Nuevo brío a los procesos de negocio

Autor: Mireya Cortés
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Estrategia CIO, Innovación, Mejores prácticas, Proyectos de TI

Darío García Montes de Oca, CIO de Manpower México.

CIO100 2015 Innovación

Darío García Montes de Oca, CIO de Manpower México.

PROYECTO: Sistema SMART.

DESCRIPCIÓN: Nace con la necesidad urgente de la renovación tecnológica de un sistema ERP que esta firma usaba en sus procesos core de backoffice.

Darío García Montes de Oca, CIO de Manpower para México y Centro América, explicó que el nuevo Sistema SMART está conceptualizado y diseñado bajo un modelo SOA que separa en capas su funcionalidad, optimizando el rendimiento y facilitando los evolutivos y mantenimientos necesarios. En su core cuenta con un BPM que le permite al usuario operar con base en procesos, roles, KPI´s y alertas.

Adicionalmente, ofrece un ODM que integra en un solo repositorio las reglas de negocio necesarias para su uso y aplicación. “El sistema SMART da servicio a siete países, y cinco líneas de negocio, lo cual aún más se vuelve crítico», expresó el directivo.

RESULTADOS/BENEFICIOS: El proyecto ha permitido mejorar el time to market de soluciones de nómina e implementación de clientes nuevos en un 10%.  Asimismo, disminuyó el costo de operación en un 10% y redujo el costo de TI por el cambio de tecnología en un 20%. De igual manera, permitió la integración de áreas con base en procesos, alineación de procesos con base en clientes, y gestión en línea de KPI´s, aseguró