CEO de Avaya hace un recuento de los cambios en su compañía y vislumbra lo que viene

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Para el año 2022, se espera que se utilicen hasta cuatro mil millones de dispositivos de asistentes digitales en el mundo. Para esa fecha, “los robots comprenderán las emociones humanas y las empresas que adopten la voz a través de los canales serán pioneros de la nueva interfaz de usuario”, aseveró Jim Chirico, CEO de Avaya.

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¿Qué ventajas ofrece la conmutación inteligente?

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Grabar, transcribir y visualizar los temas más relevantes de las conversaciones, así como identificar el tono de voz de clientes molestos, o analizar las conversaciones y conferencias enviando un reporte de la llamada a un correo electrónico son algunas de las ventajas que aportan los conmutadores inteligentes a las organizaciones y que pueden ser percibidas desde su instalación.

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Tecnología que se abre paso entre montañas: Helmer Ferras Coutiño, Director de Desarrollo e Infraestructura Tecnológica del Poder Judicial del Estado de Chiapas

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CIO100 2018 Gobierno

PROYECTO: Red dorsal de microondas.

DESCRIPCIÓN: La red dorsal de microondas del Poder Judicial del Estado sirve como punto de interconexión de los Juzgados de Control y Tribunales de Enjuiciamiento para brindar servicios de datos, voz, video, aplicaciones, sistemas, así como centralizar las grabaciones efectuadas por estos Juzgados.

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El camino hacia una realidad móvil: BroadSoft

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La movilidad está transformando la manera en que el mundo hace negocios, mejorando los resultados para las empresas que aplican soluciones clave estratégicamente y en las áreas de mayor impacto de sus negocios. Muchos CIO están priorizando esta transición hacia un enfoque móvil, con la esperanza de mejorar profundamente la experiencia de los clientes y empleados, agilizando los procesos, fomentando la colaboración y simplificando las transacciones.

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Migrar las comunicaciones empresariales a la nube, objetivo para 2018

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En la actualidad, la infraestructura convergente, la tecnología en la nube y las plataformas de TI híbridas requieren una evaluación y análisis contextual. Al elegir entre estas opciones, las empresas deben contar con una estrategia o guía para integrar a la nube como una opción. El plan serviría para dar los pasos adecuados para el descubrimiento, diseño y migración, lo que asegura la mejor implementación y resultados. En este sentido, es importante destacar los factores clave de estrategia, descubrimiento, diseño y migración.

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