Mayor impacto operativo y cobro justo

Autor: José Luis Becerra
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Estrategia CIO, Innovación, Proyectos de TI

Oscar Mario García Tirado, Gerente de Tecnologías de Información, Aeroméxico Cargo

CIO100 2015 Alineación con el negocio

Oscar Mario García Tirado, Gerente de Tecnologías de Información, Aeroméxico Cargo

PROYECTO: Aeroméxico Cargo puso en operación un proyecto para automatizar el peso y volumen cobrables de la carga que transporta la aerolínea. Para ello, adquirió sistemas CubiScan y los instaló en las terminales de carga de la ciudad de México (3 sistemas), Guadalajara (2),  Monterrey (1) y Tijuana (1).

DESCRIPCIÓN: Los sistemas CubiScan incluyen un escáner de ecolocación que hace un barrido tridimensional de cada mercancía, lo que permite determinar sus dimensiones en peso y volumen con mayor exactitud y menor tiempo, ya que la lectura se puede realizar entre dos y tres segundos, lo cual mejora la atención de los clientes. Con esta información, la aerolínea tiene un mayor aprovechamiento del espacio disponible de carga en cada avión, y puede administrar de mejor manera la lectura, tarificación y cobro de servicios.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Aeroméxico Cargo es la primera línea aérea que emplea este sistema vanguardista en el país. Antes, el criterio comúnmente utilizado consistía en emplear una báscula tradicional y un flexómetro, lo cual ocasionaba una desviación de más del 1.6% en la tarifa de cobro a favor o en contra de la aerolínea o el cliente. Esta desviación representaba al año más de 15 millones de pesos. Con los sistemas CubiScan “logramos disminuir esa desviación del 1.6% al 0%”, afirmó Oscar Mario García Tirado, Gerente de TI de Aeroméxico Cargo.

Ganadores de la categoría “Alineación con el negocio” de los Premios CIO100 2015-Décima Edición