¿Cómo reaccionaron los usuarios en redes sociales con el Buen Fin?

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El evento comercial inspirado en el Black Friday de Estados Unidos se llevó a cabo del 17 al 20 de noviembre y tuvo 13,868 menciones en Redes Sociales.

El Buen Fin es conocido por sus atractivas promociones en productos y servicios de diferentes marcas, y tiene como objetivo fomentar el comercio del país a través de ofertas, rebajas y créditos sin intereses.

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Facebook presenta nuevas herramientas para creadores de contenido

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Los creadores en todo el mundo están compartiendo sus videos en Facebook para construir comunidades alrededor de sus pasiones, ya sean estas la comedia, sus recetas favoritas o, incluso, el tejido de un jersey. En Facebook, los creadores se pueden conectar con más de dos mil millones de potenciales fans y colaboradores, conocer mejor a su comunidad, comunicarse directamente con ellos mediante Live y monetizar con productos como branded content.

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Cómo detectar y reportar una estafa, según Facebook

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Estafas-Facebook

Una de las consultas más frecuente que recibimos es “Cómo detectar y reportar una estafa”. Se sabe que las estafas pueden ocurrir en cualquier lugar y momento. Ya sea por correo electrónico o en cualquier esquina, un extraño puede prometerle un trato que parecería demasiado bueno para ser real.

Mi trabajo en Facebook consiste en gestionar el equipo de eCrime y una de nuestras tareas es investigar y remover las estafas de la plataforma. Para ello utilizamos una combinación de sistemas automatizados que ayudan a detectar estafas antes de que puedan llegar a usted.

¿Qué hacer?

Lo primero que recomiendo a la gente es que reporte cualquier actividad que le parezca sospechosa o que le resulte demasiado buena para ser verdad. En el siguiente link tenemos ejemplos sobre cómo notificar las diferentes estafas: https://www.facebook.com/help/reportlinks

Para reportar una publicación:

  • Dé click en la parte superior derecha de la publicación.
  • Haga click en Reportar posteoo en Reportar foto.
  • Seleccione la opción que mejor describa el problema que quiere reportar y siga las instrucciones en la pantalla.

Para reportar un perfil:

  • Ingrese al perfil que quiere reportar.
  • En la parte inferior derecha de la foto de portada, haga click en la opción 
  • Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Cuando algo se reporta a Facebook, es revisado y eliminado en caso que no siga los estándares de la Comunidad de Facebook. Tanto su nombre como cualquier información personal de su cuenta, siempre se mantendrá confidencial.

Los engaños en Facebook suelen empezar con estafadores que crean cuentas falsas, hackean cuentas existentes o páginas que le hayan gustado a usted. Las cuentas falsas a menudo asumen la identidad de figuras públicas, políticos, militares o personas de su confianza. Los estafadores usan estas cuentas falsas para engañarle y que les brinde información personal o, incluso, dinero.

Éstas son algunas de las estafas más comunes para tenerlas en cuenta:

  • Estafas románticas: Este tipo de estafadores suelen enviarle mensajes a personas que no conocen y, a menudo, simulan estar separados, viudos o en una mala situación matrimonial, con la esperanza de tener una relación en línea con usted. Pueden presentarse también como personas con autoridad y de confianza pública. Su objetivo es construir una relación de confianza en el tiempo con la esperanza de recibir dinero para poder realizar vuelos, visas y otros trámites luego de conocerse. Las conversaciones pueden continuar durante semanas antes de hacer el pedido de dinero.
  • Estafas de sorteos: Este tipo de engaño suele ser realizado desde cuentas o páginas que suplantan a alguien conocido o a una organización (como una agencia gubernamental o Facebook). Los estafadores suelen contactarle para avisar que ganó un sorteo y que lo puede recibir con un pequeño cargo por adelantado. Para eso, el estafador puede pedirle que proporcione información personal sensible como su dirección o sus datos bancarios.
  • Estafas de préstamos: Las personas que llevan a cabo este tipo de práctica suelen enviar mensajes y posteos en los que ofrecen préstamos instantáneos a una tasa de interés baja por un pequeño cargo por adelantado. Estos estafadores utilizan tácticas similares a los estafadores de sorteos. Para agregar legitimidad a las ofertas, suelen hacerse pasar por agencias o autoridades gubernamentales.

Para ayudar a protegerte del fraude, ten cuidado con:

  • Personas que no conozca personalmente que le pidan dinero.
  • Personas que le piden cuotas por adelantado para recibir préstamos, premios u otros beneficios económicos.
  • Personas que le pidan trasladar sus conversaciones fuera de Facebook (normalmente a otro servicio de mensajería).
  • Personas que afirman ser su amigo o pariente en una emergencia. En esas situaciones, probablemente es mejor llamar a esa persona antes de responder.
  • Mensajes o posteos con errores ortográficos y gramaticales.
  • Personas o páginas que afirman representar grandes empresas u organizaciones, en particular aquellas que no están verificadas.
  • Personas o cuentas que le dirigen a una página para reclamar un premio.

Esta guía le ayudará a tomar decisiones correctas si los estafadores llaman a su puerta.

Puede obtener más información sobre cómo adoptar medidas preventivas para proteger su cuenta de Facebook, visite: https://www.facebook.com/help/213481848684090.

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Por Bill Slattery, eCrime Manager de Facebook.

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Cómo sobrevivir en la “era de la información falsa”

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informacion-falsa

Comprender el mundo emergente de “falsificar todo” es vital para averiguar lo que usted y su empresa pueden hacer al respecto.

“La información quiere ser libre”, fue el lema de los activistas digitales de búsqueda de la verdad en las décadas de los 80 y 90. El lema de hoy parece ser: “La información quiere ser falsa”.

Y es que basta con echar un vistazo a las noticias de la semana pasada para saber la cantidad de noticias falsas del caos que está causando.

Facebook, Twitter y Google están siendo convocados ante el Congreso de Estados Unidos para contar lo que saben sobre las noticias falsas, el ‘trolling’ y la propaganda financiadas por el gobierno ruso en esas redes sociales.

Parece haber indicios de que el gobierno ruso compró cientos de miles de dólares en publicidad en Facebook y Twitter, dirigidos principalmente a exacerbar el conflicto social y político existente dentro de Estados Unidos. También parecía haber mantenido cuentas de usuario falsas diseñadas para influir en los votantes en los estados clave en las recientes elecciones presidenciales de ese país.

Sin embargo, la actividad no es sólo un fenómeno de ciclo electoral. El senador republicano por Oklahoma, James Lankford, señaló que las granjas rusas de trolls están animando a ambos lados del debate sobre los jugadores de la NFL que protestan durante los juegos, instando a los estadounidenses a unirse a los jugadores arrodillados en protesta y también a boicotear la NFL.

Un tweet reciente en una cuenta de Twitter llamada “Boston Antifa” vino de un cartel que aparentemente se olvidó de eliminar el sello de ubicación. La ubicación no era Boston, sino Vladivostok, Rusia.

Nadie sabe lo que es verdad

Por su propia naturaleza, la falsa información en línea degrada o explora fuentes de información de confianza.

El presidente de Estados Unidos, por ejemplo, habría citado ‘bots’ –que son falsos “seres humanos” con cuentas falsas– en Twitter por lo menos 152 veces. El propio mandatario es a menudo la fuente de información falsa.

Este tipo de información va más allá de las noticias publicadas como verdad. La falsificación de marcas también presenta amenazas a las empresas.

Para enfrentar este problema, Google anunció recientemente reembolsos a los anunciantes sobre el tráfico falso.

Qué está impulsando el aumento de la información falsa

El surgimiento de la información falsa en línea es causada por cinco factores:

  1. Internet permite a cualquier persona publicar cualquier cosa en cualquier lugar.
  2. El contenido digital es fácil de falsificar o modificar.
  3. Muchas personas tienen poderosos incentivos para difundir información falsa.
  4. Es más fácil para los algoritmos de redes sociales favorecer el contenido emocionalmente reactivo que el contenido verdadero.
  5. El público depende cada vez más del contenido digital de Internet para el “conocimiento”.

Facebook, Twitter y Google afirman que están tomando medidas activas contra el aumento de la información falsa. Pero, hasta hoy, sus esfuerzos han fracasado.

La realidad es que la información falsa seguirá propagándose en línea. Y eso podría ser un problema para usted y su empresa.

Mike Elgan, IDG.es

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¿Cuánta privacidad estamos dispuestos a renunciar a cambio de redes sociales gratuitas?

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Si usted sabe que cada anuncio que ve responde a los productos exactos que quería, ¿a qué estaría dispuesto a renunciar?, ¿estaría dispuesto a publicar su dirección de casa para que otros lo vean?, ¿su nivel de ingresos?, ¿su fecha de nacimiento?, ¿estaría dispuesto a decir todo en Internet?

Para la mayoría de nosotros, la respuesta automática es “no”, pero la realidad de los medios de comunicación social no está demasiado lejos. Algunas plataformas como Facebook se basan en publicidad dirigida para mantener el servicio gratuito.

Usted podría argumentar que es un pequeño precio a pagar por la capacidad de conectarse a prácticamente cualquier persona en el mundo, y seguro, la publicidad en sí misma no es inherentemente mala. Pero cuando la publicidad cruza la línea e invade la privacidad, los consumidores tienen que hacerse preguntas duras sobre qué datos personales están dando.

Facebook y otras plataformas similares son empresas con fines de lucro, lo que significa que son como cualquier otra empresa. En su industria en particular, se basan en fragmentos de datos que rastrean dónde ha estado conectado y lo que ha estado buscando. Este seguimiento se justifica de la siguiente manera: si busca un asiento de seguridad para la ducha, sería genial ver anuncios de marcas que venden este producto y cuáles tienen las calificaciones de seguridad más altas.

Sin embargo, si la búsqueda es más personal, probablemente no desee que Facebook destaque su actividad y la divulgue a través de toda su actividad en Internet.

Imagínese la búsqueda de información sobre una condición médica grave u opiniones políticas impopulares. ¿Qué pasa si usted se sentó en su escritorio en su hora de comida y buscó instituciones para rehabilitación de pacientes drogadictos u opciones de elección reproductiva? Imaginar un escenario de pesadilla en el que una mujer busca en línea abogados de divorcio o información sobre los centros de violencia doméstica, qué ocurrirá cuando otra persona utilice su computadora.

El adagio que “nada se ha borrado o es privado en Internet” puede ser verídico. Pero, ¿por qué estamos alentando activamente a los usuarios de redes sociales a ser cautelosos, como si este tipo de rastreo y recopilación de datos fuera inevitable? No es egoísta oponerse a que los anunciantes sepan qué preocupaciones de salud tiene. Tampoco es erróneo no querer que su empresa sepa acerca de estas preocupaciones específicas de salud, especialmente si usted las administra adecuadamente y no afectan su capacidad para hacer su trabajo. En definitiva, usted tiene todo el derecho de no querer ser rastreado y seguido.

Sin embargo, eso es exactamente lo que se pide a los usuarios de Internet que hagan a cambio de medios sociales “libres”. Los expertos que han hablado en favor de la publicidad dirigida sólo hablan de los beneficios que tiene para los demás, como “mejores resultados de los motores de búsqueda”, una “mejor analítica” o un “”mejor software.

Pero no hablan de que sus datos personales terminan en un servidor en algún lugar, almacenados por una cantidad ilimitada de tiempo, accesible por cualquier persona y con los medios para entrar en ella.

La privacidad es de vital importancia, y no es algo a lo cual uno deba renunciar tan casualmente.

Eva Velasquez, CIO EEUU

 

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