Cuatro consejos para retener el talento en su área de TI

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Para tener un equipo de TI productivo y feliz en el trabajo, se necesita apostar por acciones que fomenten el orgullo por estar en la empresa. El compromiso genera fidelidad y pasión por la excelencia en la entrega del trabajo.

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¿Por qué un colaborador abandona su trabajo?

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Las empresas deben entrar frontalmente en la lucha por el talento humano si quieren aumentar la productividad y fortalecer su competitividad en un mercado cada vez más dinámico y diverso como el actual. Adecco México realizó un estudio titulado Mejores prácticas para atraer y retener talento, en el cual expertos de capital humano de diversas industrias coincidieron en que un sueldo competitivo ya no es el único valor que se le puede ofrecer a un trabajador para que permanezca en la organización.

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¡No deje ir el talento de su organización! Mire cómo

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retener-talento-como

logo-15-años-CIO-Mexico-215x173Retener el talento es un problema y no sólo es cuestión de salario. En las organizaciones tecnológicas, el problema se incrementa si tenemos en cuenta las transformaciones que estamos viviendo y el hecho de que es muy habitual trabajar por proyectos y que se corra el riesgo del robo por parte de nuestros profesionales.

Sin embargo, existe una serie de ventajas que las organizaciones pueden ofrecer a sus empleados, las cuales ayudan a retener a los mejores. Aquí ofrecemos algunos de los más demandados.

Vida familiar
En los últimos años las cosas han cambiado y muchas personas reclaman mejores permisos de paternidad y maternidad. Lo mejor en este aspecto es desarrollar e implementar programas estratégicos de comunicación multicanal que entreguen la información que los empleados y sus familias necesitan, además de ofrecer a las parejas y cónyuges el acceso a información sobre los beneficios.

Préstamos estudiantiles
Muchos jóvenes solicitan préstamos para poder realizar doctorados, masters o estudiar en el extranjero. Si su empresas cuenta con muchos jóvenes recién titulados, tener un plan de asistencia para ayudar con estos préstamos es una gran idea. 

También hay trabajadores mayores que deciden seguir su educación y quieren saber acerca de cualquier programa de ayuda. 

Ofrecer asistencia para préstamos estudiantiles, garantizar que los empleados tengan acceso a ella y ayudarlos a comprender cómo aprovecharla también puede enviar un mensaje sobre sus valores corporativos. 

Beneficios de salud mental
El mundo corporativo ha tomado conciencia sobre la salud mental y el bienestar general en los últimos años. Los altos niveles de estrés en el lugar de trabajo pueden estar relacionados con un mayor absentismo. Si su empresa tiene iniciativas en este sentido, pero cree que los empleados no están aprovechando, podría ser por una cuestión de confianza. Hay que generar una línea de confianza para que los empleados busquen ayuda si la necesitan y crear un ambiente que subraye lo común que es para las personas luchar con la enfermedad mental o la angustia emocional.

Programas de liderazgo
Los empleados que se sienten aburridos, inquietos o estancados en sus funciones no sólo son más propensos a matar el tiempo en el trabajo, llamar para decir que están “enfermos” o hacer el mínimo esfuerzo. También son más propensos a aceptar una nueva oportunidad si se les presenta. Los programas de liderazgo son fundamentales para la retención general de empleados, pero usted debe asegurarse de que hay un programa estructurado en su lugar, es posible que no sepan a quién acudir para obtener consejo de liderazgo.

Los programas de liderazgo y el avance son beneficios bastante fáciles de ofrecer, no implican mucha sobrecarga y son vitales para mantener la competitividad de los empleados. 

Sarah K. White, CIO

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Por qué se van sus colaboradores y qué hacer para retenerlos

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A todos los CIO y directores que tienen a su cargo a un equipo de trabajo les pasa: perder a sus mejores elementos. Y reemplazarlos no siempre resulta sencillo ni económico. ¿Ha analizado usted por qué se van? ¿Tiene estrategias efectivas para retenerlos?

Ver a sus buenos trabajadores llegar con su renuncia en la mano no es fácil y tiene consecuencias inmediatas: la productividad disminuye, la moral se ve afectada y el resto de los colaboradores cargan en sus espaldas más trabajo, al menos hasta que se encuentre a un reemplazo. Asimismo, los costos de reclutamiento y búsqueda, la capacitación e inducción de los nuevos empleados puede hacer más difícil y costosa esta transición. La solución obvia sería mantener felices a sus colaboradores para evitar que se vayan. Pero antes de poner en práctica un plan para elevar la retención, hay que saber por qué se están yendo.

Los expertos en reclutamiento y contratación señalan que mucha gente no deja sus trabajos, dejan a sus directores. Así, entender que la filosofía de adminis­tración de su empresa podría ser parte del problema es el primer paso para mejorar la retención, sugieren. Usted sabe que manejar un equipo es complicado; hay que coordinar a cada integrante e invertir tiempo para descubrir lo que cada uno necesita para hacer su trabajo de la mejor manera. Pero, ¿sienten que sus sugerencias, inquietudes y desafíos son atendidos? ¿Sienten que son escuchados y valorados? El simple hecho de escucharlos puede hacer la diferencia entre conservarlos o perderlos.

También es vital contar con valores bien establecidos, una misión definida y objetivos específicos –para la compañía, los departamentos, equipos e individuos–, esto puede ayudar a dirigir la energía de los empleados y les deja ver cómo su trabajo contribuye al éxito de la organización. Lo que repercute en la satisfacción de los empleados es que perciban que trabajan con una cultura corporativa robusta.

Y no es tan complicado hacer que los empleados se sientan valiosos, pero sí implica invertir un poco más de tiempo para escucharlos, pedir su opinión e incorporarla en las políticas y la misión de la compañía. De igual forma, se podría requerir un poco más de capital para asegurarse que las compensaciones estén al nivel de la media nacional, así como brindar beneficios adicionales iguales o superiores a las de firmas similares.

Otra forma de que sus colaboradores se sientan valorados es reconocerlos y ayudarles a alcanzar su máximo potencial. Esto significa ofrecer oportunidades educativas y de carrera y motivarlos a aprovecharlas. Recuerde que mucha gente no sólo quiere llegar al trabajo y hacer lo mismo todos los días. Quieren aprender cosas nuevas, desarrollar nuevas habilidades, y si usted puede apoyar su iniciativa, contribuirá a retenerlos y ganar su lealtad.

En el área de TI, mantener los entornos tecnológicos y las soluciones al día puede ayudar a los empleados a sentirse entusiasmados y avanzar en la dirección que la compañía está tomando.

Finalmente, los profesionales de recursos humanos y reclutamiento también sugieren ayudar a los empleados a buscar el equilibrio entre su vida personal y su vida laboral, algo que contribuirá a retener al mejor talento.

Tal vez son recomendaciones muy básicas, pero que tienen una repercusión positiva para su equipo en el largo plazo. Usted sabe que hay una escasez de talento, y tiene que esforzarse un poco para poder conservar al talento que necesita. No hay que darle trato de estrella, todo lo que hay que darle a sus colaboradores es la oportunidad de crecer, evolucionar y cambiar para satisfacer sus necesidades.

Norberto Gaona es editor de CIO/Infoworld México. PUede contactarlo en ngaona@cio.com.mx, y @editorCIOMX

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