde podemos obtener un producto o servicio prácticamente de cualquier lado del mundo, la lealtad de los clientes se ha visto mermada. Sin importar el tipo de estrategias de marketing que se empleen, los consumidores se pueden dar la vuelta y elegir las cientos de opciones que hay.

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La experiencia del cliente, la mejor inversión para su negocio

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Las personas esperan experiencias digitales satisfactorias, ya sea que estén comprando, invitados en un centro turístico junto a la playa o que lleguen tarde a una cita con un médico. Como consumidores, esperamos que nuestras marcas favoritas comprendan nuestras necesidades y anticipen nuestras expectativas. Cada vez más, esperamos que nuestros lugares de trabajo hagan lo mismo.

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Mercado Libre y Nissan Mexicana venden vehículos nuevos en línea

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Mercado Libre y Nissan Mexicana se unen para lanzar en México la primera tienda oficial en línea de la compañía japonesa, en el marco de la campaña Euforia days.

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540 millones de registros de usuarios de Facebook, expuestos en servidores mal configurados

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Uno de estos servidores pertenece al medio digital mexicano Cultura Colectiva, el cual almacenaba 146 GB con más de 540 millones de registros

La última semana no ha sido la mejor para Facebook. La primera mala noticia que se conoció fue que la red social había estado solicitando a nuevos usuarios la dirección y la contraseña de sus cuentas de correo como parte del proceso de verificación para registrar nuevas cuentas. Esto supone un riesgo para la seguridad de los usuarios.

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