Aumenta la cultura del Open Source en el sector infraestructura, revela encuesta

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La encuesta sobre la cultura del Código Abierto 2017 reveló varios hallazgos importantes sobre las cambiantes posturas y prioridades en lo que se refiere a la forma en que funcionan las organizaciones de los participantes en el sondeo, la reacción ante el universo empresarial en crecimiento y las nuevas tecnologías disponibles. También mostró que si bien la colaboración y la transparencia son prioridades para una cultura abierta, los sistemas heredados, la tecnología obsoleta y los equipos aislados son obstáculos que deben superarse antes de que un cambio genuino sea posible.

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La industria X.0 aumenta la capitalización del mercado

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Las empresas que aprovechan la combinación adecuada de nuevas tecnologías podrían aumentar su capitalización de mercado en un promedio de más de 6 mil millones de dólares, de acuerdo con la evaluación de 10 tecnologías digitales en ocho industrias realizada por Accenture.

La investigación arroja que sólo el 13% de los ejecutivos de más de 900 empresas de gran escala opinan que sus negocios obtienen mayor eficiencia y crecimiento en ingresos gracias a sus inversiones en tecnologías digitales. Accenture cree que esto se debe en gran medida al desarrollo e inversiones realizadas en dichas tecnologías.

Se examinaron una variedad de combinaciones tecnológicas que fueran las más productivas para ayudar a empresas con ingresos por ventas de mil millones de dólares o más en la industria automotriz, química, de bienes de consumo, energética, de ciencias biológicas, de servicios públicos, de electrónica y de alta tecnología para reducir de manera significativa sus costos por empleado y a aumentar su capitalización de mercado

Si bien varían de industria a industria, combinar tecnologías (tales como impresión 3D, inteligencia artificial, realidad virtual y aumentada, robots y vehículos autónomos, analíticos de big data, blockchain, digital twin, machine learning e informática móvil) puede tener un impacto relevante. Por ejemplo, las empresas del sector de equipamiento industrial podrían ahorrar más de 43,000 dólares por empleado al combinar robótica, inteligencia artificial, blockchain, big data e impresión 3D. Las empresas de energía podrían ingresar más de 16 mil millones de dólares en capitalización bursátil si incluyeran tecnologías de realidad virtual, big data e inteligencia artificial.

“Las empresas no se deben limitar a transformarse en negocios digitales; sino que deberán reinventar por completo sus modelos operativos y de producción para crear más valor por la vía digital” señala, Juan Sadurni, Socio Director de Accenture Digital de México.

Con Industria X.0, Accenture busca definir la reinvención digital de las industrias, en la que los negocios usen tecnologías digitales avanzadas para transformar sus operaciones centrales, sus experiencias tanto de los clientes como de los colaboradores y, finalmente, sus modelos de negocio. Por medio de sistemas integrados, procesos, sensores y nueva inteligencia, esta plataforma logra nuevos niveles de eficiencia en el núcleo de las áreas de investigación y desarrollo, producción, manufactura y apoyo empresarial.

Las experiencias de empleado y usuario se reinventan y rediseñan a través de su personalización y avances tecnológicos tales como la realidad aumentada, virtual y de inmersión. Los productos inteligentes e interconectados, en combinación con instalaciones y servicios habilitados en nuevos ecosistemas, revelarán nuevos modelos de negocios y fuentes de ingresos para las empresas que hagan uso eficiente de sus tecnologías.

El nivel de demanda de Industria X.0 salió a la luz en una encuesta de Accenture a 931 ejecutivos de 21 países. El 80% de los encuestados quiere más eficiencias, crecimiento y experiencias, todo al mismo tiempo. El 64% está de acuerdo en que, si no dan el peso debido a los componentes de valor digital, sus empresas lucharán por sobrevivir en el futuro.

La investigación ejecutiva también arrojó un reto clave para los negocios en su camino a innovar con productos inteligentes conectados: el 29% de los ejecutivos encuestados señalan que la escasez de aptitudes digitales entre sus fuerzas de trabajo les impide aplicar dichas tecnologías en sus negocios.

“La mayoría de los líderes con los que trabajamos coinciden en el valor del poder digital. Identifican que estas tecnologías tienen el potencial de transformar y hacer crecer sus empresas, y están invirtiendo en una amplia variedad de tecnologías líderes”, señala Armando Díaz, Socio Director de la Industria de Productos de Accenture México.

Hay buenas noticias para la fuerza de trabajo actual. Se espera que las tecnologías digitales clave generen nuevos empleos, mejor valorados a medida que las compañías se reinventan con la Industria X.0. La investigación indica que, al desplegar productos inteligentes interconectados, no solo se añadirán responsabilidades a los puestos ya existentes, sino que se crearán funciones enteramente nuevas con una nueva estructura salarial. El 55% de los ejecutivos encuestados afirman que se crearán nuevos puestos de trabajo (en términos de responsabilidad) de los que se eliminarán, y aproximadamente el 56% de ejecutivos señala que, a su parecer, los puestos existentes evolucionarán o se expandirán en el mercado laboral.

N de P. Accenture

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Cómo cambiará el trabajo de los CIO, según Gartner

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Un análisis realizado por la consultora Gartner señala que la digitalización y la innovación tecnológica están cambiando la naturaleza del trabajo del CIO. Los líderes escalan rápidamente sus negocios digitales, haciendo del resto de este año y 2018 un momento decisivo para los CIO que no quieren quedarse atrás. La encuesta mundial anual de CIO de Gartner, Inc. mostró que el papel del CIO se encuentra en la transición del “Ejecutivo de entrega” al “Ejecutivo de negocios”, y su desempeño se transforma a partir del control de costos y procesos de ingeniería para dirigirse a la generación de ingresos y a la explotación de datos.

La Encuesta del Programa CIO de Gartner para 2018 recopiló datos de un número récord: 3,160 encuestados con categoría CIO en 98 países, pertenecientes a los principales sectores de la industria, lo que representa unos 13,000 millones de dólares en presupuestos del sector público y 277,000 millones de dólares en gasto de TI. Para los propósitos del estudio, los encuestados fueron categorizados como top, típicos y artistas finales en la digitalización.

Hallazgos

Los resultados de la encuesta muestran que el 9% de los CIO esperan que sus trabajos cambien o se entremezclen debido a la digitalización. Y aunque la gestión TI de clase mundial es un hecho, cada vez requerirá menos tiempo por parte del CIO. 

Los entrevistados creen que las dos mayores transformaciones en el papel de CIO se convertirán en “Un líder de cambio”, seguido por “Asumir mayores y más amplias responsabilidades y capacidades”. Inevitablemente, el trabajo de CIO se extenderá más allá de los roles tradicionales de entrega a otras áreas del negocio, tales como la gestión de la innovación y el desarrollo del talento.

Aspiraciones y preocupaciones

La encuesta mostró que la mayoría de los CIO dicen que las tendencias tecnológicas, específicamente la ciberseguridad y la Inteligencia Artificial (IA), cambiarán significativamente la forma en que hacen su trabajo en un futuro próximo. La ciberseguridad continúa amenazando el panorama mundial en 2018, y el 95 % de los CIO encuestados esperan que las amenazas de seguridad cibernética aumenten e impacten a su organización.

Los CIO encuestados consideran que la AI, seguida por la seguridad digital y el Internet de las Cosas (IoT) son las tecnologías más problemáticas para implementar. Los encuestados coinciden en que el punto de mayor preocupación es el hecho de que estas tecnologías, en particular la IA, exigen nuevas habilidades, algunas de las cuales pueden ser difíciles de encontrar.

La encuesta encontró que el “Crecimiento” es la prioridad número 1 del CIO para 2018, según el 26% de los entrevistados. Se espera que el uso de productos y servicio digitalizados genere nuevas formas de ingresos, valor comercial y compromiso de los clientes y ciudadanos. El desafío para los CIO es cómo crecer para ofrecer economías de alcance y escala.

La atención más allá de TI

Al menos el 84% % de los principales CIO encuestados son responsables de áreas del negocio fuera de la TI tradicional. Los más comunes son la innovación y la transformación. Cuando se les preguntó acerca de sus criterios de éxito, los principales CIO informaron que ya están cerca de la división ideal donde más enfoque de sus métricas de rendimiento está en los resultados del negocio en lugar de la entrega de TI. El balance ideal es el 56 % de las métricas relacionadas con los resultados empresariales, como el crecimiento de los ingresos, los márgenes de negocios y la influencia en la estrategia de negocios, y el 44 % se relaciona con la entrega de TI.

La encuesta encontró que los CIO están dedicando más tiempo a los elementos ejecutivos de negocios de sus puestos de trabajo en comparación con tres años atrás. De hecho, los CIO de las organizaciones de alto rendimiento gastan hasta cuatro días más en liderazgo ejecutivo. Cuanto más maduro sea el negocio digital de una empresa, es más probable que el CIO reporte al CEO.

Una novedad de este estudio respecto a las encuestas anteriores fue pedir a los encuestados que nombraran las principales tecnologías diferenciadoras (en años anteriores se les preguntó acerca de los niveles de inversión). La Inteligencia de Negocios (BI) y la analítica siguen manteniendo el primer puesto en la lista, por considerarlas estratégicas. 

Implementar el nuevo papel

El 79% de los CIO entrevistados afirmaron que el negocio digital está haciendo que sus organizaciones de TI estén hoy más “listas para el cambio”, lo que sugiere que es un buen momento para implementar cambios en las áreas de TI y, a su vez, que el nuevo trabajo del CIO sea más fácil.

La primera parte del nuevo trabajo del CIO es construir la fuerza de banco requerida para escalar el negocio digital de la empresa a través del apoyo al ecosistema digital. Esto significa la contratación de nuevos recursos para poner en marcha las estructuras de equipo digital correcto.

Algunos CIO favorecen a un equipo digital independiente, mientras que otros hacen de la digitalización parte del trabajo diario de TI y la empresa. Sin embargo, el 71 % de los mejores desempeños es porque se tiene un equipo digital separado para ayudarles a escalar sus esfuerzos de digitalización. La estructura más común para estos equipos es reportar al CIO, aunque la mayor diferencia entre los mejores y sus pares está en la relación de CEO de estos equipos. 

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Los usuarios, dispuestos a pagar más por capacidades 5G: Gartner

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Una reciente encuesta global de Gartner reveló que el 75% de las organizaciones de usuarios finales estarían dispuestas a pagar más por las capacidades móviles de 5G (ver gráfica). Sólo el 24% de los encuestados no estaría dispuesto a pagar más por 5G que por 4G.

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“Los que están en la industria de las telecomunicaciones están más dispuestos a pagar más que los de otras industrias”, afirma Sylvain Fabre, director de investigación de Gartner.

“Las organizaciones de usuarios finales de los sectores manufacturero, de servicios y gubernamentales, por ejemplo, tienen menos probabilidades de estar dispuestas a pagar una prima por 5G que las compañías de telecomunicaciones”.

Además de ofrecer mejores precios para las industrias en las que los usuarios están menos convencidos de los beneficios empresariales de 5G, los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) deben crear propuestas de valor que atraen a los clientes a iniciar proyectos de migración 5G más pronto.

Aunque la mayoría de los encuestados piensa que sus organizaciones estarían preparadas para pagar más por 5G, pocas (8%) esperan que 5G produzca ahorros en costos o incremente los ingresos. 5G se considera principalmente como una evolución de la red (59%) y sólo secundariamente como un activador de negocios digitales (37%).

La encuesta también encontró que los encuestados del sector de las telecomunicaciones están menos persuadidos que los de otras industrias de que 5G será un potenciador de ingresos. “Ellos tienden a ver la migración 5G como una cuestión de cambio de infraestructura gradual e inevitable, más que como una oportunidad para generar nuevos ingresos”, dijo Fabre.

Internet de las Cosas

La encuesta encontró que casi la mitad de los encuestados tienen la intención de usar 5G para acceder a videos y capacidades inalámbricas fijas. Más interesante, sin embargo, la mayoría de los encuestados (57%) creen que la intención principal de su organización es usar 5G para impulsar la comunicación en el Internet de las cosas (IoT).

“Este hallazgo es sorprendente, ya que el número de ‘cosas’ desplegadas que necesitan conectividad celular no excederá la capacidad de las tecnologías IoT celulares existentes antes de 2023 en la mayoría de las regiones”, asegura Fabre. “Incluso una vez totalmente implementado, el 5G se ajustará a un estrecho subconjunto de casos de uso de IoT que requieren una combinación de velocidades de datos muy altas y una latencia muy baja. Además, 5G no estará listo para soportar comunicaciones masivas de tipo máquina, o Comunicaciones ultra-fiables y de baja latencia, hasta principios de 2020.

“Este hallazgo también puede ser un signo de confusión sobre la aplicabilidad de 5G, ya que muchas alternativas probadas y menos costosas ya existen para la conectividad IoT inalámbrica. El uso de Wi-Fi, ZigBee o Bluetooth, por ejemplo, evitaría el costo y la complejidad asociados con las comunicaciones celulares.

Es probable que exista un grado de malentendido en la opinión expresada por la gran mayoría de los encuestados (84%) de que 5G estará ampliamente disponible para el año 2020.

Por el contrario, los planes de los CSP indican que la amplia disponibilidad podría no alcanzarse antes de 2022.

 

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Mexicanos, preocupados por fraude de tarjetas bancarias: Unisys

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Los mexicanos están más preocupados por la seguridad de lo que estaban hace tres años,aunque el aumento en el interés general no ha sido tan significativo como en otros países, así lo dio a conocer el nuevo estudio Unisys Security Index de 2017, que encuestó a los consumidores en abril de 2017 en 13 países de todo el mundo.

Los consumidores mexicanos califican la seguridad financiera en relación con el fraude de tarjetas bancarias como su nueva preocupación de seguridad: el 90% están seriamente preocupados (es decir, “extremadamente” o “muy preocupado”).

Esto representa un aumento del 20% desde el último Unisys Security Index en 2014, cuando el 75% de los encuestados estaban seriamente preocupados y la seguridad personal fue calificada como la principal preocupación general.

Las preocupaciones por el robo de identidad y el acceso no autorizado o uso indebido de información personal se han mantenido altas, con el 86% de los mexicanos encuestados seriamente preocupados, el mismo porcentaje reportado en 2014.

El índice general de seguridad de Unisys para México es de 216, lo que se considera un serio nivel de preocupación, un aumento de 6% en comparación con un índice de 203 en 2014. El índice es un puntaje calculado de 300 basado en la preocupación por ocho temas específicos dentro de la seguridad nacional, financiera, Internet y personal.

Existe un acuerdo generalizado entre los mexicanos sobre las preocupaciones de seguridad, con personas de todas las edades y todos los niveles de ingresos registrando preocupaciones sustancialmente altas.

Globalmente, el Unisys Security Index de 2017 es de 173, considerado un nivel serio de preocupación, el más alto desde que la encuesta mundial comenzó en 2007. En general, mientras que la población de los países en desarrollo tenía mayores niveles de preocupación en 2017 que en los países desarrollados, el aumento de la preocupación desde 2014 fue mayor en los países desarrollados de la encuesta (excepto Alemania, donde la preocupación disminuyó durante este período).

Al igual que en México, los consumidores de ocho de los 13 países encuestados calificaron el robo de identidad o el fraude con tarjetas bancarias como su principal preocupación.

El Unisys Security Index, encuesta sobre las preocupaciones de seguridad (Nacional, Personal, Financiera, Internet) en 13 países (Argentina, Australia, Bélgica, Brasil, Colombia, Alemania, Malasia, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Filipinas, Reino Unido y Estados Unidos), fue realizado a 13,077 adultos residentes mayores de 18 años de edad. Fue llevado a cabo por Reputation Leaders y se realizó a una muestra de 1,005 personas mayores de 18 años en México, siendo 48% hombres y 52% mujeres.

 

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