Health Cloud para apoyar a personas con enfermedades crónico degenerativas

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“Con el apoyo de una plataforma Health Cloud podemos brindar un servicio personalizado y constante a 35,000 enfermos del sector privado y 9,500 del sector público”, asegura Juana Ramírez, Concierge & CEO de Grupo Sohin, empresa que cumple 10 años, y tiene el objetivo de acompañar a personas con enfermedades crónico degenerativas.

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BMC fortalece su alianza con IBM para soluciones cognitivas

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BMC amplió su asociación con IBM. En esta ocasión, las tecnologías de inteligencia artificial de IBM Watson se integraron a BMC Helix, la solución de administración de servicios cognitivos de BMC, que se expande con la adición de un “insight engine” de IBM y nubes adicionales, incluida IBMCloud. 

“Con BMC Helix, se obtiene la capacidad de elegir la nube que se desea; además, mediante la combinación con la potencia de IBM Watson, se pueden brindar experiencias de servicios cognitivos innovadores”, comenta Nayaki Nayyar, presidente de Gestión de servicios digitales de BMC.

“A medida que la adopción empresarial de la IA se agiliza y los clientes buscan múltiples nubes para obtener flexibilidad y rapidez, es fundamental que las organizaciones cuenten con la capacidad de aprovechar Watson en la totalidad de sus datos, ya sea que estos se encuentren en nubes privadas, nubes públicas o entornos de TI locales”, explicó Beth Smith, gerente general de IBM Watson.

La alianza con BMC permitirá a las organizaciones utilizar las capacidades de inteligencia artificial y de nube híbrida de IBM para obtener información a partir de sus datos y transformar sus operaciones de administración de servicios. 

Tecnología cognitiva y opciones de nube

Según un estudio de investigación con IDG y BMC, el 80% de los gerentes de informática (CIOs) encuestados afirmaron que las tecnologías cognitivas son fundamentales para la transformación digital y buscan aprovechar tecnologías como AI/ML, chatbots y agentes virtuales para ayudarlos en sus tareas.

Con la nueva compatibilidad para IBM Cloud, BMC permitirá que las empresas transformen el ITSM en una administración de servicio cognitivo en la nube de su elección; además, se aprovecha la potencia de los contenedores para proporcionar una plataforma de servicio escalable y flexible que simplifica la gestión de los entornos de TI cada vez más complejos.

Tres características componen la oferta Cognitive Service Management de BMC Helix, las cuales incluyen la nube, los contenedores y las capacidades cognitivas. En la oferta se incluye lo siguiente:

  • BMC Helix Discovery: ayuda a las empresas a detectar activos y servicios en todos los entornos on premise y en varias nubes.
  • BMC Helix ITSM: ofrece administración predictiva de servicios mediante la clasificación, la asignación y el enrutamiento automáticos de los incidentes; incluye competencias integradas de varias nubes para incidentes, cambios y lanzamientos de agente a través de proveedores de nube.
  • BMC Helix Business Workflows: permite la extensión más allá de la TI a líneas de negocio, como Recursos Humanos, instalaciones y adquisiciones. 
  • BMC Helix Digital Workplace: proporciona experiencias de atención omnicanal para los usuarios finales más allá de la web en Slackbot, Chatbot, SMSbot y Skypebot.
  • BMC Helix Platform: brinda una plataforma nativa de nube basada en microservicios que permite que las empresas se amplíen, personalicen e integren mediante API de REST.

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IA y ML, para lograr ahorros en la cadena de suministro

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“Una empresa mediana dedicada al retail gasta entre 50 y 150 millones de dólares en logística. Con una solución de cadena de suministro que incluye herramientas de Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning (ML) se podrían lograr ahorros de un 3 a un 8%, lo que equivaldría a 3 o hasta 8 millones de dólares al año”, aseguró Antonio Boccalandro, Presidente de Latinoamérica de JDA Software.

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Inicia Panduit la vigésima edición del GSIC

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Panduit inició las actividades de su evento anual, GSIC, en la Riviera Maya, que en su veinte aniversario obtiene un registro de marca, así como un nuevo significado, y más retos para impulsar el mundo conectado.

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Realizan en México el Extreme NOW World Tour 2.0

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Como parte de su roadshow internacional, la empresa Extreme Networks realizó este jueves su evento Extreme NOW World Tour 2.0 en la Ciudad de México, en el cual se compartió la visión y la estrategia de la compañía, así como las mejoras de su portafolio de soluciones, luego de incorporar el pasado año a Zebra WLAN, Avaya Networking y el negocio de Brocade Data Center.

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