Federico Juárez, CIO de Televisa Telecom

Autor: Mireya Cortés
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CIO100 2014 Alineación con el Negocio

Televisa Telecom es una nueva empresa que nace de la fusión de tres compañías de telecomunicaciones del Grupo Televisa: Cablevisión, Cablemás y Bestel. Este escenario planteó la necesidad de tener una sola plataforma tecnológica, cuya operación estuviera alineada con el plan de negocios y estrategias de la organización.

Federico Juárez, CIO de esta firma, informó que actualmente se encuentran en un proceso de integración de estas tres compañías, lo que los ha llevado a generar varios proyectos basados en un Plan Maestro que les permitirá consolidar la operación sobre los mismos sistemas de TI

Para ello, se creó el proyecto Telecom 2.0, el cual consiste en implementar una plataforma única de sistemas en toda la empresa que les permita unificar todos los procesos de negocio, estandarizar la oferta comercial a nivel nacional y servir como base de crecimiento para los próximos años.

Para este propósito se dividieron las áreas de sistemas en seis grandes grupos: Sistemas de Atención Comercial, Sistemas de Atención Empresarial, Business Intelligence, ERP, Web e Infraestructura. Para cada área se definió un plan que consiste en revisar la situación actual de cada compañía y del inventario de aplicaciones/hardware, definir el objetivo final de arquitectura y concretar un plan de implantación.

Juárez expresó que este año Cablevisión concluirá su migración y en enero empezarán con Cablemás. Los resultados que se esperan son muchos y muy amplios. Por ejemplo, en la parte económica, Televisa Telecom pretende eficientar el uso de los sistemas de información y contar con plataformas únicas. En la parte operativa, se trabajará bajo el mismo modelo de operación a nivel nacional, mientras que a nivel cliente, se busca tener una misma marca y productos en toda la República Mexicana, informó el CIO.