Cinco tareas que está revolucionando la AI en el sector financiero

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A diferencia de la Automatización de Procesos Robóticos (RPA, por sus siglas en inglés), la Inteligencia Artificial es capaz de proponer soluciones y variar su funcionamiento dependiendo del problema a resolver. Por tanto, el mundo de los servicios financieros ve a esta tecnología como una manera de brindar servicios más eficientes y seguros.

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Apoyo de robots para una atención eficiente: Ismael Cárdenas, CIO de Contact-Us Contact Center

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PROYECTO: Mejorar los procesos del call center con agentes asistidos por robots.

DESCRIPCIÓN: Contact-Us decidió implementar tecnología RPA (Robotic Process Automation) para apoyar a sus agentes telefónicos a atender llamadas más rápido, con un servicio más personalizado e incrementar el índice de solución en una sola llamada.

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Ricoh liberó solución RPA para el sector salud

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Ricoh Latin America dio a conocer la solución de Robotic Process Automation (RPA) para las empresas del sector de la salud. Esta tecnología se basa en la implementación de robots software para hacer más eficientes los procesos rutinarios como los registros clínicos e históricos del paciente y el procesamiento de registros de proveedores con el fin de brindar una atención médica optimizada al paciente.

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Automation Anywhere Enterprise A2019, ahora en la nube

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Automation Anywhere liberó su plataforma de Digital Workforce basada en la web y nativa en la nube, Automation Anywhere Enterprise A2019.

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Crece la adopción de RPA impulsada por la transformación digital: Gartner

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La actualización de sistemas heredados será un elemento clave en el incremento del mercado de software Robotic Process Automation (RPA). Así lo apunta un informe de la Gartner, en el que prevé que los ingresos de programas de automatización robótica de procesos aumenten hasta un 53.6% a lo largo de este mismo año.

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