Y ahora viene la Generación Z, ¿qué tanto conoce de ellos?

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Aunque el protagonismo de los millennials no ha acabado todavía, la Generación Z está comenzando a brillar cada vez más. “Generación Z (Gen Z)” está formada por las personas que nacieron desde 1996 hasta comienzos de los 2000s, y abarca a adolescentes y jóvenes adultos que están comenzando la secundaria o la universidad. Se calcula que para el 2020 serán 2.6 mil millones de personas en el mundo con un poder adquisitivo de 44 mil millones y al menos la mitad de los colaboradores pertenecerá a esta generación.

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¿Por qué su competencia se lleva a sus mejores profesionales?

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Encontrar y retener el talento en el área de TI es uno de los principales problemas que enfrentan los CIO en la actualidad. Ya sea al lanzar una iniciativa digital, transformarse en una organización impulsada por datos o al migrar cargas de trabajo a la nube, las habilidades y la experiencia de su personal pueden hacer o deshacer proyectos estratégicos clave. Cuando tienes un gran talento de TI, lo último que quieres es que estén mirando la puerta.

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¿Cómo quieren los millennials que sea su lugar de trabajo?

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Los ‘millennials’ son ya parte del personal de las organizaciones y su forma de trabajar está impactando en la evolución del lugar de trabajo, impulsando la modernización de las compañías para seguir siendo competitivas.

De un reciente estudio realizado por Penn Schoe Berland (PSB) para Dell e Intel, extraemos qué es lo que esperan los trabajadores de la Generación Y de su lugar de trabajo.

Por una parte, los millennials están impulsando la introducción y adopción de nuevas tecnologías en la empresa. Según el estudio, de todos los grupos de edad son los más proclives a dejar un trabajo si no disponen de la tecnología que consideran adecuada.

En este sentido, el 43% de los encuestados reconoció que dejaría una empresa si ésta tiene una tecnología de ‘calidad inferior’.

Este es un porcentaje elevado, si tenemos en cuenta que sólo el 25% de los mayores de 35 años tomaría la misma decisión con base en esto. Además, el 82% de los menores de 35 años afirma que la tecnología influye a la hora de elegir un nuevo trabajo, mientras que en el caso de los de una edad superior el promedio es del 67%.

De hecho, quieren beneficiarse de las ventajas de la alta tecnología, ya que un 63% de ellos citan al Internet de las Cosas, la realidad virtual y aumentada o la tecnología asistida por inteligencia artificial como grandes motivaciones en el trabajo.

En el total del estudio, realmente a la mayoría les gustan las reuniones presenciales, con un 57% de los participantes en el estudio que así lo aseguran, pero hay un 51% que indica que el fin de este tipo de reuniones llegará con mejores tecnologías de comunicación y la capacidad de trabajar en forma remota.

El informe muestra que el 79% de los millennials (frente al 67% de los no-millennials) opina que el lugar de trabajo es cada vez más colaborativo, con un 36% que también apunta que el trabajo a distancia les permite conciliar mejor la vida personal y laboral.

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¿Cómo son los empresarios ‘millennials’ en el trabajo?

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Una encuesta realizada por Sage en 15 países muestra cinco perfiles diferentes entre los empresarios de la Generación Y. Les mueve el deseo de marcar la diferencia y les incentiva disfrutar con lo que hacen. La conciliación es también muy importante para ellos.

A los jóvenes empresarios les mueve el deseo de independencia, la creencia en el bien social y el compromiso de la felicidad de los empleados. Así lo reveló el informe Walk With Me de Sage, realizado en 16 países. A pesar de las generalizaciones sobre cómo se comporta esta generación, el estudio muestra que estos líderes empresariales tienen diversos rasgos que les catalogan en cinco tipos de personalidad en los entornos de trabajo:

Los planificadores con principios – extremadamente metódicos en su enfoque del trabajo, disfrutan planeando el éxito cuidadosamente. Con un toque ambicioso, nunca creen que las cosas son lo que parecen y siempre hacen muchas preguntas.

Los amantes de la tecnología – aman su trabajo y no pueden soportar la idea de estar de brazos cruzados, confían en que el poder y la eficiencia de la tecnología innovadora les mantendrá un paso por delante de la competencia. Tienen una gran confianza en su capacidad para dirigirse con precisión a sus clientes existentes y futuros.

El descubridor innato – valientes, les gusta lo desconocido y rastrear territorios inexplorados. Confían en sus instintos y van adelante con ellos. Para ellos es extremadamente importante tener una imagen moderna, y dejar un legado por el que serán recordados.

Los realistas – ingeniosos pero propensos a decir que confían en la tecnología para triunfar. En lo que se refiere a su forma de trabajar y la toma de decisiones, tienden a alternar entre hacer caso a su instinto o utilizar un planteamiento más metódico.

Los amantes del riesgo – se aburren fácilmente y siempre están buscando el próximo reto, se preocupan muy poco de las apariencias. Trabajan mejor alrededor de otras personas y creen que impactar en el ámbito social está sobrevalorado.

Como tendencia general sobresale el deseo de marcar la diferencia. Contribuir al bien social es especialmente importante para los jóvenes empresarios en Sudáfrica (80%) y Brasil (81%), en comparación con otros países. Los encuestados en Suiza (24%), Australia (20%) y Francia (19%) dicen que la felicidad de los empleados es lo que les impulsa a levantarse por la mañana, mientras que el 34% dice que fundó su propio negocio para controlar su propio destino.

Respecto a la conciliación, el 66% valora la vida personal por encima trabajo. Para los encuestados en Brasil (71%), Australia (70%), Bélgica (70%), Singapur (73%), Suiza (70%) y España (66,1%), reducir la cantidad de horas que pasan trabajando y jubilarse pronto es un aspecto muy importante.

El 62 % cree que será un emprendedor nato, poniendo en marcha más de una empresa a lo largo de su vida. Además, el 52% cree que esto está motivado por la gran cantidad de ideas que tienen y que desean compartir con el resto del mundo.

“Los empresarios millennials pueden desempeñar un gran papel en la economía de las nuevas empresas y están dando forma al mundo laboral moderno a pasos agigantados”, explicó Stephen Kelly, CEO de Sage. “Pero no pueden agruparse en un estereotipo homogéneo.Nuestra investigación muestra que hay distintos grupos con aspiraciones, miedos, preocupaciones y maneras de trabajar concretos. Ellos serán nuestra siguiente generación de creadores de empresas, los héroes de la economía, y comprender qué les impulsa será muy útil para todos nosotros en el futuro. Sobre todo para los que quieren hacer negocios con ellos, comprarles, contratarles o crear políticas que les ayuden a crecer”.

 

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Millennials gastan en promedio 2,036 pesos en smartphones

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El segmento de la población que se encuentra en la edad entre los 20 y 30 años, recibe el nombre de Generación Y, “Generación del Milenio” o “Millennials”. Además de otros atributos, este conjunto de individuos se caracteriza por registrar un perfil intensivo y creciente en la adopción y uso de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) frente al resto de la sociedad.

En el agregado, este grupo de jóvenes representa aproximadamente 18% del total de la población, mientras que 55% de estos participan en la actividad económica del país, lo cual les brinda un mayor poder adquisitivo y a su vez una mayor capacidad de consumo de productos tecnológicos.

Esta generación comparte su desarrollo alineado al avance tecnológico, puesto que el periodo de vida de estas personas coincide con el lanzamiento de las computadoras, el teléfono celular, internet, las tabletas, la banda ancha móvil, los wearables y un sinfín de tecnologías que hoy en día son de uso cotidiano de este grupo de jóvenes. En un entorno de constante y veloz innovación, los Millennials han hecho de los dispositivos, servicios y aplicaciones una parte esencial de su vida.

Al cierre de 2015, 66% de los Millennials contaban con un smartphone destinando un gasto promedio de $2,036 pesos para adquirir su equipo, monto únicamente por debajo del que destina la población entre 31 y 40 años cuyo nivel de ingresos e intensidad en el consumo de productos tecnológicos les permite hacerse de dispositivos de mayor costo.

Asimismo, 9% poseen una tableta y gastaron en promedio $5,678 pesos en la compra de la misma, este segmento poblacional destaca como aquel mayoritariamente intensivo en el uso de este tipo de dispositivos.

Gasto en Dispositivos Móviles de Millennials

Fuente: The Competitive Intelligence Unit, 2016

En cuanto al uso de Banda Ancha Móvil (BAM), en promedio 49% de estos jóvenes cuentan con el servicio y particularmente el rango donde se observa la mayor adopción a BAM se encuentra entre 21 y 25 años. La adopción de internet móvil favorece la posibilidad de acceder a plataformas de mensajería instantánea de forma ubicua y expedita, por lo cual en promedio 97% de los jóvenes del milenio que tienen un Smartphone, suelen utilizar este tipo de aplicaciones de comunicación.

Como indica la cifra anterior, los Millennials eligen preferentemente la comunicación a través de plataformas digitales, tal que prácticamente la totalidad de este grupo (99%) acceden regularmente a redes sociales.

Perfil de Adopción TIC de Millennials

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Fuente: The Competitive Intelligence Unit, 2016

En lo que toca al acceso de plataformas de entretenimiento a través de internet, en promedio 7% de los individuos en este rango de edad cuentan con un registro a servicios Over-The-Top para acceder a contenidos audiovisuales en línea.

Si bien esta cifra de adopción puede resultar baja a simple vista, cabe destacar que los Millennials se encuentran en primer lugar en el consumo de contenidos a través de este tipo de plataformas frente al resto de los rangos de edad.

A partir de este perfil de adopción TIC, es posible identificar que los Millennials es un sector poblacional intensivo en el uso de TIC, no sólo porque ha tenido la oportunidad de adaptarse de modo paulatino a las nuevas tecnologías. Sino también porque se encuentra en una edad y condiciones de generar ingresos propios. Año con año este segmento de edad es el que registra una propensión mayor y creciente en la adopción a TIC frente a otros grupos poblacionales, lo cual es indicativo de que poseen mayores habilidades digitales y a su vez, aprovechan efectivamente los beneficios a los que la conectividad y los dispositivos les permiten acceder.

-Radamés Camargo, The Competitive Intelligence Unit

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