Control de seguridad con biométrica facial para los clientes: José Antonio Saracho, CIO de Coppel

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PROYECTO: Seguridad dactilar mediante el uso de Biometría Facial.

DESCRIPCIÓN: Para esta cadena de tiendas, la estrategia de dotar Biometría Facial tiene como objetivo “poder enrolar y validar la identidad para que los clientes del grupo puedan autenticarse como una alternativa de solución complementaria a la verificación con huella dactilar”, explicó José Antonio Saracho Angulo, CIO de Coppel.

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Invertir en la experiencia de los empleados genera el doble de ingresos: Fujitsu

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Las expectativas de los clientes han cambiado drásticamente en los últimos años debido a la disrupción digital en múltiples industrias. Hoy en día, resulta vital ofrecer una experiencia al cliente (CX, en sus siglas en inglés) excelente para diferenciarse de la competencia y permanecer competitivos en el mercado.

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Cuatro tips para una Transformación Digital exitosa en su empresa

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Desde hace algunos años, la transformación digital está impactando a todas las empresas debido a los cambios de hábitos de los consumidores, las nuevas tecnologías de movilidad y la seguridad, entre otros factores. En esencia, se trata de la reinvención de las operaciones para obtener el máximo beneficio de la nueva era digital. Por lo general, no resulta un proceso sencillo y cada organización cuenta con su estrategia en base a sus objetivos de negocio a futuro.

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Cómo mejorar la experiencia de los clientes con analítica: el caso de Zurich México

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Zurich México adoptó la tecnología analítica de SAS con el propósito de optimizar sus procesos de tarificación, y así identificar los segmentos más rentables y de bajo riesgo, generando como resultado mejores primas para sus asegurados.

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A medida que las preferencias de los consumidores continúan migrando de las tiendas físicas a los canales de comercio electrónico, los minoristas necesitan adaptar sus estrategias omnicanal para que sean más relevantes y personalizadas.

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