Con realidad virtual 3D, Ford diseña vehículos en menos tiempo

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Desde el Estudio de Diseño de Ford, un diseñador entra a una sala virtual y comienza un boceto en 3D de un automóvil virtual que se ubica alrededor de él y cuyos atributos se ajustan para adaptarse mejor al conductor. Este trabajo es parte de la última investigación de Ford de un nuevo proceso que coloca al cliente en el centro del diseño y que podrá ayudar a reducir el tiempo que se requiere en diseñar un vehículo.

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Cómo presentar gráficos y datos de manera clara y efectiva

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En un mundo cada vez más orientado a los datos, todos queremos crear gráficos más atractivos y que comuniquen nuestro mensaje de forma eficaz. Desafortunadamente, la comunicación de datos es raramente enseñada en las escuelas o en el trabajo.

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Cinco pasos para agilizar el metabolismo de su empresa

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El término agilidad se ha presentado a menudo como la panacea para muchos de los problemas corporativos, incluyendo la solución para superar la rigidez operacional. Muchas organizaciones “rígidas” siguen utilizando sistemas del siglo pasado basados en órdenes y controles que discurren de arriba abajo en la jerarquía, con complejos procesos de gobernanza y herramientas que refuerzan el cumplimiento frente a la creatividad y la capacitación.

Otras compañías han empezado a ser ágiles y a abrazar la agilidad sin un consenso claro sobre su definición y sobre la forma en la que puede ayudarles a tener éxito al paso rápido propio del siglo XXI.

Afrontémoslo. La agilidad se ha convertido en un término de moda, como ocurrió con la palabra sinergia. Personalmente, no me preocupa si algo se denomina Agile o no. Lo que me preocupa es que se apliquen los conceptos lean tales como examinar, adaptar o limitar el trabajo en proceso y eliminar lo innecesario. Me preocupa cómo impulsar las mejores prácticas en el desarrollo de productos para acelerar la capacidad de respuesta al mercado, incrementando lo que he denominado “metabolismo organizacional”.

¿Qué es el metabolismo organizacional? En la naturaleza, se refiere a los procesos químicos que se suceden en los organismos en virtud de los cuales convierten alimento en energía y eliminan lo sobrante. En la empresa, se puede traducir como el sistema que transforma activos, incluyendo dinero, recursos humanos y tiempo en valor para el cliente, minimizando los costes innecesarios (como la burocracia).

La práctica existente de trabajar más duro que la competencia no reducirá estos costos. Nos enfrentamos a una nueva realidad en la que los clientes esperan actualizaciones e innovaciones continuas sobre aquello que quieren o necesitan, especialmente en el terreno de lo digital.

Con el objetivo de mantener el paso y ponerse a la cabeza, las organizaciones necesitan activar su metabolismo lento para que funcione al ritmo de los negocios del siglo XXI, y proporcione valor rápidamente. Para hacerlo, tienen que desarrollar las herramientas, procesos y recursos humanos que aceleran el metabolismo dentro de sus compañías. Si no adoptan una nueva manera de trabajar, las compañías perderán la oportunidad de mercado mientras que sus competidores pasarán a liderar la carrera, permitiendo que los consumidores exploren alternativas.

Aquí van cinco consejos para inspirar la transformación ágil de aquellas compañías que se sientan preparadas para evolucionar hacia una nueva forma de trabajar:

  1. Mantenga una visión clara y aspiracional  

Tener resultados claramente definidos –tanto para su negocio como para la transformación ágil de su empresa– es vital porque una mentalidad ágil significa estar cómodo con el cambio.

Mientras que las tareas y tácticas pueden cambiar, la visión última debe permanecer como el verdadero Norte. Cada compañía es diferente, pero es necesario tener una imagen clara de sus objetivos generales y del resultado deseado: ¿Cuál es el resultado que persigo y qué estoy pidiendo que haga el personal? Una visión clara ayudará a guiar las prácticas que han de ser implementadas a medida que se producen cambios en el mercado externo y en las operaciones internas.

  1. Tenga en cuenta la cultura corporativa

Para atraer y retener a los mejores, debe crear un entorno en el que puedan prosperar. Un entorno propicio es aquel en el que los empleados están motivados, capacitados, y siguen las mejores prácticas para ofrecer valor. Los líderes tienen que preguntarse: ¿Cómo estoy ayudando a mi primera línea de fuego? Ellos son los puntos de escucha, los que están en relación con los clientes. Fortalecer esta primera línea hace que sea más sencillo para las organizaciones ser sensibles al cambio y adaptarse a él.

Las organizaciones en las que el control viene de arriba terminan convirtiéndose en dinosaurios, mientras que aquellas que adoptan los cambios culturales y fortalecen su primera línea, cuentan con una retroalimentación productiva que les permite tener éxito. Además, los líderes deben dar ejemplo. Demasiado a menudo los líderes esperan que sus empleados adopten prácticas ágiles sin cambiar ellos sus propios comportamientos.

  1. Repiense sus procesos  

Muchos de los procesos y sistemas que utilizamos en las empresas fueron creados hace décadas, en la época de la automatización de procesos de negocio estándar. Pero esos procesos se construyeron adaptando procesos de fabricación de objetos físicos en grandes cantidades. A medida que las organizaciones mejoran sus metabolismos organizacionales, los líderes han de repensar qué procesos y sistemas que provienen del siglo pasado no sirven para ofrecer la rapidez de respuesta que se requiere hoy.

El entorno de trabajo actual no sólo necesita procesos para gobernanza y cumplimiento, sino también para el personal y su capacitación, en la forma y manera en las que se trabaja hoy en día.

  1. Encuentre las herramientas adecuadas  

Las herramientas adecuadas le ayudarán a ampliar su liderazgo y visión, eliminando la fricción que a menudo dificulta la transformación. Las herramientas refuerzan los procesos y comportamientos correctos, cuantifican los resultados deseados y ayudan a los equipos a hacer los ajustes necesarios. Incluso la compañía más moderna del planeta tendría un metabolismo lento si utilizase herramientas y sistemas anticuados.

Tanto si se trata de una plataforma de desarrollo de software como de un sistema interno para dar de alta las horas de trabajo o una nueva aplicación de colaboración, las herramientas modernas deben reducir el trabajo, no generar más.

  1. Esté abierto a fallar (léase: aprenda y adáptese)

Los empleados no deberían sentir que pueden perder su trabajo si corren un riesgo de forma inteligente y fallan. Esto parece obvio, sin embargo, no es así en la mayoría de las compañías. Las fallas son inevitables cuando se está cambiando la cultura, los procesos y la estructura de una organización, esta es la base de la innovación.

En las empresas modernas se deberían fomentar los riesgos calculados. Lo importante es aprender de esos errores para ser más inteligentes. Probar y aprender, no la perfección, es el nuevo mantra.

Acelerar el metabolismo de nuestra organización requiere de disciplina para examinar el sistema completo, de la misma manera que un atleta profesional ajusta lo que come, cómo entrena, sus objetivos o su actitud para situarse entre los mejores. Estos atletas no corren sobre el mismo sitio, sino que buscan continuamente mejoras y se entrenan de forma activa, implementando las prácticas que les llevarán a cruzar la meta en primer lugar.

De la misma forma, las compañías han de esforzarse para mejorar continuamente. La transformación es un paso difícil, pero vital en el mercado actual. Aunque no resulte fácil, si las compañías, los equipos y los propios individuos hacen el esfuerzo estarán en mejor posición para competir y ofrecer valor a los clientes.

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La autora de este artículo, Emi Rodríguez, es Solution Account Director de Agile Management en CA Technologies Iberia.

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Cómo ser creativo en tiempos de transformación digital

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La transformación digital puede significar muchas cosas y abarcar muchas áreas de la tecnología; se verá completamente diferente en cada empresa. Sin embargo, existe un tema común: requiere que la creatividad y la innovación se adapten específicamente a las necesidades de su empresa.

Pero muchas empresas sufren de lo que Chakib Bouhdary, director de transformación en SAP, llamó “colesterol corporativo”. En otras palabras, a menudo, las empresas están atrincheradas en “procesos rígidos, evitación de riesgos y la mentalidad de ‘si funciona, ¿para qué cambiar?’,” lo que puede limitar la capacidad que tiene una organización de adaptarse rápidamente.

Las empresas que no han comenzado a construir una estrategia se están quedando sin tiempo. IDC predijo que para el 2018, dos tercios de los CEOs en las compañías de la lista de Forbes de The Global 2000 incluirán una estrategia digital en su plan de negocios y, al menos, el 20% de todos los trabajadores utilizarán alguna forma de tecnología automatizada. Con grandes cambios tecnológicos como la realidad aumentada, la realidad virtual y el aprendizaje automático perfilándose en el horizonte, las empresas necesitan construir una estrategia digital de inmediato.

Pensamiento creativo

Por lo general, ha habido varias buenas razones para evitar la transformación digital. Por ejemplo, existen preocupaciones legítimas en torno a la seguridad, cumplimiento, costo y escala al implementar cualquier nueva tecnología. Pero IDC predijo que dentro de los próximos tres a cinco años, habrá un aumento significativo en los negocios que abarcan planes de transformación digital a gran escala.

“Lo digital es un agente de transformación de negocios. Si no innova entorno a lo digital, corre el riesgo de quedar extinto”, afirmó Raman Sapra, vicepresidente y director global de Dell Digital Business Services en Dell Services. “Una vez que han definido en lo que quieren enfocarse, pueden construir y ejecutar una estrategia integral”, añadió.

Bouhdary de SAP sugirió que se concentre en “design thinking“; lo que, según dijo, comienza con la construcción de una cultura de innovación en toda la organización. Señaló que la mayoría de las empresas cuentan con la base para implementar una nueva tecnología, pero el verdadero obstáculo viene con la búsqueda de maneras creativas de resolver problemas. Las nuevas tecnologías provocan interrupciones, y estas no puede encajar en formas de pensar concretas, establecidas y operativas. Las empresas necesitan adoptar maneras rápidas e innovadoras para obtener e implementar la tecnología adecuada.

Es más que tecnología

Debido a que un enfoque creativo de transformación digital es aquel que requiere un pensamiento rápido e intuitivo, su estrategia deberá abordar más que el hardware y software. Los enfoques creativos incluyen los objetivos de negocio, el “CI digital” de la empresa, las limitaciones presupuestarias y, a veces, incluso puede incluir la contratación, señaló Bouhdary.

Añadió que comience por definir su “destino digital” (por ejemplo, cómo desea alinear sus nuevos modelos de negocio con los antiguos, y establecer cuáles están desactualizados). De esta forma, puede identificar fácilmente qué nuevos modelos de negocio funcionan mejor para su enfoque digital. Comentó que, para algunas compañías, parte de encontrar los mejores modelos de negocio implicará invertir en el “CI digital”. Eso podría significar la elaboración de un presupuesto para el talento calificado, para construir un departamento enfocado en tecnología emergente o capacitación para sus actuales trabajadores de TI.

“La transformación digital de SAP comenzó en el 2010 cuando nos dimos cuenta de que nuestro modelo de negocio tradicional no era suficiente para generar valor para nuestros grupos de interés, ofrecer innovación ágil a nuestros clientes, aumentar nuestra cuota de mercado y beneficios, seguir siendo importantes para nuestro ecosistema, y mantener nuestra fuerza de trabajo comprometida”, comentó Bouhdary.

SAP escogió un punto de partida -las necesidades de los clientes- y después de evaluar lo que sus clientes querían, determinaron que un modelo basado en la nube podía ofrecer “una arquitectura más ágil y de menor costo”. Bouhdary señaló que también decidieron que debían ofrecer una interfaz moderna para el consumidor, de modo que sería más fácil adoptar nuevas tecnologías rápidamente. Ahora la compañía ha pasado de un modelo de negocio enfocado principalmente en los productos, a cuatro modelos de negocio que se llevan a cabo constantemente uno al lado del otro.

Complejidades digitales

Mientras que la tecnología eleva los negocios tradicionales, también aumenta la complejidad de mantenerse competitivo. Bouhdary indicó que las empresas ahora se concentran en cómo “impulsar el crecimiento de los ingresos, mejorar la experiencia del cliente, aumentar la productividad y gestionar el riesgo”, en lugar de solo uno o dos objetivos principales. Y se volverá más complejo en los próximos años, a medida que la tecnología sigue avanzando -pero, probablemente, esos mismos avances traerán nuevas soluciones de negocio.

Gartner predijo que en el 2017, algunas de las tendencias tecnológicas más importantes en la empresa serán el aprendizaje automático avanzado, la realidad aumentada y las aplicaciones inteligentes. Si bien estas tecnologías son complejas, Bouhdary afirmó que también ayudarán a simplificar algunas de las complejidades impulsando la innovación.

“Es hora de que el pensamiento renovado maneje la complejidad y reinvente todo -procesos para entregar productos y servicios innovadores, administrar activos, gestionar el riesgo en tiempo real, y optimizar la rentabilidad a nivel transaccional”, indicó.

En el futuro, la realidad aumentada y el aprendizaje automático podrían ayudar a automatizar ciertas tareas o simplificarlas para los trabajadores, facilitando la adopción de nuevas tecnologías. Sin embargo, se necesitará un ojo creativo para averiguar cómo aprovechar estas nuevas tecnologías y que ayuden a que su negocio prospere.

Digital Experience Studio de Dell

Sapra señaló que la unidad de Digital Business Services de Dell entiende lo abrumador que puede ser, para las empresas, abordar la transformación digital, por lo que ayudan a las empresas a planificar la transformación digital con una metodología propietaria 5-R. Consideran los objetivos de un negocio para crear planes a largo plazo que incluyen estrategias de TI, arquitectura empresarial, planes de gestión de cambios, procesos empresariales y requisitos de gestión de riesgos.

“Muchas organizaciones tienen que entender, antes que todo, lo que es realmente posible con lo digital, antes de poder determinar cuál es el mejor camino”, indicó Sapra.

Incluso, para llevarlo un paso más allá, Dell presentó el Digital Experience Studio, ubicado en su sede central en Plano, Texas. Ahí, las empresas pueden hacer visitas para experimentar aplicaciones de diferentes tecnologías del mundo real. Además, hay demostraciones prácticas de tecnología de negocios que algunas pueden querer desplegar, y existe la opción de probarlas en una situación libre de riesgos.

“En nuestro centro, los clientes pueden experimentar todos los aspectos de la transformación digital, desde el diseño y realización de los conceptos prácticos, mapas de viaje en tiempo real y puntos de contacto asociados, Internet de las cosas y las pruebas de usabilidad y movilidad; hasta el marketing digital, los medios sociales y analytics“, anotó.

Se trata de construir un enfoque creativo para la transformación digital que no parezca tan abrumador. Sapra señaló que las empresas necesitan “adoptar una mentalidad de startup” al aproximarse a la tecnología -“fracase rápidamente y premie el fracaso”. No puede permitir que el miedo al fracaso impida el progreso; en su lugar, adopte la transformación digital y aprenda de cada error.

“La mayoría de las empresas son optimizadas para ejecutar y resolver un problema. La creatividad consiste en encontrar aquel problema que vale la pena resolver. La ausencia de un marco creativo escalable fomenta la innovación incremental, en lugar de la innovación desestabilizadora. A medida que las empresas se esfuerzan por conseguir innovación desestabilizadora, necesitan encontrar formas de inyectar y escalar la creatividad en sus organizaciones”, afirmó Bouhdary.

-Sarah K. White, CIO (EE.UU.)

 

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Introducen SAP Innovation Management para convertir “ideas en valor”

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La empresa alemana anunció la disponibilidad global de la SAP Innovation Management, una nueva aplicación para gestionar la innovació, la cual comprende productos, servicios, procesos, metodologías y gobierno corporativo únicos para ayudar a las organizaciones a establecer una cultura creativa que permita eliminar los silos departamentales, desatar el poder de la innovación y, como consecuencia, convertir rápidamente ideas en valor, informó la compañía.

“Los avances tecnológicos son cada vez más veloces y generan gran presión sobre los fabricantes, que deben ser más efectivos en materia de innovación. Al mismo tiempo, la mayoría de las empresas no pueden impulsar por completo el potencial de sus empleados y socios, debido a una falta de comunicación que hace que una buena cantidad de ideas queden aisladas en silos organizacionales”, comentó Hans Thalbauer, vicepresidente senior de Soluciones de Línea de Negocios para la Cadena de Valor de SAP.

En ese sentido, dijo Thalbauer, “SAP Innovation Management powered by SAP HANA fue desarrollada, precisamente, para gestionar, a partir de tecnología innovadora, esa capacidad de producir ideas. Permite encontrar y enlazar ideas similares dentro y fuera de la organización y, al mismo tiempo, conectarlas con expertos en la materia, tanto dentro como fuera de la organización, a partir del uso de capacidades de Big Data. También se integra con la aplicación SAP Portfolio and Project Management, lo que permite cerrar la brecha entre idea e innovación”, agregó.

El ejecutivo agregó que la combinación de SAP Innovation Management con servicios de innovación adicionales de SAP, como consultoría para gestión de la innovación y sesiones de design thinking, puede permitir a las empresas el establecimiento de procesos de ideación flexibles e iterativos, “para acelerar el recorrido que va desde la idea hasta el invento y desde el invento hasta el éxito económico”.

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