Pese a todo, Intel pronostica un buen 2018, aunque advierte sobre impacto de Spectre y Meltdown

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Intel presentó los resultados financieros correspondientes al cuarto trimestre de 2017 y la totalidad del ejercicio con aumentos en los ingresos y caída del beneficio neto. La compañía admitió, por primera vez, que el agujero de seguridad recién descubierto afectará a las cuentas en un futuro.

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El poder del pensamiento positivo en las organizaciones

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Algunas ventajas estratégicas indiscutibles en las organizaciones actualmente son su capacidad de adaptación al cambio, la flexibilidad y resiliencia. Todas estas capacidades aumentan en un ambiente abierto y positivo, aunque paradójicamente el “pensamiento positivo” por décadas no es algo muy bien visto en las organizaciones. Ser “positivo” en las organizaciones muchas veces es interpretado como algo “negativo”, superfluo, incluso indeseable, más aún si estamos orientados a resultados alineados al negocio, pues “no hay tiempo de ser amables”, permisivos o tolerantes, afirman algunos.

Ser positivo no es sinónimo de ser conformista o tolerante con el trabajo mediocre, sino al contrario: esta actitud obliga a un individuo a observar constantemente puntos de mejora y retroalimentarse efectivamente. Las personas con pensamiento positivo no necesariamente son felices todo el tiempo, ni ven el mundo con un tinte rosa; más bien experimentan múltiples emociones tanto positivas como negativas. Lo diferente es cómo asimilan el día a día y la óptica que tienen de la situación.

De este modo, así como encontramos personas positivas, podemos encontrar en las empresas orientaciones en su cultura que tengan este sesgo, reflejada en su actuar cotidiano, en la toma de decisiones, y principalmente en su forma de comunicarse.

Cómo generar un pensamiento positivo en la organización

Los viejos y arraigados hábitos son muy difíciles de cambiar de la noche a la mañana, pero ésta no tiene que ser una tarea imposible, debemos reconocer que nuestra tendencia natural es tratar de ser “realistas”, “esperar lo peor”, y pocas veces nos damos el tiempo para visualizar otros escenarios.

Lo primero para generar un cambio de pensamiento es querer cambiar, después planear e involucrar a la gente adecuada, para luego establecer pequeñas metas e iniciar poco a poco.

Alguno de los puntos a tomar en cuenta cuando decidimos cambiar el pensamiento positivo en nuestro equipo u organización pueden ser:

  1. Cambiar el lenguaje: todo comienza en la forma como nos comunicamos. Es la condición más rápida para permear este nuevo cambio de enfoque, por ejemplo, cambiando frases como:

“Es tu problema” por “tenemos un reto”.

“Problema” por “área de oportunidad”.

“No se puede” por “intentemos cosas diferentes”.

“Siempre nos sale mal” por “esta vez será diferente”.

  1. Enfocarnos en nuestras fortalezas:

Enfocar nuestros esfuerzos en reconocer tanto las fortalezas del individuo como de la organización, así como enunciar y valorar lo positivo.

  1. Buscar oportunidades de reencuadre:

Todos somos buenos en encontrar “el negrito en el arroz”, de listar todo lo que pudiera salir mal, motivos para no hacer las cosas, etc. Pero es mejor “re encuadrar” situaciones, esto es, detenernos, dar un paso atrás ante una situación, tomar perspectiva y ver todos los escenarios posibles para elegir un enfoque positivo de la realidad.

  1. Valorar el trabajo en equipo:

Todos sabemos la importancia del trabajo en equipo, conocemos sus ventajas y lo necesario que es, pero poco hacemos para fomentar una verdadera labor conjunta.

  1. Estrés positivo

El estrés es causado principalmente por situaciones de incertidumbre. Es importante ver el stress como algo positivo, algo que nos mueve e impulsa. Las situaciones de estrés son inevitables en el día a día, lo que es evitable es la manera en cómo las enfrentamos

Altos niveles de estrés y presión producen resultados de muy corto plazo y costos ocultos, así como falta de compromiso y propensión a ocultar errores.

Entre los beneficios de construir, formar y mantener organizaciones con pensamiento positivo tenemos la preparación de “tierra fértil” para motivar el cambio, ya sea provocado o necesario; mejorar dramáticamente el clima organizacional; incrementar el compromiso de los colaboradores hacia la organización y entre ellos mismos; reducir el estrés “negativo”; optar por un aprendizaje sistemático, ya que un ambiente de confianza mejora los niveles de salud general y reduce el ausentismo y la rotación de personal.

Como individuos también podremos tener un programa personal de pensamiento positivo con pequeños cambios que nos hagan sentir mejor, por ejemplo:

  • Iniciar buenos hábitos: comer y dormir bien, hacer ejercicio regularmente, ser agradecido.
  • Observar tus pensamientos.
  • Mejora tu puntualidad.
  • Ten refuerzos positivos.
  • Identifica un grupo de apoyo.

Las personas positivas son creativas por naturaleza, buscan y encuentran soluciones diversas, ven los obstáculos de diferente manera. Para ellas una barrera no es un obstáculo sino una plataforma para tomar impulso.

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La seguridad en tiempos de Transformación Digital

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CIO

Dell realizó el anuncio de los resultados de su encuesta sobre seguridad en la Transformación Digital, se observa el rápido crecimiento en el sector empresarial. Los resultados revelan que la seguridad con frecuencia se veía como una barrera de la transformación digital. La consecuencia es el proceso que es demasiado tarde para tener un efecto significativo.

Sin embargo, los encuestados reconocieron que los equipos de seguridad pueden fungir como habilitadores para ayudar a que las empresas adopten tecnologías digitales cuando se incluyen de  forma anticipada en el proceso de planeación. El 97% de los encuestados dijo que están invirtiendo en tecnologías digitales, como dispositivos móviles, aplicaciones e infraestructuras de Nube y el Internet de las Cosas (IoT).

El 18% manifestó que la seguridad ha estado implicada en todas sus iniciativas de transformación digital, el 85% señaló que si los equipos de seguridad se incluyen con la debida anticipación en el proyecto, la gran mayoría admite que no han completado este proceso, la seguridad puede facilitar más esas iniciativas.

La mayoría de las organizaciones dicen estar dentro de la Transformación Digital, el 89% de todos los encuestados reconocieron que en su sector se está llevando a cabo la transformación digital, sólo el 50% creía que estaba ocurriendo en su organización. Sólo el 27% describió que su compañía estaba “en medio de la transformación digital.” No obstante, el 72% dio a conocer proyectos activos en dispositivos móviles, de los cuales el 68% participó en proyectos de Nube, y el 37% en el Internet de las Cosas (IoT), donde recaen los proyectos de transformación digital formales.

La firma destaca un breve listado, para contextualizar lo que están viviendo las empresas ante la Transformación Digital:  

  • El 18% de los encuestados señaló que la seguridad ha estado implicada en todas las iniciativas de dispositivos móviles, Internet de las Cosas (IoT) y autoservicio.
  • Otro 76% de los encuestados cree que la seguridad se incorpora demasiado tarde en las iniciativas de transformación digital.
  • El 85% declaró que los usuarios empresariales evitaban participar con los equipos de seguridad por temor a que sus iniciativas pudieran resultar bloqueadas. Sin embargo, casi 2 Un 63% indicó que esos temores eran infundados.
  • Más del 90% de los encuestados dijo que el equipo de seguridad podía ayudar más a la empresa si se le daban más recursos.

En el entorno de seguridad, los equipos de seguridad con frecuencia han sido percibidos como barreras para que la empresa adopte nuevas tecnologías, ya que mantener segura a la empresa supera las ventajas de las tecnologías que promueven la productividad de los empleados.

El panorama actual de amenazas sofisticadas y en constante mutación, hace que para las organizaciones sea fundamental evaluar el enfoque de la seguridad y garantizar que cubra no solo a la empresa, sino a los dispositivos que acceden a ella y las prácticas que se utilizan para hacer posible tal acceso.

En la encuesta realizada por Dimensional Research, se identificaron varios factores que impulsan las iniciativas de transformación de la empresa como el aumento de la productividad de los empleados y sobretodo el crecimiento de la compañía. Además, los encuestadores manifestaron que continuarán creciendo las inversiones en tecnologías digitales durante el próximo año. Se espera que el Internet de las Cosas (IoT) sea la tecnología con mayor adopción en el futuro. Por último, el 55% de los encuestados dieron a conocer sus planes para adoptar estas tecnologías.

N. de P. Dell

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Experiencia del cliente: cómo conseguir buenos resultados

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La principal conclusión del estudio de Accenture Interactive titulado Expectations vs. experience: the good, the bad and the opportunity es que nueve de cada diez compañías tienen dificultades para ofrecer experiencias digitales que superen las expectativas de sus clientes.

Accenture también recoge los comportamientos que definen a las compañías con alto rendimiento en la experiencia al cliente.

Según la firma, estas corporaciones con alto rendimiento muestran un desempeño significativamente más alto que sus competidores en aspectos como la relevancia de marca, el ahorro de costos, la fidelidad y satisfacción del cliente, diferenciación en el mercado, retorno de la inversión, ingresos, escalabilidad y eficiencia. Además, son las que logran una mayor puntuación a la hora de “al menos cumplir las expectativas del cliente”.

Cuatro comportamientos comunes

Los cuatro comportamientos que las compañías con alto rendimiento están mostrando son los siguientes:

  • El respaldo de los altos ejecutivos de las compañías a las iniciativas que tienen que ver con la experiencia al cliente.
  • Las empresas se han adaptado a un estado de flujo constante, asumiendo que la transformación de la experiencia del cliente digital es una disciplina continua y no un proyecto aislado.
  • El análisis de los datos y el uso de analíticas avanzadas son elementos clave para conseguir buenos resultados en este ámbito.
  • Estas compañías han establecido acuerdos estratégicos con las compañías y no sólo relaciones puras de proveedores. De este modo, les aportan aquellas habilidades y recursos para transformar continuamente su experiencia del cliente.

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Las previsiones de negocio de Neoris, superadas en el primer semestre de 2014

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Los resultados positivos alcanzados durante este periodo son consecuencia del incremento en el número de nuevos proyectos conseguidos en regiones de México, Argentina, Oriente Medio, EE.UU., Brasil, o Colombia. Los proyectos de reprocesamiento, tales como la Plantilla Global de PRETTL, destacan el enfoque de Neoris a la hora de identificar y abordar rápidamente las áreas problemáticas de proyectos grandes y complejos.

En 2014, Neoris continúa su alineación con SAP en términos de estrategia, innovación e industrias especializadas, con el fin de ofrecer los servicios más especializados a nivel global.

Además, a comienzos del presente año, Neoris firmó una alianza con Hybris software para ofrecer soluciones multicanal en el continente americano y desarrollar su experiencia en la implementación de soluciones de e-commerce B2B y B2C de próxima generación. Neoris también ha estado integrando dispositivos de tecnología wearable, tales como Google Glass, con el fin de revolucionar tanto las actividades minoristas como las soluciones de los distintos sectores industriales. Como resultado, Neoris ha ganado el segundo puesto en el Reto de Innovación SAP de Soluciones de Manufactura Móvil 2014”. A la par, la compañía continúa invirtiendo en su Centro de Excelencia HANA, localizado en México.

Por otra parte, la empresa sigue reforzando su posicionamiento a nivel global a través de la ejecución de proyectos para las compañías líderes en sectores como Industria, Agrícola, Distribución Comercial, CPG, Telecomunicaciones, Educación, Servicios Financieros, Servicios Básicos y Salud.

 

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