Rediseño de un área de TI con dimensión internacional

Autor: José Luis Becerra
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CIO100 2015 Alineación con el negocio

PROYECTO: Creación de la función estratégica de TI en una empresa adquirida por una trasnacional.

DESCRIPCIÓN: Grupo Farmacéutico Somar fue creado en 1948 como una empresa familiar (Laboratorios Serral) y, tras lograr un notable crecimiento, en 2014 fue adquirido por Endo International, empresa global especializada en salud.

De esta manera, era necesario efectuar la transición de la función estrictamente operacional que tenía el área de TI para brindar soporte de manera amplia. “Para efectuar esto, se requirió un rediseño total de las redes locales (LAN) para integrarlas dentro de la infraestructura de una red amplia (WAN), la implementación de ITIL para administrar los requerimientos, incidencias, etc., así como la implementación de buenas prácticas a través de procedimientos estándar de operación (SOP), ya que estas medidas contribuirían a robustecer la infraestructura, cambiar la arquitectura y establecer las reglas de operación de manera clara”, manifestó Alejandro Huerta Gómez, Director de TI en Grupo Farmacéutico Somar.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Hasta ahora, las áreas más beneficiadas han sido las plantas de manufactura, logística, finanzas y el área comercial. “El tiempo de respuesta del proceso de manufactura se ha agilizado y, aunque es difícil medirlo, el suministro de nuestros medicamentos hacia la demanda se cubre por encima del 80% como mínimo”, concluyó Huerta Gómez.