5 claves para evitar la compra de consumibles falsos

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La compra de consumibles apócrifos se ha incrementado en los últimos años. Según datos de la industria, en México 5% de los cartuchos de tinta y tóner utilizados en casa y oficina son falsos, lo cual compromete el funcionamiento y calidad de impresión de los equipos, al tiempo que deja grandes pérdidas en la industria, mismas que oscilan entre los 3 mil y 5 mil millones de dólares al año.

El 7% de los productos comercializados a nivel mundial, son falsos o no reglamentados, aumentando la cifra a 3.5 mil millones de dólares.

La falsificación de insumos no sólo perjudica a la industria, también tiene un impacto en los clientes quienes se pueden ver afectados por fallas en sus equipos. Xerox comparte algunas claves para evitar la venta de consumibles falsos:

  • Comprar en tiendas acreditadas: la mejor manera de evitar la piratería de consumibles es comprar consumibles originales a un distribuidor autorizado o en línea.
  • Identificación de hologramas: los consumibles originales poseen un holograma en las etiquetas de los productos. Estas pequeñas etiquetas holográficas se usan para verificar la autenticidad del producto.
  • Denunciar cualquier sospecha: Si sospecha sobre la procedencia del producto, incluso en una tienda autorizada, lo mejor es denunciarlo ante las autoridades correspondientes.
  • Inversión: se debe tener en cuenta que la compra de consumibles originales no representa un gasto, sino una inversión que se verá reflejada en la productividad y durabilidad de los equipos de impresión, así como en la calidad de los trabajos y la disminución del impacto ambiental.
  • Programa de recolección de cartuchos: Estos programas contribuyen a la conservación del medio ambiente, dando un óptimo manejo a los cartuchos de deshecho, evitando la contaminación de espacios abiertos y mantos acuíferos. Asimismo, se garantiza la calidad de los productos al no permitir que se puedan re manufacturar y afectar el funcionamiento de los equipos.

Finalmente, la empresa destaca un programa activo de colaboración con las autoridades, mediante el cual, recompensa a los usuarios sin importar cuánto gasten en tóner y tinta, al canjear los puntos acumulados gracias a los consumibles originales adquiridos, por distintas recompensas.

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Los problemas poco visibles de la piratería de consumibles de impresión

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La impresión de documentos implica el gasto de consumibles como lo son hojas, tinta y tóner; elementos que no siempre están al total alcance del bolsillo del usuario final, especialmente los dos últimos. Este es uno de los principales motivos por los que es muy común que se compren consumibles piratas, ya que en la mayoría de casos son más baratos que los originales e incluso tienen un mayor canal de distribución.

A pesar de estas ventajas es más conveniente utilizar insumos originales.

Piratería de consumibles, un problema que afecta no sólo a las empresas

En la mayoría de los casos de cartuchos piratas, se trata de cartuchos de impresión que han sido rellenados o remanufacturados y empaquetados en reproducciones falsas. En muchos casos estos productos apócrifos son vendidos a precios de producto nuevo y original.

Según datos de la Organización Mundial de Aduanas, hasta el 7% de los productos comercializados mundialmente son pirateados, contrabandeados o no reglamentados. Esta problemática representa pérdidas de más de 3.5 mil millones de dólares para la industria de insumos de impresión y reproducción de imágenes (dato proporcionado por la Imaging Supplies Coalition).

Sin duda este es un duro golpe para las empresas, pero también representa daños colaterales que afectan la economía. Por ejemplo, debido a este tipo de piratería se pierden anualmente cerca de 2.5 millones de empleos formales.

En lo que refiere al relleno de cartuchos, también hay peligros y deventajas, ya que si bien el precio de los consumibles piratas de impresoras es menor, podrían causar alguna avería a la impresora anulando la garantía de la misma. Además, es innegable que los productos piratas ofrecen menor calidad de impresión a la ofrecida por el fabricante, por lo que es muy probable que el resultado sea deficiente y que la duración de los cartuchos también sea mucho menor.

El rellenado de cartuchos no es un delito tipificado, sin embargo es importante señalar que  las tintas de muchos cartuchos rellenados despiden olores desagradables. Asimismo, es común que los cartuchos reutilizados chorreen tinta, lo que podría provocar en el manchado de impresiones finales, dañar a la impresora, desperdicio de hojas limpias, etc. En otras palabras, implica posibles incrementos de costos.

Un esfuerzo para frenar a la piratería de consumibles

El programa ACF de HP conjunta un grupo multidisciplinario de gente que enfoca sus esfuerzos para prevenir y combatir la piratería de suministros de impresión. Estos van desde la ingeniería de medidas de seguridad en los embalajes hasta el seguimiento legal de los casos. Este programa opera en diversos países, entre ellos México.

“Para nosotros en HP es importante poder hacer lo necesario para interrumpir la cadena de suministros falsificados que tanto está afectando al mercado hoy en día.

Nosotros, en conjunto con autoridades locales de diferentes países hemos realizado incautaciones mediante los cuales se logró confiscar más de 2 millones de cartuchos falsificados lo cual equivale a un total de 19 .4 millones de dólares en América Latina”, comentó Luis Pablo Alcalá, Gerente de Marketing y Programas de suministros de impresión, HP Américas. “Estamos  trabajando fuertemente para bajar la probabilidad de que el usuario final compre productos falsificados sin darse cuenta.

Dato interesante para México: Tras una investigación de nueve meses en conjunto con el IMPI se incautaron en Neza, Edo. Mex. 11,031 componentes falsificados por un valor aproximado de $812 mil dólares.

¿Cómo reconocer un cartucho pirata?

Como mencionamos, los cartuchos piratas en muchos casos son vendidos a precios de producto nuevo y original. Esto es muy sencillo dado que los empaques son reutilizados y sus sellos son recolocados con mucha precisión. Por ello el comprador puede ser engañado, razón por la que es importante verificar la autenticidad del cartucho.

HP posee elementos de identificación. Un sello de seguridad con movimiento, mismo que está pegado en la tira de apertura de la caja, y un código QR que puedes revisar online. Este último provee al usuario un modo eficaz e inmediato que permite verificar la autenticidad del cartucho.

En caso de detectar que compraste un cartucho no original, puedes reportarlo en la página de HP.

– César Villaseñor, PC World México

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Ideas para ahorrar y reducir costos de impresión

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Teniendo en cuenta el actual momento económico, en el que la austeridad en los presupuestos empresariales destinados a TI es una nota dominante, aprender a administrar el parque de impresión de la forma más eficiente resulta primordial.

No cabe duda que, en muchas ocasiones, los usuarios imprimen más de lo estrictamente necesario, algo que se ha visto acentuado con el creciente uso de Internet. Muchos usuarios imprimen todo lo que ven en la Red, además de sus correos electrónicos, los documentos que llevan adjuntos, presentaciones corporativas… con lo que el número de páginas impresas por usuario ha seguido creciendo en los últimos años.

Según las estimaciones de Gartner, si las empresas llevasen a cabo una óptima administración de su flota de impresoras, podrían reducir sus costos de impresión entre 10 y 30 por ciento.

Pero, ¿cómo ahorrar y reducir estos costos? Una óptima aproximación al ahorro en los sistemas de impresión debe tener en cuenta distintos aspectos. Uno de los puntos clave es la existencia de soluciones gratuitas que permiten administrar de forma remota la actualización de drivers o la administración del firmware.

También la implantación de soluciones de seguridad lleva asociado un ahorro económico, pues sólo se imprimen los documentos cuando el usuario se identifica en la impresora mediante clave y contraseña o una tarjeta de identificación, evitando que se impriman documentos que luego quedan olvidados.

Además, en estos costos de impresión, no sólo hay que tener en cuenta el costo del equipo y el de cada página impresa. El costo de los consumibles, tóner, tinta y papel, también juega un papel importante. Una impresión de mala calidad puede elevar los costos de impresión al tener que volver a imprimir los documentos, con su consiguiente impacto en el medio ambiente.

Sin duda, las empresas, sean del tamaño que sean, antes de comprar un sistema de impresión, deben analizar con detenimiento cuáles son sus necesidades, qué personas van a tener acceso a esos sistemas y de qué forma.

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