La Inteligencia Artificial es la herramienta disruptiva para los bancos

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Hoy, la Inteligencia Artificial (IA) aparece como una herramienta disruptiva que está transformando la manera en que los bancos se relacionan con sus clientes y ofrecen sus servicios. La adopción de nuevas tecnologías en los últimos años ha revolucionado al sector financiero, desde el blockchain, hasta la biometría y la proliferación de dispositivos móviles, que hace cada vez más personalizada la experiencia para los usuarios.

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El 90% de los usuarios prefieren la biometría para asegurar sus pensiones   

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El sector bancario es uno de los pilares de la industria biométrica, ya que utilizan esta tecnología para otorgar una mayor seguridad y comodidad a sus clientes. El estudio Mobile Biometrics in Financial Services: A Five Factor Framework, realizado por la Universidad de Oxford, en conjunto con Mastercard, revela que más del 90% de los usuarios prefieren la biometría al uso de contraseñas.

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La seguridad, por encima de la comodidad, entre los usuarios bancarios: encuesta

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Una encuesta realizada por IBM Security a casi 4,000 adultos de Estados Unidos, Asia Pacífico y Europa encontró que el 70% de los consumidores dan prioridad a la seguridad en operaciones bancarias, inversiones, aplicaciones de presupuestos y alta seguridad también para los mercados en línea, aplicaciones de trabajo y correo electrónico. Los resultados “contradicen la antigua creencia de que la comodidad es la reina”, señaló la compañía. Sin embargo, cuando se trata de aplicaciones de redes sociales, esta preferencia se volvió más importante (con el 36% de las respuestas), seguida de la seguridad (34%) y la privacidad (30%).

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La biometría y la IA transformarán la interacción entre organizaciones

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El surgimiento de las startups Fintech y la Inteligencia artificial (IA) con voz ha alterado las expectativas de las personas sobre la banca. Como resultado, las organizaciones de servicios financieros aprovecharán los avances en seguridad y tecnología predictiva como un medio para mejorar su eficiencia y agilidad, y finalmente ofrecer una mejor experiencia al cliente, particularmente beneficiosa para bancos medianos y pequeños que buscan transformar su forma de comercialización, según un nuevo conjunto de predicciones de expertos de Unisys.

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Facebook adquiere la startup de verificación biométrica Confirm.io

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La empresa de Mark Zuckerberg podría utilizar estos servicios para que los usuarios puedan confirmar sus identidades si se bloquean sus cuentas fruto de un ataque o de una pérdida de contraseña.

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