Consumidores creen que las empresas “no saben cómo proteger sus datos”: estudio

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Con más y más empresas sufriendo violaciones de los datos que poseen y con hackers yendo un paso adelante, dos de cada cinco consumidores (38%) en México y otros países creen que la mayoría de las empresas no saben cómo proteger sus datos personales, según una investigación global difundida por Veritas Technologies.

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Inicie el año protegiendo sus datos personales en Internet

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En un mundo en el que los términos youtuber e influencer están tan de moda, y compartir información a través de redes sociales es una actividad habitual para casi toda la sociedad, se echa en falta una mayor conciencia social de lo importante que es tomar medidas de seguridad antes de enviar o publicar contenido y, lo que es más importante, educar a los más jóvenes en el buen uso de las nuevas tecnologías.

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¿Qué saben las aplicaciones de sus datos personales?

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El usuario promedio de teléfonos inteligentes actualmente tiene entre 60 y 90 aplicaciones en su dispositivo. Muchas de estas aplicaciones requieren cierto tipo de información acerca de usted y del dispositivo que usa. Es posible que quieran conocer su nombre, su dirección de correo electrónico o su domicilio físico.

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Uso de plataformas digitales para la transparencia en México

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La transparencia significa garantizar a la ciudadanía el derecho de acceso a información pública con el objetivo de que los organismos gubernamentales rindan cuentas, hagan eficientes sus procesos y se disminuyan las posibilidades de incurrir en actos de corrupción. Esta información debe estar disponible, ser relevante y de fácil acceso para quienes la busquen y soliciten.

En este cometido, los medios digitales contribuyen con la accesibilidad. De acuerdo con la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública¹, las autoridades de transparencia deben administrar una plataforma electrónica que, entre otros aspectos, contenga un sistema de portales de obligaciones de transparencia y otro de solicitudes de información.

La Encuesta Nacional de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales (ENAID) 2016, señala que 14 de cada 100 ciudadanos mayores de edad en poblaciones urbanas de 100 mil o más habitantes consultó información en alguna página web de gobierno.

Lo anterior se traduce en 6.5 millones de ciudadanos aprovechando los medios digitales para obtener información pública, de los cuales, 52% consultó información sobre la organización y actividades de las instituciones de gobierno, 39% sobre servidores públicos, 37% sobre programas de participación ciudadana y 30% sobre uso de recursos públicos.

Población mayor de edad en áreas urbanas de 100 mil o más habitantes que consultó un portal de gobierno por tipo de información

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Fuente: The Social Intelligence Unit con información de ENAID 2016

Por otro lado, la información sobre contratos de obras públicas y servicios (23%), así como de finanzas gubernamentales (20%) es la menos consultada en los portales públicos.

Cabe destacar que 8 de cada 10 encontró la información que buscó, lo que se traduce en 5.4 millones de ciudadanos, de los cuales 74% declaró que era de fácil descarga, 62% reconoció que su uso y edición estaba de acuerdo con sus necesidades, y 82% que se podía consultar en cualquier dispositivo. Estos tres aspectos son lo que mayor área de oportunidad presentaron, ya que, por otro lado, 95% reconoció que la información consultada fue útil; 84%, que era de fácil acceso; 83%, que era completa y logró resolver sus dudas; 98%, que era gratuita; y 94%, que estaba disponible en línea.

La transparencia es una herramienta fundamental en los procesos de rendición de cuentas, facilita el combate a la corrupción y descubre las áreas en las que el funcionamiento del gobierno es ineficiente. Para ello, el buen uso y calidad de las plataformas digitales constituyen piezas fundamentales, ya que a través de ellas es posible difundir información de manera expedita y pronta.

Por lo anterior, garantizar el derecho ciudadano a la transparencia gubernamental sugiere dos retos importantes. El primero consiste en incrementar el acceso a la conectividad, pues aún se contabiliza un 40% de mexicanos de 6 años o más que no son usuarios de Internet. El segundo es atender directamente la demanda de información pública al hacerla más accesible, fácil de descargar y posibilitar su consulta en todo dispositivo tecnológico (laptops, smartphones y tabletas).

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Por Samuel Bautista, analista en The Social Intelligence Unit, samuel.bautista@the-siu.net

¹ Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Disponible en: http://bit.ly/2toVhw8

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Twitter notifica a sus usuarios la nueva política de privacidad

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En las últimas horas, Twitter comenzó a informar a sus usuarios respecto a los recientes cambios en su política de privacidad, los cuales ya están visibles y se puede acceder a ellos en la configuración de privacidad de cada perfil. 

Según se informa, esta nueva política de privacidad no implica que Twitter vaya a recopilar más información personal de cada usuario, pero sí modificará la manera en que la trata, así como la forma en que la compartirá con terceros.

La red social está dando a los usuarios más control sobre qué tipo de datos de usuario se pueden utilizar para la publicidad dirigida, así como más transparencia sobre la información que recoge. 

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