Una estrategia de Venta personalizada: Héctor Carlos Cantú Medina, CIO y Director de Procesos de Negocio de Grupo Villacero

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PROYECTO: Portal Fuerza Móvil de Ventas.

DESCRIPCIÓN: El equipo de ventas de Villacero realiza sus visitas a clientes de manera periódica. Para ello, se prepara con información histórica de pedidos, saldos vencidos, entre otros datos. Sin embargo, algunas veces esta información se encontraba tan dispersa que complicaba la visita.

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Diversión bajo control y orden: Karel Alejandro Cuevas Hernández, Director de TI de Ventura Entertainment

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PROYECTO: Implementación SAP S/4HANA.

DESCRIPCIÓN: Ventura Entertainment, empresa que lleva marcas como La Feria de Chapultepec y el Acuario Inbursa, llevó a cabo la implementación del ERP SAP S/4HANA sobre HEC, migrando desde otras plataformas a las Unidades de Negocio que conforman la compañía, con la finalidad de alinear y estandarizar en un único proceso administrativo y financiero a lo largo de toda la organización, además de aprovechar la explotación dinámica y flexible de grandes cantidades de datos, dentro y fuera de SAP.

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Reingeniería de procesos para atender al cliente:Jorge Hernández Azcárate, CIO de Urrea

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PROYECTO: Concierge.           

DESCRIPCIÓN: El proyecto consiste en digitalizar toda la parte de servicio. “Tenemos una plataforma de comercio electrónico y lo que buscamos es efectuar una reingeniería en el proceso de atención a clientes, con el objetivo de dar un mejor servicio y seguimiento a los posibles problemas o incidentes que se pudieran presentar durante la postventa”, señaló Jorge Hernández Azcárate, CIO de Urrea.

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Acervo periodístico de 103 años, digitalizado y público: Juan Carlos Ortiz de Montellano, CIO de El Universal

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PROYECTO: Hemeroteca Digital “Jack F. Ealy”.

DESCRIPCIÓN: Desde su fundación en 1916, El Universal se ha distinguido como uno de los diarios de circulación nacional más consultados e influyentes. Ahora, el acervo de su hemeroteca física será ofrecida al pública en formato digital y servirá como fuente para las labores de investigación del propio periódico.

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Un ERP corporativo para más de 200 empresas: Federico Juárez Valdés, CIO de Izzi Telecom

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PROYECTO: Integración con SAP.

DESCRIPCIÓN: La empresa iZZi Telecom, de Grupo Televisa, cuenta en la actualidad con unos 12 millones de RGUs y es el resultado de la integración de seis cableras y tres empresas de telecomunicaciones. Como parte del proceso de integración de las múltiples empresas que conforman cada una de las cableras fue necesario implementar un solo ERP que funcionara para dar soporte a todas las empresas.

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