Medicato provee atención médica a través de videollamada

Categorías relacionadas:

Medicato

Con el objetivo de proveer atención médica inmediata sin importar el lugar, región o país, Medicato es una aplicación móvil que a través de una videollamada conecta instantáneamente al paciente con médicos especialistas capacitados.

Leer más...



IMSS Digital ha logrado 300 millones de trámites y servicios en línea

Categorías relacionadas:

imss-digital

A través de IMSS Digital se han realizado casi 300 millones de trámites y servicios en línea y la aplicación móvil ha sido descargada más de cuatro millones de veces, lo que ha permitido simplificar la atención que brinda el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) a derechohabientes y patrones.

Leer más...



App móvil de Domino’s brinda experiencia única al pedir una pizza

Categorías relacionadas:

app-dominos

Con una inversión de 65 millones de pesos en el desarrollo de una nueva aplicación móvil,  Domino’s Pizza pretende revolucionar el comercio electrónico en la industria de alimentos en México y al mismo tiempo reinventar la experiencia de pedir una pizza por Internet.

“Nuestras plataformas digitales representan ventas de doble dígito; el propósito de esta nueva app es duplicar esta cifra en un año, y no se trata sólo de un objetivo de negocio, el centro de nuestra innovación es enriquecer la experiencia de nuestros clientes”, informó Rodrigo Riveroll, director de Domino’s México.

De acuerdo con esta firma,  la nueva app brinda una mejor experiencia y opciones a los usuarios, que no estarán limitados por su ubicación o por la posibilidad de ordenar en un momento específico. Entre las nuevas funcionalidades destaca la posibilidad de pedir mediante la aplicación y recoger en tienda; esta función tendrá el nombre de Domino’s TO GO, sólo es necesario considerar un tiempo de 15 minutos para la preparación. La ventaja de esta función es que el usuario podrá recoger su pizza con las características de su preferencia, recién hecha, en su Domino’s favorito. También será posible programar la orden, con lo cual se permite al usuario programar pedidos en el futuro con hasta siete días de anticipación.

Con Domino’s Places los usuarios de la aplicación podrán recibir su pizza en más de 3 mil sitios conocidos, como hoteles, universidades, parques, centros comerciales, etc. Esto hace más fácil el proceso y permitirá a los usuarios recibir su pizza donde lo deseen.

Estas nuevas opciones vienen acompañadas de la posibilidad de efectuar el pago de su Domino’s directamente desde la app, mediante tarjeta de crédito o débito. El pagar con tarjeta ya era posible, pidiendo al repartidor llevar una terminal de cobro, ahora el proceso será mucho más rápido y sencillo. Los usuarios que prefieran mantener su tarjeta guardada en su cartera podrán elegir esta opción.

Las nuevas funcionalidades tendrán una nueva apariencia, pues los gráficos de la aplicación también tuvieron modificaciones para garantizar una navegación sencilla. En resumen, el uso de esta nueva aplicación será una experiencia totalmente distinta a la que los usuarios han probado desde el 2015, cuando se lanzó la primera versión en el mercado.

Respecto a cuestiones de seguridad y rendimiento, la compañía asegura haber probado su app con estrictas medidas de seguridad para proteger la información de los clientes. Además, ha verificado que sus tiendas sean capaces de manejar pedidos personalizados, y que el desempeño de la aplicación sea el óptimo, incluso en momentos de alta demanda.

La aplicación estará disponible en Android y iOS. También será accesible desde el sitio web con nuevo diseño a partir del 20 de agosto. Los usuarios que tengan descargada en sus dispositivos la versión anterior, podrán actualizarla a través de las tiendas de aplicaciones.

Leer más...



Venta de boletos electrónicos desde cualquier sitio

Categorías relacionadas:

CIO100 2015 Movilidad

Juan Víctor Castillo Cruz,
Gerente de TI de Transpaís.

PROYECTO: Aplicación móvil para que los clientes realicen consultas, compras y descargas de boletos electrónicos.

DESCRIPCIÓN: Con más de 80 años de experiencia, Transpaís es un grupo de empresas mexicanas dedicadas al transporte de pasajeros y servicios de mensajería con oficinas de atención al cliente en Tamaulipas (Reynosa, Matamoros, San Fernando, Cd. Victoria, Mante, Tampico), San Luis Potosí (Ciudad Valles) y Veracruz (Poza Rica).

Como parte de la estrategia digital de Grupo Transpaís, la Gerencia de TI, a cargo de Juan Víctor Castillo Cruz, desarrolló la aplicación móvil para venta de boletos como primera etapa en la integración de Negocios Digitales.

Esta aplicación brinda la posibilidad de que los clientes, desde su celular (con sistema operativo IOS o Android), puedan realizar las consultas, compras y descargas de boletos electrónicos.

“Nuestra principal preocupación es la satisfacción del cliente y que pueda realizar sus actividades desde cualquier lugar mediante su smartphone”. Asimismo, los usuarios pueden hacer pagos mediante Tarjeta de Puntos, tarjeta de crédito o PayPal.

Resultados/beneficios: Se espera que en los siguientes dos años, se convierta en la principal plataforma de venta de boletos. “Será la base de comunicación con nuestros clientes, el principal medio para hacer llegar nuevos servicios”, aseveró Castillo.

Leer más...



App de reparación y mantenimiento de contenedores

Categorías relacionadas:

CIO100 2015 Movilidad

Carlos Ruíz Víquez, Director de Tecnologías de la Información de Intermodal.

PROYECTO: Aplicación móvil de mantenimiento y reparación

DESCRIPCIÓN: Con el propósito de garantizar un servicio oportuno y de calidad en el mantenimiento y la reparación de contenedores y chasis -un servicio complementario que ofrece Intermodal México-, esta firma desarrolló una aplicación móvil que permite hacer un levantamiento del daño de contenedores o chasises con evidencia fotográfica. La aplicación corre en sistema operativo Android.

RESULTADOS/BENEFICIOS: A diferencia del pasado, cuando este proceso era manual y por consiguiente la atención al cliente era lenta, actualmente, y gracias a esta aplicación móvil se ha podido agilizar la negociación y la facturación de dicho servicio, explicó Carlos Ruíz Víquez, Director de Tecnologías de la Información de Intermodal, una empresa de Grupo Méixo.

Agregó que hoy la consulta y la captura de información se reduce de días a tiempo real; los reportes se generan en el momento; existe mayor confianza y satisfacción por parte del cliente; la cotización del servicio se lleva a cabo de manera automática, y el número de reparaciones incrementó en un 100%.

FRASE DESTACADA: “Esta aplicación puede ser utilizada para cualquier tipo de equipos de reparación, e incluso se le pueden agregar más módulos”, aseguró Ruíz Víquez.

Leer más...