Diez consejos para alcanzar la excelencia en Customer Experience

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Últimamente, se ha hablado mucho sobre Customer Experience y cómo es que esta tendencia ha sido un gran desafío para las empresas. El gran interés por la experiencia del cliente se da porque las empresas notaron que el éxito del negocio está directamente relacionado al foco en el cliente, o sea, es más importante verificar las necesidades de él que priorizar el producto, como se hacía antiguamente.

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La visibilidad en la red generará mayores activos para su empresa

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Riverbed presentó su SteelCentral Application Performance Manager SD-WAN, el cual se enfoca en unificar la experiencia de usuario y la gestión de la red, con esta herramienta el área de TI tendrá visibilidad en la infraestructura de la empresa de punta a punta.

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Los datos correctos permiten la innovación y la transformación

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El acceso a las nuevas tecnologías permite utilizar de forma adecuada toda una infraestructura de innovación con la finalidad de transformar tu negocio. Los datos correctos para las personas adecuadas, en el momento adecuado.

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Un 66% de los gerentes de TI cree que los empleados son más productivos si están en las oficinas

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Citrix realizó el estudio en Latinoamérica, incluido México, “#Quépasa en Latam: cloud, seguridad y trabajo flexible”, donde se analizó la percepción y conocimiento que tienen los encargados de las áreas de TI sobre las dinámicas, beneficios, desventajas de tres áreas: trabajo flexible, la nube y la seguridad.

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¿Cómo se debe recibir a un nuevo colaborador?

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La llegada de un nuevo colaborador es una etapa crucial del proceso de reclutamiento. Sin embargo, muchas empresas se equivocan al presumir que el proceso de contratación se cierra una vez que se selecciona al candidato.

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