Integración vertical y horizontal con la fuerza de ventas: Fernando Gamallo, CIO de Laboratorios Sanfer

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CIO100 2018 Innovación

PROYECTO: Sanfer TEAMS.

DESCRIPCIÓN: De acuerdo con Fernando Gamallo, CIO de Laboratorios Sanfer, el proyecto consiste básicamente en interconectar a toda la fuerza de ventas con el resto de la organización. Dijo que el negocio de productos farmacéuticos al que  se dedica esta compañía tiene tres puntos de contacto: 1) “los médicos denominados Triple A, que son líderes de opinión; 2) los médicos que generan el 80% de las recetas de nuestros productos y 3) las farmacias o los puntos de venta en centros comerciales. De esta manera, un representante médico puede hacer tres funciones distintas con el mismo producto, aunque internamente toca tres áreas de la organización diferentes”.

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Comenzando por lo seguro

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LÍDER CIO100 2015  Continuidad del negocio y seguridad

Fernando Gamallo, Director Corporativo de TI de Laboratorios Sanfer

PROYECTO: Integración y convergencia de TI para construir la parte de seguridad, robustecer las comunicaciones y establecer plataformas alternas.

DESCRIPCIÓN: En febrero de 2013 se creó la Dirección Corporativa de Tecnologías de lnformación de Laboratorios Sanfer, encabezada por Fernando Gamallo. En ese tiempo sólo existían cuatro nodos y no se utilizaban herramientas de seguridad perimetral ni de filtrado de contenido, recuerda el directivo. Se decidió entonces elegir una solución que permitiera la convergencia de seguridad, el filtrado de contenidos, la movilidad de usuarios, la conexión con Internet y la redundancia en las comunicaciones.

El proyecto nació con el propósito de interconectarlo todo mediante fibra óptica y apostando la seguridad, convergencia y conectividad con base en las soluciones de Barracuda Networks, (NG Firewall, spam firewall, Control Center, Web Application Firewall) y la publicación de todos los servicios, sitios y aplicativos web.

RESULTADOS/BENEFICIOS: En opinión de Gamallo, las principales áreas beneficiadas con este proyecto han sido las de operaciones, (Manufactura y Distribución) que han podido alcanzar el 99% de disponibilidad en comunicaciones (comparado con el 70% que reportaban antes), así como las áreas comerciales, que hoy pueden consultar en línea las metas en tiempo real, mediante portales internos.

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