Alberto Olivas Sánchez, Director General de Informática de la Secretaría de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal

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Esta dependencia puso en funcionamiento el Sistema para la Presentación de Dictámenes (SIPREDI v3) disponible en Internet (http://fiscalizacion.finanzas.df.gob.mx/sipredi/).

El objetivo principal de este sistema es “generar avisos de declaración de impuestos y la presentación de dictámenes de obligaciones fiscales por parte de los contribuyentes, con los datos necesarios para su validación y comprobación fiscal”, explicó Alberto Olivas Sánchez, Director General de Informática de la Secretaría de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal.

Entre las principales obligaciones fiscales a declarar se encuentran el Impuesto Predial, Impuesto sobre Nóminas, Derechos de Suministro de Agua, Derechos de Descarga a la Red de Drenaje, Impuesto de Servicios de Hospedaje y Otras Contribuciones, que incluyen 20 conceptos.

De acuerdo con Olivas Sánchez, el SIPREDI v3 aporta beneficios orientados a los contribuyentes, dictaminadores y funcionarios públicos que operan el sistema, ya que el proceso de registro de usuarios en línea es ahora “más simple y ágil”; se puede enviar la Carta de Presentación del Aviso y Dictamen en línea; permite la vinculación del Dictaminador por el Contribuyente en la presentación del Aviso.

También se ha simplificado el diseño de los Anexos de Dictamen para facilitar la captura, con la posibilidad de reutilizar la información del Contribuyente; asimismo, se automatizó la generación de la Línea de Captura para el Pago de Diferencia de Dictamen por medio del SIPREDI v3.

Respecto a los beneficios estratégicos que aporta el SIPREDI, el funcionario resaltó la detección de los contribuyentes obligados a dictaminar, la simplificación del proceso de requerimiento de contribuyentes no dictaminados y un aumento de los contribuyentes dictaminados, y la posibilidad de verificar y validar los pagos reportados.

En abril de este año, el Colegio de Contadores Públicos de México (IMCP) emitió en su página web un Reconocimiento Público por las acciones realizadas por la Secretaría de Finanzas del DF, entre ellas la implementación del nuevo esquema para el pago de diferencias a cargo del contribuyente, el cual fue liberado mediante el SIPREDI.

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Franz Neumaier Albaitero, Coordinador de Informática de la Delegación Benito Juárez

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Ante el interés de convertirse en un gobierno responsable, que fomente la calidad de vida y el fortalecimiento de la comunidad, a través de una administración transparente de los recursos, la prestación eficiente de los servicios y la comunicación sistemática entre la sociedad y el gobierno central, la Delegación Benito Juárez del Distrito Federal puso en marcha el Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC).

“El proyecto surge de la necesidad de implementar diversas herramientas tecnológicas que incidan en el óptimo desarrollo de las actividades de atención y servicio que brinda la Delegación en un mismo centro. Es decir, un sistema de planeación estructurado y flexible que le permita obtener efectos positivos en su desarrollo”, aseveró Franz Neumaier Albaitero, Coordinador de Informática de esta demarcación política.

Dijo que las metas a superar por parte de la Jefatura Delegacional son la reducción de tiempos y la optimización de los recursos dedicados a la atención institucional. Para ello, se ha implementado una solución bajo un modelo de seguimiento de los servicios que ofrece la plataforma de Ventanilla Única y el CESAC (Centro de Servicios y Atención Ciudadana), a fin de que los vecinos puedan consultar y generar solicitudes de trámites y servicios.

Con el SIAC, ahora es posible realizar monitoreos, análisis de estadísticas y la verificación del estatus de las peticiones realizadas para mejorar en forma continua los procesos de atención ciudadana, afirmó Neumaier.

Con respecto a los resultados, destacó la posibilidad de brindar atención en un sitio que dispone de las plataformas tecnológicas más modernas, y contar con personal capacitado para atender en una sola ubicación las solicitudes de servicio y los trámites a través de un sistema único de atención y seguimiento puntual.

El SIAC facilita la obtención de una base de datos con identificación de los ciudadanos, así como la retroalimentación y seguimiento gerencial de cada uno de los casos, afirmó Neumaier.

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