Transparencia en la información con apoyo de la tecnología: la experiencia de José Luis Hernández Santana, CIO del INAI

Categorías relacionadas:
Administración de proyectos, Cómo hacerlo, CIO100, CSO, Destacado, Estrategia CIO, Identidad y Accesos, Mejores prácticas, Mejores prácticas, Proyectos de TI, Rol del CIO, Seguridad

Jose-Luis-Hernandez-INAI-CIO100-2018-2-710x434

CIO100 2018 Gobierno

PROYECTO: Plataforma Nacional de Transparencia.

DESCRIPCIÓN: Sistema único de solicitudes de acceso a la información creado por mandato de la Ley General de Transparencia, el cual contempla cuatro módulos. Su puesta en marcha precisaba de un cambio de esquema, pues cada entidad federativa disponía de su propia plataforma, lo que representaba un problema al disponer de usuarios y contraseñas para cada sistema del país, así como para cada una de sus particularidades. Por lo que en una primera etapa se optó por la integración todos ellos.

Leer más...



Información al alcance de la ciudadanía: José Luis Hernández Santana, CIO del INAI

Categorías relacionadas:
Cómo hacerlo, CIO100, Destacado, Estrategia CIO, Mejores prácticas, Mejores prácticas, Perfil CIO, Proyectos de TI, Rol del CIO, Software empresarial

Jose-Luis-Hernandez-INAI-CIO100-2018-710x434

CIO100 Gobierno

PROYECTO: Centro de Atención a la Sociedad (CAS).                  

DESCRIPCIÓN: Este proyecto surge ante la necesidad de dar respuesta y atención a las consultas relacionadas sobre la Ley General de Transparencia, y la Ley Federal de Transparencia, así como de proporcionar asesoría al registro de solicitudes de acceso a la información y protección de datos personales.

Leer más...



Uso de plataformas digitales para la transparencia en México

Categorías relacionadas:
Cómo hacerlo, CSO, Destacado, Identidad y Accesos, Lo más reciente, Lo más reciente, Mejores prácticas, Políticas y normas, Protección, Protección de datos, Seguridad, Seguridad, Seguridad

plataformas-transparencia

La transparencia significa garantizar a la ciudadanía el derecho de acceso a información pública con el objetivo de que los organismos gubernamentales rindan cuentas, hagan eficientes sus procesos y se disminuyan las posibilidades de incurrir en actos de corrupción. Esta información debe estar disponible, ser relevante y de fácil acceso para quienes la busquen y soliciten.

En este cometido, los medios digitales contribuyen con la accesibilidad. De acuerdo con la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública¹, las autoridades de transparencia deben administrar una plataforma electrónica que, entre otros aspectos, contenga un sistema de portales de obligaciones de transparencia y otro de solicitudes de información.

La Encuesta Nacional de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales (ENAID) 2016, señala que 14 de cada 100 ciudadanos mayores de edad en poblaciones urbanas de 100 mil o más habitantes consultó información en alguna página web de gobierno.

Lo anterior se traduce en 6.5 millones de ciudadanos aprovechando los medios digitales para obtener información pública, de los cuales, 52% consultó información sobre la organización y actividades de las instituciones de gobierno, 39% sobre servidores públicos, 37% sobre programas de participación ciudadana y 30% sobre uso de recursos públicos.

Población mayor de edad en áreas urbanas de 100 mil o más habitantes que consultó un portal de gobierno por tipo de información

grafica-SIU1

Fuente: The Social Intelligence Unit con información de ENAID 2016

Por otro lado, la información sobre contratos de obras públicas y servicios (23%), así como de finanzas gubernamentales (20%) es la menos consultada en los portales públicos.

Cabe destacar que 8 de cada 10 encontró la información que buscó, lo que se traduce en 5.4 millones de ciudadanos, de los cuales 74% declaró que era de fácil descarga, 62% reconoció que su uso y edición estaba de acuerdo con sus necesidades, y 82% que se podía consultar en cualquier dispositivo. Estos tres aspectos son lo que mayor área de oportunidad presentaron, ya que, por otro lado, 95% reconoció que la información consultada fue útil; 84%, que era de fácil acceso; 83%, que era completa y logró resolver sus dudas; 98%, que era gratuita; y 94%, que estaba disponible en línea.

La transparencia es una herramienta fundamental en los procesos de rendición de cuentas, facilita el combate a la corrupción y descubre las áreas en las que el funcionamiento del gobierno es ineficiente. Para ello, el buen uso y calidad de las plataformas digitales constituyen piezas fundamentales, ya que a través de ellas es posible difundir información de manera expedita y pronta.

Por lo anterior, garantizar el derecho ciudadano a la transparencia gubernamental sugiere dos retos importantes. El primero consiste en incrementar el acceso a la conectividad, pues aún se contabiliza un 40% de mexicanos de 6 años o más que no son usuarios de Internet. El segundo es atender directamente la demanda de información pública al hacerla más accesible, fácil de descargar y posibilitar su consulta en todo dispositivo tecnológico (laptops, smartphones y tabletas).

_________

Por Samuel Bautista, analista en The Social Intelligence Unit, samuel.bautista@the-siu.net

¹ Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Disponible en: http://bit.ly/2toVhw8

Leer más...



Preparados para ampliar la atención: José Luis Hernández Santana, CIO del INAI

Categorías relacionadas:
Cómo hacerlo, Estrategia CIO, Mejores prácticas, Mejores prácticas, Proyectos de TI, Rol del CIO

INAI-JoseLuisHernandez

CIO100 2016 Gobierno

PROYECTO: Renovación de servicios de arrendamiento de infraestructura de telefonía y telecomunicaciones, y la solución de seguridad.

DESCRIPCIÓN: Las atribuciones del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) se han extendido a raíz de la publicación de la nueva Ley Federal de de Protección de Datos Personales. Antes sólo daba soporte a 251 instituciones y dependencias del gobierno; ahora atiende a más de seis mil instituciones de los tres niveles de gobierno (federal, estatal y municipal), las cuales están vinculadas con soluciones de tecnología.

Este cambio requirió que el INAI efectuara un mejoramiento de su infraestructura de telecomunicaciones y seguridad, mediante la renovación de equipos que ya cuentan con cifrado para comunicaciones y que pueden hacer frente a ataques de Denegación de Servicios (DDoS) desde la red interna. También se renovaron tanto la infraestructura de telecomunicaciones de la red inalámbrica, (“bajo un esquema de seguridad más robusto”), como la infraestructura del centro de datos (“mediante el cambio de switches, routers, la integración de un call center”), y las terminales de telefonía IP para los usuarios del Instituto, explicó José Luis Hernández Santana, Director General de Tecnologías de la Información del INAI.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Esta renovación de la infraestructura ha permitido la continuidad en la operación del negocio, y una mejor colaboración con el centro de atención telefónica del INAI. También se ha implementado servicios de videoconferencia desde el portal del INAI.

Leer más...



Avanza robo de identidad en México, alertan autoridades

Categorías relacionadas:
Administración, Administración del riesgo, Amenazas, CSO, Del día, Lo más reciente, Lo más reciente, Malware y Amenazas, Principal, Protección, Protección de datos, Seguridad

En el primer semestre de 2015, los reclamos por robo de identidad en México sumaron 28 mil 258, y al cierre del año la cifra superó las  50 mil denuncias, afirmó Mario Di Constanzo, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Agregó que las pérdidas a los usuarios de la banca por robo de identidad a junio del año pasado se calculan en más de 150 millones de pesos y que los ataques se producen principalmente por medios electrónicos.

Di Constanzo fue uno de los participante del panel “Robo de Identidad: uso indebido de los datos personales”, organizado este jueves por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para conmemorar el Día Internacional de Protección de Datos.

En este evento, el comisario general de la División Científica (policía cibernética) de la Comisión Nacional de Seguridad, Humberto Ortiz Estrada, informó que de las 37 mil denuncias ciudadanas recibidas en la presente administración, el 52% es por medios electrónicos, principalmente fraude y amenazas; 42% phishing y 6.6% contra menores, particularmente pornografía infantil.

Advirtió que los ataques cibernéticos buscan vulnerar sistemas y sustraer información en un comercio electrónico de 10 mil millones de pesos y con 30 millones de usuarios que acceden a la banca por Internet. El funcionario dijo que se han desactivado mil 620 sitios apócrifos con los cual se evitaron pérdidas por dos mil millones de pesos.

Por su parte, Daniel Korn, Director de Asuntos Corporativos de Microsoft Latinoamérica, señaló que tan sólo en los ocho grandes ataques cibernéticos realizados en 2015 se comprometieron 160 millones de registros y el costo en productividad ascendió a tres trillones de dólares. Adelantó que para prevenir el robo de identidad en Internet, se están desarrollando medidas de seguridad como las contraseñas mediante reconocimiento facial, de voz o huella digital.

En el mismo panel moderado por la comisionada del INAI Areli Cano Guadiana, el presidente de la Asociación Iberoamericana de Derecho a la Información y de la Comunicación, Miguel Julio Rodríguez Villafaña, afirmó que en Internet nada es gratis y que el precio son los datos personales. El desafío para América Latina, dijo, es que se tenga autonomía en el manejo de la tecnología para que los datos personales sean respetados y protegidos.

Leer más...