Cinco puntos claves para que las compañías no sufran una crisis reputacional

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Hoy en días las empresas están más expuestas a sufrir una crisis reputacional que años anteriores, en parte, porque los modelos de comunicación han variado de unidireccionales a bidireccionales, esto quiere decir que las personas pueden ejercer mayor control social sobre las marcas a través de comentarios, imágenes, post, blogs y cadenas de comunicación. Por esto, hoy más que nunca las empresas deben tener en cuenta los siguientes puntos para evitar caer en una crisis reputacional.

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¿Cómo evitar una crisis reputacional?

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Hoy en días las empresas están más expuestas a sufrir una crisis reputacional que años anteriores, en parte, porque los modelos de comunicación han variado de unidireccionales a bidireccionales, esto quiere decir que las personas pueden ejercer mayor control social sobre las marcas a través de comentarios, imágenes, post, blogs y cadenas de comunicación. Por esto, hoy más que nunca las empresas deben tener en cuenta los siguientes puntos para evitar caer en una crisis reputacional.

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