Todos bajo una nube colaborativa: Mauricio Eduardo Castillo Jiménez, CIO para México y Centroamérica de Grupo Lala

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CIO100 2016 Alineación con el Negocio

PROYECTO: Lala 365.

DESCRIPCIÓN: Para Grupo Industrial Lala, el uso de herramientas de productividad con software basado en open source le reportaba significativos ahorros. Sin embargo, se dio cuenta que la comunicación de sus empleados y la productividad se veía comprometida.

Fue por ello que Mauricio Eduardo Castillo Jiménez, CIO para México y Centroamérica de Grupo Lala, encabezó la tarea de homologar las herramientas para los empleados, para que todos tuvieran una misma versión y obtener una mejor colaboración.

Entonces determinaron moverse de la plataforma on-premise a un modelo de Software as Service (SaaS) con Office 365 de Microsoft.

La implementación se logró en apenas un mes, periodo en el cual se enlazaron a la nube todos los equipos de cómputo que tenía el Grupo, así como unos 200 dispositivos de usuarios que necesitaban movilidad. Por su parte, la homologación del software permitió eliminar las diferentes versiones de Suites de Oficina que existían en el Grupo. La versión homologada también se instaló en un centenar de equipos en Centroamérica.

RESULTADOS/BENEFICIOS: De acuerdo con Castillo Jiménez, esta transformación tecnológica multiplicó la colaboración entre los grupos de trabajo, pues hoy se cuenta con un ecosistema para la productividad, la comunicación y un sistema de planeación donde se revisa el estado de los proyectos que realizan diversas áreas de Grupo Lala.

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Mauricio Eduardo Castillo Jiménez, CIO para México y Centroamérica de Grupo Lala, en la entrega de los Premios CIO100 2016 – Décima primera edición.

 

 

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Mauricio Eduardo Castillo Jiménez, CIO para México y Centroamérica de Grupo LALA

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CIO100 2014 Alineación con el Negocio

Interesado en eficientar y potenciar el control y la gestión del canal de comercio organizado, Grupo Lala llevó a cabo una serie de iniciativas bajo los conceptos Grow the business & Transformation the business y Run the business & Transformation the business.

El proyecto PEX (Perfect Execution) requirió del desarrollo de una solución móvil con operación en tiempo real para sus supervisores y promotores. Entre sus objetivos se encuentran impactar la administración y monitoreo de la estrategia comercial del canal; aumentar la rentabilidad del canal; asegurar la ejecución de estímulos y negociaciones en el retail; además de evaluar las acciones de merchandising y funciones del personal.

Mauricio Eduardo Castillo Jiménez, CIO para México y Centroamérica de Grupo Lala, explicó que también planean alcanzar una ventaja competitiva a través del desarrollo de soluciones in-house basadas en las necesidades del negocio con un bajo costo total de propiedad (TCO) y un alto retorno de inversión (ROI).

Tal es el caso de la app para smartphones, que en su primera fase fue utilizada por más de 200 supervisores en 2,300 autoservicios. En la segunda fase ya se encuentra disponible para más de mil promotores.

Un segundo proyecto decisivo para la empresa fue su salida a la Bolsa Mexicana de Valores, que en octubre pasado logró colocar un monto total de 14,055 millones de pesos.

Castillo Jiménez destacó la mejora e incorporación de procesos, tales como Compliance, Consolidación Financiera, IFRS, Business Intelligence, Material Ledger, BMV:EMISNET-SIFIC y DRP, como las acciones clave de TI para la estrategia del negocio.

Otro proyecto fue el M&A de Refrigerados Nestlé, donde se realizó la configuración y despliegue de los sistemas de misión crítica para operar un nuevo negocio e incorporar el portafolio de recetas/productos/clientes.

Los resultados obtenidos por estas tres iniciativas van desde información en tiempo real, efectividad de visitas por semana, reducción de tiempos y movimientos por persona, monitoreo estrecho del mercado y consolidación financiera, concluyó Castillo.

 

 

 

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Mauricio Eduardo Castillo Jiménez, Grupo Lala, CIO México & Centroamérica

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CIO100 2013 Continuidad del Negocio/Seguridad

Hace unos meses, Grupo Lala analizaba cómo podía reducir el costo total de propiedad (TCO) de su plataforma de servidores high-end. Después de evaluar varias opciones que ofrecía el mercado, esta empresa productora y comercializadora de lácteos decidió migrar toda su plataforma de servidores HP hacia servidores de IBM, así como actualizar la plataforma de SAP sobre la cual corre su ERP, señaló Mauricio Eduardo Castillo Jiménez, CIO de México y Centroamérica de Grupo Lala.

Al principio se pensaba que este proyecto de migración y actualización les llevaría diez semanas. Sin embargo, gracias al apoyo que recibieron de IBM, se pudo reducir a seis semanas, de abril a mayo de este año. Dijo que en el proyecto participaron en total 74 personas de ambas organizaciones.

El ERP atiende a más de 2 mil 500 usuarios en México, Centroamérica y Estados Unidos mediante diferentes módulos de SAP para administrar la cadena de suministro (almacenes, centros de distribución, planes de demanda, transporte y producción, inteligencia de negocios, entre otros), que alimentan una base de datos de 40 Terabytes, explicó Castillo.

La nueva plataforma de servidores “nos ofrece una capacidad seis veces más poderosa de lo que teníamos antes”, un costo menor de mantenimiento y una disponibilidad de 99.997 por ciento.

Para Castillo, el cambio de plataforma significó “más que un impacto operativo” para la compañía, porque en realidad cubrió tres aspectos: “Nos permitió continuar las operaciones”; los tiempos de respuesta promedio de los procesos se redujeron prácticamente a la mitad. Por ejemplo, “calcular la nómina para casi 31 mil empleados nos llevaba 40 minutos; hoy lo podemos hacer en 20 minutos”, y algunos procesos de Supply Chain “que requerían tres días, hoy pueden correrse en cuatro horas”; el tercer beneficio consistió en soportar el crecimiento de la empresa. “Con este proyecto ahora tenemos capacidad para implementar SAP en 18 plantas en Estados Unidos, una de las cuales ya se encuentra en operación”.

Con este cambio en la plataforma de servidores, dijo, se estima que la compañía obtendrá una reducción de 2.4 millones de dólares en el TCO a cuatro años.

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