Los beneficios de la integración: Karla Gómez, IT Head México and CAMCAR de Boehringer-Ingelheim

Autor: José Luis Becerra Pozas
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Boheringer-Ingelheim-Karla-Gomez Karla Fernanda Gómez Chavero, IT Head México and CAMCAR de Boehringer-Ingelheim.

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PROYECTO: GBS/Integration ONE.

DESCRIPCIÓN: La farmacéutica de origen alemán, Boehringer-Ingelheim, tuvo la necesidad de establecer una nueva organización a través del establecimiento de una nueva región y basados en la estandarización de procesos financieros, productivos, logísticos y de venta para incluir todos los diferentes negocios con los que actualmente cuenta la organización en sus diferentes dimensiones, tanto para México como para la región de Centro América y Caribe, donde también están creciendo.

Para cumplir con estos retos, la compañía dio paso al proyecto GBS/Integration ONE, en el cual se lograron traducir los procesos y funcionalidades de tres diferentes ERPs a una sola plataforma, ayudándose con SAP, para obtener estandarización de los procesos de los diferentes negocios de la compañía mediante la tecnología, resultando en una completa transformación del negocio a todos los niveles. La primera parte de este proyecto fue concluida en octubre del 2018, y la segunda fase terminó este 4 de junio.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Gracias a este proyecto de integración, Boehringer-Ingelheim logró una estandarización de los procesos de compras, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, servicio al cliente, administración de pedidos y órdenes, y toma de pedidos. Además de establecer un único proceso para manufactura, de calidad, establecimiento de los 3PL tanto para México como para Centroamérica y Caribe, entre otros beneficios. Con GBS/Integration ONE, la compañía logró la estandarizar el soporte, la eficiencia operacional así como el seguimiento de KPI’s.

Karla Fernanda Gómez Chavero, IT Head Mexico and CAMCAR de Boehringer-Ingelheim, en la entrega de los Premios CIO100 2019 – Décima Cuarta Edición.

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