Garantizar continuidad de servicios a comunidad universitaria: Alberto Zambrano Elizondo, CIO de la UANL

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PROYECTO: Plan de continuidad para los servicios de TI.

DESCRIPCIÓN: A fin de asegurar la continuidad de los servicios de TI estratégicos para la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), se desarrolló un plan bajo las mejores prácticas ISO 20000 e ITIL que permiten reestablecer la operación de la institución en el menor tiempo posible.

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Lo que debe saber sobre estándares y velocidades de Wi-Fi

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En el mundo de la tecnología inalámbrica, el término Wi-Fi es sinónimo de acceso inalámbrico, y la Wi-Fi Alliance es un grupo dedicado a la interoperabilidad entre diferentes productos y tecnologías de LAN inalámbricas.

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Amazon introduce comercio electrónico “a la mexicana”: Juan Carlos Martínez Soto Tudón, IT Head para América Latina de Amazon

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CIO100 2016 Inteligencia en el Negocio

PROYECTO: Lanzamiento de Amazon en México.

DESCRIPCIÓN: “El reto más grande de este proyecto fue ‘tropicalizar’ los estándares del comercio electrónico americano para el mercado mexicano, desde la decisión de cómo se iba a lanzar las operaciones de Amazon en este país, qué productos, qué tecnología soportaría dicha operación y la manera de operar la tecnología en el marco legal y laboral de México”, indicó Juan Carlos Martínez, IT Head para América Latina de Amazon.

Dijo que el área a su cargo tuvo un peso considerable en la toma de decisión de dichos aspectos y en especial en usar la tecnología para penetrar el mercado “y cómo impactar al cliente satisfactoriamente desde el primer contacto hasta la entrega del producto, pues de esto dependía el éxito de la empresa”, señaló.

“La tecnología prácticamente la usamos al igual que en Estados Unidos, con los cambios que requería el mercado mexicano. Por ejemplo, uno de los estándares que modificamos fue el tema de MDF y el Data Center, al igual que los enlaces MPLS y el VPN de backup. Todo está encriptado a 2048 bits”, explicó el directivo.

Agregó que el software –junto con el hardware– está estructurado para tener una operación de 1.5 millones de órdenes por segundo. Algunos de los sistemas que son soportados por el Data Center son el sistema de cámaras de videovigilancia (600 cámaras en almacén), el sistema de monitoreo a través de consolas de todos los IDF (15) –en donde están conectados los access point (casi un centenar)–, el sistema de administración remota, el sistema de empaque automático, el sistema de peso y dimensionamiento automático, y el corte de guía tanto interno como para Estafeta y DHL.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Martínez destacó que uno de los impactos que han tenido es que cuando Amazon inició operaciones, su participación en el mercado mexicano era del 3%; al cierre de la edición alcanzaba un 8%, según el directivo. “El día que lanzamos Amazon superamos a otros competidores con más tiempo en el mercado. Tuvimos un lanzamiento exitoso; ahora nuestro enfoque es hacerlo crecer en este país y extenderlo a otros de América Latina”.

Juan Carlos Martínez Soto Tudón,  IT Head para América Latina, Amazon, en la entrega de los Premios CIO100 2016 - Décima Primera Edición.

Juan Carlos Martínez Soto Tudón,  IT Head para América Latina de Amazon, en la entrega de los Premios CIO100 2016 – Décima Primera Edición.

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Cinco tendencias TI diseñadas por y para las personas

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El informe Technology Vision 2017, elaborado por Accenture, pretende ser una llamada de atención a los directivos para que diseñen y pongan en marcha tecnologías que amplíen y mejoren las capacidades humanas bajo el concepto “de las personas y para las personas”. De este modo, la consultora elaboró una lista con cinco tecnologías clave para el futuro de la economía digital:

  • La Inteligencia Artificial (IA) es el nuevo interlocutor. La Inteligencia Artificial está a punto de convertirse en el portavoz digital de la empresa. Actuará como el rostro de la marca digital de la empresa y pasará a ser una competencia clave que requerirá inversión y un enfoque estratégico. El 79% de los encuestados están de acuerdo en que la IA revolucionará la forma de obtener información derivada de la interacción con los consumidores.
  • Ecosistemas como Macrocosmos. Las empresas que ofrecen un único punto de acceso a múltiples servicios han roto las reglas de cómo operar y competir. Para el 27% los ecosistemas digitales están transformando el modo en el que sus empresas aportan valor añadido.
  • Diseño más humano. El diseño de las tecnologías es realizado por y para las personas. El 80% cree que las organizaciones necesitan entender no sólo dónde se encuentra la gente hoy, sino dónde quiere estar, con el fin de adaptar la tecnología y conseguir los resultados deseados.
  • Mercados de talento. El futuro del trabajo ya está aquí y las organizaciones están reinventando sus plantillas. El 85% desea aumentar el número de trabajadores freelance (y crowdsourcing) en sus empresas durante el próximo año.
  • Lo inexplorado, inventar nuevos sectores, fijar nuevos estándares. Las empresas hoy en día están creando nuevos productos y servicios y configurando nuevos sectores digitales. De hecho, el 74% afirma que su empresa está entrando en nuevas industrias digitales sin que todavía estén definidas ni reguladas.

“El ritmo del cambio tecnológico es vertiginoso desde que surgió Internet hace 30 años”, aseveró Adán Plaza, Managing Director de Accenture Technology. “A medida que la tecnología transforma nuestro modo de vivir y trabajar nos va planteando importantes retos sociales y nuevas oportunidades. Pero no olvidemos que son las personas las que tienen el poder de generar los cambios y, por tanto, somos los directivos los que debemos asegurar que las nuevas tecnologías impactaran positivamente en la sociedad”, aseveró.

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Cisco, Acer y otras compañías se unen a los estándares de IoT respaldados por Intel

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Los grupos de estándares de la “Internet de las Cosas” (IoT, por sus siglas en inglés) están animando a sus tropas a esforzarse en hacer que sus termostatos, llaves de puertas, sensores y otros dispositivos conectados se puedan encontrar unos a otros y compartir información.

El jueves, el Open Interconnect Consortium (OIC) anunció que había ganado 27 nuevos miembros, entre los que se encuentran Cisco Systems, Acer, MediaTek y el fabricante de hubs IoT caseros SmartThings, desde que fue fundado en julio. Entre los miembros fundadores del grupo se encuentran Intel, Samsung Electronics y Dell. The OIC también designó a sus directores, los cuales estarán dirigidos por Jong-Deok Choi, el jefe adjunto del Software R&D Center de Samsung.

El grupo afirma que su misión es asegurar que los dispositivos como los wearables, controles remotos, appliances y dispositivos de mano pueden comunicarse fácilmente y puedan intercambiar información sin importar el sistema operativo, su forma o el proveedor de servicio. Las compañías miembros contribuirán con código abierto para construir la tecnología para hacer esto posible, señala el grupo. Planea inicialmente desarrollar estándares para el descubrimiento, conectividad y autenticación de dispositivos.

Pero el OIC no es la única organización que fomenta un enfoque común en este campo. El martes, el Thread Group, respaldado por Nest Labs de Google y por ARM Holdings y otras compañías fundadoras, abrió su membresía y esbozó sus planes para certificar productos Thread desde el próximo junio. La conectividad es también un punto importante para Thread, que está desarrollando un stack de software de networking. La AllSeen Alliance, que se basa en el framework AllJoyn, desarrollado por Qualcomm, para la comunicación de dispositivos en base a Wi-Fi y otras redes, señala tener más de 70 compañías miembros, nueve grupos de trabajo y algunos productos. Los esfuerzos de este grupo podrían estar en competencia en algunas áreas y ser complementarios en otras, pero no queda claro aún cómo es que va a alinearse.

Hay demasiadas organizaciones intentando que la IoT funcione, pero sus aspiraciones son válidas, afirmó el analista James Brehm, de James Brehm & Associates. El mercado no se encuentra siquiera cerca de llegar a los miles de millones de dispositivos que predicen los defensores de la IoT.

“Si vamos a llegar a las cifras de las que estamos hablando… vamos a tener que interoperar”, sostuvo Brehm. Los consumidores van a demandar esto. “Tiene que ser extremadamente simple”, afirmó.

Las varias especificaciones y certificaciones no van a afectar directamente a los consumidores por el momento, pero la carrera por el posicionamiento entre estos grupos -e incluso al interior de ellos- podría demorar la llegada de los productos interoperables que buscan los compradores, indicó el analista. El grupo que va a tener éxito va a ser aquel que tenga menos conflictos internos, sostuvo, pero no queda claro cuál va a ser. Además, la verdadera carrera por la estandarización de la IoT aún no ha comenzado, afirmó.

“Va a haber mucha competencia por posicionarse antes de que siquiera lleguemos a la puerta de partida”, indicó Brehm.

-Stephen Lawson, IDG News Service

 

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