El celular desplazará a computadoras y tabletas en compras online de fin de año

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La tecnología móvil dominará la próxima temporada de compras en línea este año, periodo en el que habrá más pedidos y visitas a sitios de comercio electrónico a través de teléfonos que cualquier otro dispositivo. De acuerdo con estimaciones de Salesforce, los ingresos para la temporada navideña 2018 crecerán 13% en comparación con el año pasado, mientras que las recomendaciones de productos basadas en Inteligencia Artificial (IA) impulsarán el 35% de todos los ingresos.

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Infraestructura de conectividad ante los sismos: lecciones aprendidas

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La reacción natural frente a un desastre lleva a las personas a hacer uso inmediato de las redes de telecomunicaciones que tienen al alcance para localizar familiares y amigos, así como para informarse sobre los detalles del evento. Hoy día parecemos creer más a las redes sociales que a nuestros sentidos, porque en cuanto pensamos que tiembla, revisamos Twitter antes que reaccionar en la realidad.

Los eventos telúricos de las semanas anteriores nos evocan otras tragedias de poco más de tres décadas atrás que nos enseñaron a avanzar en protocolos de seguridad y medios de comunicación para la acción y reacción del colectivo social.

La evolución de las telecomunicaciones y la expansión de las redes de telefonía fija, móvil y banda ancha ha traído consigo grandes beneficios a la población mexicana. Adicionalmente a aquellos concedidos al desarrollo tecnológico, las nuevas posibilidades de comunicación se hicieron visibles durante el sismo que sacudió al centro del país la semana pasada.

El México actual, frente a una situación de emergencia, ya es uno muy distinto al que narrara el periodista Jacobo Zabludovsky, por lo menos en términos tecnológicos. Aquella narración fue producto de una de las primeras formas de comunicaciones móviles que hubo en la época, de manera que el testimonio periodístico se pudo realizar gracias al teléfono móvil instalado en su vehículo. Una posibilidad que hace tres décadas era un lujo, ahora se encuentra al alcance de la mayoría de la población urbana.

Precisamente ahora, las redes de comunicación y datos móviles fueron relevantes no sólo para informar a la población sobre los detalles de esta circunstancia, sino incluso para alertar a la población sobre la ocurrencia del sismo y para entrar en contacto con familiares y servicios de emergencia. Ante la saturación de los servicios de voz, el uso de banda ancha móvil permitió satisfacer las necesidades de comunicación. Al mismo tiempo, el uso de aplicaciones de mensajería instantánea y de redes sociales fue vital para la localización de familiares y conocidos, la coordinación efectiva de esfuerzos de apoyo y rescate, e incluso para la comunicación con víctimas del desastre al interior de los derrumbes.

Sin embargo, la crisis también evidenció algunas de las asignaturas pendientes, por ejemplo, en términos de conectividad, al contar todavía con una proporción significativa de la población que aún no cuentan con acceso a servicios de banda ancha móvil.

Esta persistente exclusión digital encontró incomunicadas a personas que no disponían de estos servicios, debido a la falta de dispositivos conectados (smartphones), o a la falta de datos suficientes, pues cabe recordar que la vasta proporción de líneas móviles son de prepago. Por otra parte, la presencia asimétrica de redes y medios entre los sismos de la zona sur del país y del centro dejan clara aún la precaria conectividad en territorios marginados del país.

Cuando cada minuto cuenta, la importancia de una red de telecomunicaciones moderna y resiliente se vuelve evidente. En la coyuntura de emergencia, diversos operadores de redes fijas habilitaron sus conexiones a internet de manera libre, al igual que los centros de México Conectado, para favorecer la comunicación en la ciudad. Aunado a ello, los principales operadores móviles ofrecieron todos sus servicios (llamadas, SMS y datos móviles) de manera gratuita.

Frente al reto actual, las redes han soportado de manera ejemplar la carga de tráfico y comunicaciones, a la vez que los operadores han sabido responder con sensibilidad al desastre, derivado de sus esfuerzos de inversión en el fortalecimiento de su infraestructura.

Es así como los esfuerzos de inversión en redes de nueva generación y la expansión en la cobertura de redes han resultado fundamentales para la atención a víctimas y comunicación de la ciudadanía.

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Ernesto-Piedras-fotoEl autor de este artículo, Ernesto Piedras, es Director General de The Competitive Intelligence Unit, epiedras@theciu.com

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Microsoft se enfoca a la IA y abandona el negocio móvil

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Microsoft ha puesto a la Inteligencia Artificial (IA) como una de sus prioridades en los próximos años, dejando de lado su enfoque anterior centrado en los móviles.

En una presentación financiera emitida la semana pasada, la compañía de Redmond se refirió a AI en seis ocasiones durante el informe anual; en 2016 no lo hizo ni una vez.

“Microsoft es una empresa de tecnología cuya misión es capacitar a cada persona y cada organización en el planeta para lograr más”, afirmó la compañía. “Nos esforzamos por crear oportunidades locales, crecimiento e impacto en cada país. Nuestra estrategia es construir las mejores plataformas y servicios de productividad para una nube inteligente y un entorno inteligente dotado de inteligencia artificial “.

Junto con un enfoque más profundo en IA, el gigante de la tecnología eliminó las referencias a móviles, que había sido una promesa del CEO de Microsoft, Satya Nadella, tras su nombramiento en 2014.

“Nuestra visión estratégica es competir y crecer como una compañía de productividad y plataforma para el primer mundo móvil y primero en la nube”, según la declaración de 2016 de la compañía.

Sin embargo, en 2017 el enfoque se ha centrado en la creación de una plataforma inteligente de cloud, una plataforma capaz de atraer a una nueva generación de socios, como desarrolladores, constructores de aplicaciones y proveedores de software independientes.

En respuesta a la evolución de las formas en que los individuos y las organizaciones utilizan e interactúan con la tecnología, Microsoft tiene como objetivo aprovechar las experiencias cambiantes de los clientes, utilizando ofertas multisensoriales como la voz y las interacciones de la mirada. “Creemos que está surgiendo un nuevo paradigma tecnológico que se manifiesta a través de una nube inteligente y un borde inteligente en el que la computación está más distribuida”, aseguró la compañía.

La decisión de alejarse del móvil no es sorprendente para Microsoft, tras una serie de fallas monumentales en el espacio móvil, como lo demuestra la adquisición de Nokia en 2013.

Bajo el título de “desastre total” tanto en la tecnología como en la prensa convencional, se rumoreaba que el acuerdo estaba motivado por la envidia de Apple y Google, envidia que ahora ha dado lugar a una importante ronda de recortes de empleos, con miles procedentes de la unidad telefónica de Redmond.

Junto con el pésimo rendimiento de Windows Phone, parece que Microsoft está dispuesto a pasar del mercado móvil y centrarse en la extracción de valor a través de la IA en la nube.

James Henderson, CIO EEUU

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Jóvenes, objetivo predilecto del cibercrimen móvil

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Una investigación realizada por Kaspersky Lab y B2B International señala que los usuarios jóvenes pierden dispositivos con mayor frecuencia que los adultos, lo cual aumenta el riesgo a sufrir la pérdida de información personal o la sustracción de la misma por parte de ciberdelincuentes.

Tan sólo en el último año, más de uno de cada cuatro usuarios jóvenes de Internet ha perdido sus dispositivos (17%) o les han sido robados (13%). Como resultado, se estima que un tercio de la población joven ha perdido el acceso a sus cuentas en línea, o ha sufrido la pérdida de la privacidad de sus datos, según el estudio.

Un tercio (32%) de quienes se encuentran entre las edades de 16 a 24 años han tenido sus cuentas en línea pirateadas (comparado con el 27% en promedio). Además, la investigación revela que uno de cada cuatro ha sufrido la pérdida permanente de imágenes personales y videos (25%), junto con la filtración de información personal y confidencial (24%). Más aún, una quinta parte se dio cuenta que los detalles financieros almacenados en el dispositivo habían sido mal utilizados (21%).

Lo más preocupante –o peligroso, según se vea– es que luego de ser afectados por la pérdida o robo, y para protegerse, sólo cuatro de cada 10 bloqueó el dispositivo mediante su proveedor de telefonía móvil o informó el incidente a la policía, y sólo el 29% limpió el dispositivo de forma remota o trató de localizarlo usando el software de “encontrar mi dispositivo” (15%).

“La pérdida o robo del dispositivo no es sólo un inconveniente, sino una violación de la propia identidad y privacidad del usuario”, aseveró Evgeny Guryanov, Gerente de Productos en Kaspersky Lab. Por ello, “es imperativo que este dispositivo sea, al menos, protegido con una contraseña, que todos los datos delicados se cifren y que las aplicaciones móviles de seguridad estén al día”, concluyó.

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Concluye AT&T la compra de Nextel

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AT&T anunció hoy que concluyó la adquisición de Nextel de México, subsidiaria de NII Holdings, Inc. La operación incluye licencias de espectro, activos de la red, tiendas y aproximadamente 3 millones de suscriptores, por 1,875 mil millones de dólares, menos aproximadamente 427 millones de dólares de deuda neta y otros ajustes.

La adquisición fue aprobada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) de México y por la Corte de Bancarrota de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Nueva York, que está supervisando la reestructuración de NII Holdings.

Cabe recordar que, a principios de este año, AT&T adquirió a Iusacell por 2 mil 500 millones de dólares. La intención expresa de AT&T es que, al integrar a Iusacell y a Nextel, se forme una compañía enfocada a generar mayores opciones, mejor servicio de telefonía móvil, e Internet móvil de alta velocidad a más lugares en México.

Según ha informado la compañía, AT&T planea crear la primera área de servicio móvil de Norteamérica, para alcanzar una cobertura de más de 400 millones de consumidores y negocios en México y Estados Unidos.

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