“Ejecutivos fraccionales”: talento y experiencia a su alcance

Categorías relacionadas:
Administración, Cómo hacerlo, Destacado, Estrategia CIO, Experiencia del Cliente, Lo más reciente, Mejores prácticas, Mejores prácticas, Personal TI, Tendencias

cio-recursos humanos-RRHH

Hay diversas formas de adquirir experiencia en las organizaciones. Entre las más comunes está el apoyo de consejeros independientes quienes participan los Consejos de Administración o la consultoría de diferentes tipos. Sin embargo, éstas no son las únicas formas para incorporar talento probado cuando sabemos que típicamente un ejecutivo de tiempo completo invierte menos del 25% de su jornada en labores estratégicas. Por lo anterior, hace mucho sentido pensar en “ejecutivos fraccionados” como una alternativa viable.

Leer más...



La Ley FinTech: para entenderla mejor

Categorías relacionadas:
Amenazas, Cómo hacerlo, Cloud / Nube, Continuidad, CSO, Del día, Estrategias, Identidad y Accesos, Lo más reciente, Lo más reciente, Malware y Amenazas, Movilidad, Políticas y normas, Principal, Protección, Protección de datos, Seguridad, Seguridad, Seguridad, Seguridad, Tendencias, Tendencias, Transformación digital

fintech-

La Cámara de Diputados aprobó el jueves pasado la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, mejor conocida como Ley Fintech.

Esta ley ha estado en boca de todos desde hace ya muchos meses generando expectativa y diferentes sentimientos encontrados en torno a ella. Pero, ¿a quiénes regula esta Ley?, ¿es buena o mala para la industria?, ¿qué fines tiene?, y ¿cuál es la perspectiva de aquellos emprendedores de tecnologías financieras?

Para comenzar, la industria FinTech se refiere a las tecnologías financieras que son servicios dados por entidades que basan su operación y funcionamiento en medios electrónicos.

En términos generales, la Ley FinTech busca regular a las mismas entidades y servicios, no sólo a la industria como tal; estas entidades se centran principalmente en el tipo de servicios que prestan y el público al que van dirigido, a saber:

1.- Crowdfunding. Son instituciones de fondeo colectivo a través de una plataforma tecnológica, que acerca a quienes tengan intenciones de prestar y a quienes quieran que les presten. Con esta tecnología que hace públicas las necesidades de las personas el trámite del buró de crédito y el proceso por el cual una persona tiene que atravesar para ser acreedora de uno se elimina.

2.-  Wallet. Hay empresas que ofrecen métodos de pago que funcionan a través de un celular mediante el cual se pueden hacer operaciones con la finalidad de evitar el efectivo. El wallet es un monedero electrónico que puede vivir dentro de un celular.

3.- Criptomonedas. También conocidos como activos virtuales, las criptomonedas son algoritmos creados para generar un medio de pago sin necesidad de que estén centralizado en un banco. Estas monedas se crean a través de la oferta y la demanda para finalmente generar activos digitales.

Si bien estos son los principales servicios financieros que regulará la Ley FinTech, los motivos por los que existirá esta reglamentación podrían ser los de la prevención y seguridad.

“Esta Ley regula los servicios, mas no regula las industrias, además es la base para lo que viene, ya que modificará ordenamientos e impactará en la regulación del capital y el control interno de las instituciones FinTech. Por otro lado, otro motivo verdaderamente importante de esta Ley es que busca ser una medida de prevención del lavado de dinero y combate al terrorismo”, señaló José Díaz, Co-Founder y Socio Director de Legal & Compliance Advisors.

De hecho, lo que se busca es evitar que mediante estos servicios financieros se vulneren controles y que abran una puerta para facilitar el lavado de dinero utilizado en actividades ilícitas.

“Es probable que el lavado de dinero pueda hacerse a través y principalmente de los activos virtuales, los cuales pueden moverse a través de startups e incluso la deep web, con el objetivo de cometer un delito”, afirmó Díaz.

Será un “factor de progreso”

Por otro lado, al ser una Ley que regula fuertemente a cada uno de los prestadores de servicios, en vez de a la industria entera, podría pensarse que puede ser una Ley un poco ‘abusiva’ y ‘controladora’, sin embargo son los mismos emprendedores de estas tecnologías financieras quienes solicitaban a la autoridad una Ley de esta forma.

“Nosotros vemos a la Ley FinTech como una buena iniciativa por parte del Gobierno Federal y de las autoridades. Definitivamente será un factor de progreso, ya que nunca habíamos tenido una regulación que pudiera desarrollarse sanamente y por la protección debida de las autoridades”, aseveró Alejandro Guízar, CEO de Billpocket, empresa que habilita a todos los negocios para aceptar pagos con tarjeta desde un dispositivo móvil.

Alguna de las ventajas de esta Ley serán: el reconocimiento claro de la industria, lo que conlleva a procesos específicos para resolver controversias y disminuir la posibilidad de riegos sistemáticos en el sistema financiero. Aunado a que da formalidad a la industria FinTech, industria de rápido crecimiento que busca el desarrollo y mayor competitividad del país.

“Con la industria FinTech han crecido muchos negocios y empresas, y ahora con esta regulación pueden crecer aún más y alcanzar a una mayor parte de la población para extenderles servicios financieros más eficientes y más costeables”, argumentó Guízar.

Desventajas posibles

No obstante lo anterior, y como posible desventaja o reto, está el hecho de que con una mayor regulación podría limitarse el crecimiento y nacimiento de servicios financieros y se caiga en una sobreregulación, por eso es necesario equilibrar las regulaciones con la innovación y nuevos negocios.

Falta muy poco para ver realmente cómo será la Ley FinTech, y el impacto que sus regulaciones tendrán sobre estas nuevas empresas de servicios financieros, quienes día con día continúan innovando para un mejor desarrollo de México.

El documento aprobado por los diputados fue enviado al Ejecutivo para su publicación.

Leer más...



Cómo puede un CEO acabar con una empresa

Categorías relacionadas:
Administración, Cómo hacerlo, Destacado, Estrategia CIO, Lo más reciente, Lo más reciente, Management, Mejores prácticas, Rol del CIO, Tendencias

como-puede-CEO-acabar

Tras años de experiencia viendo la actuación de los directivos generales de empresas (CEO), pensé compartir algunas cosas de las que he aprendido. Mal uso de la compensación, no entender cómo los vendedores trabajan y piensan, no proteger sus activos corporativos críticos y no dar prioridad a un plan que asegure que su empresa les sobrevive son las principales fallas que les he visto hacer repetidamente, y que son mortales para la compañía. Aquí las describo a detalle.

  1. Olvidar cómo funcionan las comisiones

La regla dice que que “el dinero apesta como motivador, pero es como un superconductor cuando se trata de ser un desmotivador”. Esto significa que dar a la gente más dinero no tiene ese gran impacto fuera de atraerlos para un puesto de trabajo, pues al cabo del tiempo no aumenta la productividad. Sin embargo, olvidar por completo al dinero es como golpear en los frenos a la productividad. Usted también puede tener empleados muy felices mal pagados; pero si descubren lo que les está sucediendo, es probable que se conviertan en un problema muy rápido.

A menudo, los CEO consideran que el personal de Ventas está cobrando demasiadas comisiones y cambian el plan de comisión para que no ganen tanto. Fui testigo de cómo un CEO convirtió una compañía de 750 millones de dólares en una de 250 millones en sólo unos meses haciendo esto (por supuesto, él también perdió a todos sus vendedores de alto rendimiento).

  1. Más vendedores, ¿igual a más ventas?

He visto esto en varias ocasiones. Una vez, un vicepresidente senior de ventas de IBM se unió a una compañía de la industria alimentaria que era relativamente rentable, pero que crecía lentamente. Él aplicó esta teoría y en un año la compañía declaró la bancarrota.

Esto se debió a que el número de personas no es igual a las cifras de ventas, pues existen aspectos como la demanda y el mercado disponible, el personal adecuado y la formación. De manera que si el mercado está saturado y en equilibrio, la contratación de más representantes de ventas sólo aumentará los gastos generales, pero no aumentará significativamente las ventas a menos que apliquen descuentos agresivos que, en un mercado en equilibrio, probablemente les obligará al colapso de sus márgenes de ganancia, convirtiendo a su empresa rentable en no rentable.

La única excepción donde “más gente es igual a mayores ventas” es cuando existe demanda no satisfecha por el personal de ventas existente y no se puede abordar esa demanda adicional con el personal que se tienen de manera rentable.

En resumen, es un cálculo mucho más complejo que la simple dotación de personal, de lo contrario, todo el mundo tendría tantos vendedores como pudiera… y no lo hacen.

  1. La suma de productos aumenta el éxito

Otro error es pensar que la suma de más productos aumenta las ventas y los beneficios. Puede ser cierto, pero sólo si los productos tienen sinergia en el proceso de ventas, de lo contrario pueden tender a canibalizar las ventas existentes o tener poco o ningún impacto que no sea reducir la productividad del vendedor. La adición de productos tiene costos. Uno de ellos es que luego compiten por el tiempo del vendedor.

El personal de Ventas tenderá a favorecer los productos que conocen y que están bien compensados. Los buenos vendedores optimizan su tiempo enfocado en esos dos vectores y no les importan los beneficios (a menos que esto también sea parte de su plan de comisiones).

Esta es una de las razones por las que, después de una adquisición, ésta fracasa o la empresa recibe un golpe de ventas inesperado. Tratan de forzar los nuevos productos en el personal de ventas existente que no tienen ningún deseo de venderlos o está tan entusiasmado con las nuevas fuentes de ingresos que no venden los productos que estaban vendiendo antes.

  1. No identificar y proteger los activos clave de la empresa

En cada empresa, hay activos de propiedad intelectual que sustentan su existencia. Es raro encontrar un nuevo CEO que trate de averiguar estas cosas, que es una de las razones por las que fallan. Venden el activo clave con el fin de hacer una ganancia financiera de táctica rápida, pero no actúan para retener el activo clave.

  1. No tener un reemplazo entrenado

Podría contar con una mano el número de CEO que he visto preparar a su reemplazo. A los CEO se les pagan millones supuestamente porque son únicos, sin embargo, parecen actuar como cualquier otra persona, aunque todo lo que vemos sugiere que no es el caso. Después de haber conocido a muchas de estas personas que han renunciado a su cargo, se arrepienten de no haber formado a sus sustitutos. 

Rob Enderle, CIO E.U.A.

Leer más...



Conviértase en un Directivo Digital

Categorías relacionadas:
Cómo hacerlo, Cloud / Nube, Del día, Destacado, Estrategia CIO, Estrategias, Lo más reciente, Lo más reciente, Movilidad, Movilidad, Productividad, Seguridad, Tecnologías, Tendencias, Tendencias, Transformación digital, Transformación digital

logo-15-anos-CIO-MexicoContar con un ecosistema de alianzas estratégicas que permitan diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo e interconectado es fundamental para la transformación digital es fundamental.

En inducir y fomentar el talento de los millenials en el seno de sus organizaciones es uno de los principales retos de los directivos para los próximos años. Además de contar con un ecosistema de alianzas estratégicas que permitan diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo e interconectado además de ser fundamental para la transformación digital

Es a una de las conclusiones que ofrece el estudio, “Rol de los C-level en la transformación digital”, elaborado por asociaciones españolas y la consultora Everis. Este informe analiza el papel de los principales perfiles directivos en torno a este proceso.

El informe expone que las organizaciones, deben evolucionar hacia lo digital. Para las compañías ya no es suficiente ser eficiente, deben cuestionarse si los servicios y productos de la compañía seguirán teniendo valor en 2 ó 5 años. Y esta Transformación Digital no es una puramente tecnológica, es una transformación cultural de las organizaciones, donde las personas, y en concreto, máximos ejecutivos de las organizaciones son una pieza clave.

El rol de los directivos de una compañía debe transformarse para conseguir dotar a la organización de los mecanismos necesarios que permitan conseguir flexibilidad, velocidad y ejecución de calidad necesarios para la era digital.

El análisis destaca que, el Directivo Digital se encuentra en una posición de C-level (ya sea el CEO, el CFO, el CDO) los cuales deben convertirse en líderes digitales y han de fomentar el talento digital y el desarrollo de las competencias digitales de la plantilla como palancas clave para el éxito de la transformación. Asimismo, deben facilitar al máximo la colaboración entre áreas de su organización para asegurar la máxima eficiencia en los procesos y evitar el aislamiento entre departamentos, que dificultan el acceso a la información. Además, deben fomentar relaciones dentro y fuera de la organización, estableciendo un ecosistema de partners efectivo.

Liderar la adaptación al contexto y a los nativos digitales

Los jóvenes de la generación millennial serán clave para que las organizaciones puedan llevar a cabo su transformación digital. Sin embargo, la tasa de fidelidad de esta generación hacia su compañía es considerablemente baja (en torno al 30%), un dato que las organizaciones han de tener en cuenta para asegurar su futuro. En este sentido, el estudio destaca la necesidad de adaptarse a las cuatro claves identificadas por el divulgador y fundador de nexxworks, Peter Hinssen, para alcanzar la transformación digital: muy baja tolerancia al fallo percibido por parte de los clientes, flexibilidad y agilidad, impacto tecnológico en la transparencia y la responsabilidad; y, por último, la pérdida de control por parte del equipo directivo.

La experiencia del cliente, clave para alcanzar la excelencia digital

La baja tolerancia al fallo percibido por parte de los clientes condicionará fuertemente la interacción de las empresas con éstos. La adaptación tecnológica, por tanto, resulta clave para proteger la rentabilidad de las empresas. Según el informe, para alcanzar la excelencia digital pasa por tres niveles: orientación al cliente, organización interna y la innovación en torno a modelos de negocio.

Si quiere consultar el informe completo, lo puede consultar en el siguiente enlace.

Redacción

 

Leer más...



Nueva vicepresidenta para transformar ventas de Citrix

Categorías relacionadas:
Del día, Lo más reciente, Nombramientos

Kimberly Martin fue nombrada Vicepresidenta de Estrategia de Socios y Ventas para Citrix como parte del plan de transformación de ventas más amplio que se inició este año.

Martin será responsable de hacer evolucionar la estrategia de socios de la compañía para proveedores de software independiente (ISV), fabricantes de equipos originales (OEM), integradores de sistemas (SI), empresas de servicios, revendedores y distribuidores, atendiendo a las necesidades del canal, brindando el mayor valor a los socios y aumentando el éxito de los clientes. Kimberly Martin reportará a  Carlos Sartorius, Vicepresidente Senior de Ventas y Servicios Mundiales.

Martin cuenta con experiencia en diseño y desarrollo de programas para canales, marketing de socios y diseño de incentivos para canales. En su último puesto fue Vicepresidenta de Desarrollo del Negocio Mundial y Socios Mundiales en Datameer, donde creó un ecosistema de socios y estableció programas de socios en el nuevo espacio tecnológico Hadoop. También se desempeñó como Vicepresidenta de Canales Mundiales en la firma Informatica, y dirigió el Negocio del Canal EMEA en Microsoft durante varios años.

Leer más...