Gestión de talento para aumentar productividad

Autor: Mireya Cortés
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Fernando Serrato Combe, Director Nacional de Tecnología de Deloitte México.

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Fernando Serrato Combe, Director Nacional de Tecnología de Deloitte México.

PROYECTO: Blue Talent 2.0 (también conocido como BT2) es una solución de software desarrollada a la medida para la gestión del talento, diseñada, construida e implementada por Deloitte México para mejorar sus resultados de negocio, mediante el aumento de la productividad de sus profesionales.

DESCRIPCIÓN: Como empresa de servicios profesionales de auditoría, consultoría, asesoría financiera, gestión de riesgos, impuestos y servicios relacionados para clientes selectos, el éxito de Deloitte México depende de su capacidad para identificar a las personas con talento, para motivarlos y ayudarlos a utilizar sus habilidades, maximizar su potencial y evaluar su desempeño.

Esta empresa tiene un afinado proceso de Gestión del Talento en constante evolución, “pero ninguna de las soluciones comerciales se ajustaba a los muy específicos y bien definidos procesos de Deloitte, por lo tanto, se decidió desarrollar una solución de software flexible, escalable y estable que se alineara con nuestras necesidades y objetivos”, señaló Fernando Serrato Combe, Director Nacional de Tecnología en Deloitte México.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Dos veces al año todos los niveles gerenciales llevan a cabo una serie de reuniones para tomar decisiones basadas en un Tablero de Talento de cada empleado, que contiene información propia de BT2, y de varias aplicaciones externas que se integran mediante SOA. Moderadores de estas reuniones utilizan un módulo especial que aporta una visión general del desempeño de todos los empleados con gráficos y cuadrículas que se actualizan sobre la marcha documentando decisiones dentro de la misma aplicación.

Cuando finaliza el período de reuniones, los empleados pueden visualizar las decisiones que se tomaron, y todos los resultados de las evaluaciones pueden analizarse mediante Tableros de Control de BI los cuales también se envían al ERP de SAP para su consolidación (de nuevo, con la integración SOA).