¿Cómo vive Twitter el Día del Padre?, el 31% de los usuarios son papás

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A pesar de sus múltiples ocupaciones, no hay papá que no esté super conectado, enterados e informados de todos sus temas de interés; Twitter les permite revisar lo que pasa al momento en todo el mundo.

Los padres de familia juegan un papel muy relevante en la plataforma; la conversación sobre los padres se incrementa durante toda la semana de la celebración y se mantiene hasta el día posterior. La conversación es mayoritariamente positiva, pues los usuarios de Twitter expresan su amor a papá; agradecen el apoyo de los padres de familia y la plataforma se llena de felicitaciones a los padres famosos, ya sea políticos, actores, celebridades, entre otras personalidades.

Los papás representan más de un cuarto de la audiencia de Twitter en México, el 31 % de los usuarios de esta plataforma son padres de familia cuya edad promedio es de 37 años y en su mayoría, tienen educación superior y un nivel medio de ingresos. El 64% es casado y un 40% tienen hijos entre los 6 y 11 años de edad.

Con motivo de la celebración del Día del Padre, Twitter presentó un estudio sobre cómo son los papás que interactúan en esta plataforma.

Destacan 15 temas o intereses principales de los jefes de familia en Twitter vs los papás de internet:

  • Temas de caridad 121%
  • Apuestas 141%
  • Arte 128%
  • Mascotas 125%
  • Libros 122%
  • Productos de belleza 155%
  • Naturaleza 133%
  • Jugar deportes 127%
  • Videojuegos 124%
  • Moda 122%
  • Reality Shows 146%
  • Negocios 128%
  • Política 126%
  • Gadgets 122%
  • Comida 121%

Para los papás mexicanos Twitteros, los dispositivos son un tema esencial en su vida; de acuerdo al estudio elaborado por Twitter, los padres de familia dicen que poseen alguno de los siguientes gadgets:

  • Smartwatch 153%
  • Celular 123% (no smartphone)
  • E-reader 119%
  • Tablet 117%
  • Smart TV 114%
  • Pulsera inteligente 11%
  • Consola de videojuegos 106%
  • PC/Laptop 105%
  • TV Streaming (stick o dongle) 103%
  • Smartphone 100%

Los papás que interactúan en Twitter, consideran que los siguientes son los dispositivos más importantes para navegar en internet: Smartphone 39%, desktop PC 33%, Laptop 22%, Tableta 5%.

Dentro de las actividades que más realizan los padres de familia en Twitter destacan las siguientes: usar una app de mensajería;

 visitar un buscador; visitar o usar una red social; ver un video o visitar sitio de videos; usar un servicio de webmail para acceder, leer o mandar mails; usar una app/ servicio de mapas o direcciones; compartir o subir una foto; visitar un sitio/app de noticias;

 buscar un producto o servicio que quieran comprar; visita un sitio de retail o tienda online.

Las siguientes, son las motivaciones principales que tienen los papás mexicanos para usar Twitter:

  • Visitar/Usar un servicio de blogging. 77%
  • Usar u VOIP para hacer llamadas en internet. 49%
  • Visitar un sitio de noticias o negocios. 62%
  • Escuchar una estación de radio en línea. 61%
  • Vender un producto en línea. 46%
  • Visitar un grupo o sitio de venta. 44%

Además, siguen a:

  • Personas que conocen en la vida real 73%
  • Noticias/organizaciones de medios 43%
  • Deportistas 42%
  • Periodistas 31%
  • Videobloggers 44%

Esta información resulta valiosa para que las empresas sepan cómo conectar con esta importante audiencia, ya sea invitando a los mexicanos a participar de la celebración del Día del Padre a lo largo de todo el mes de junio; o convertir a papá en su prioridad todos los días del mes.

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Twitter notifica a sus usuarios la nueva política de privacidad

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En las últimas horas, Twitter comenzó a informar a sus usuarios respecto a los recientes cambios en su política de privacidad, los cuales ya están visibles y se puede acceder a ellos en la configuración de privacidad de cada perfil. 

Según se informa, esta nueva política de privacidad no implica que Twitter vaya a recopilar más información personal de cada usuario, pero sí modificará la manera en que la trata, así como la forma en que la compartirá con terceros.

La red social está dando a los usuarios más control sobre qué tipo de datos de usuario se pueden utilizar para la publicidad dirigida, así como más transparencia sobre la información que recoge. 

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Quién es quién en las redes sociales y mensajería instantánea en México

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Al cierre de 2016 se contabilizaron 90.7 millones de smartphones en México, es decir, una penetración sobre el total de líneas móviles del 80.6%, lo cual permite a los usuarios contar con nuevas opciones de comunicación a través de Internet. En este contexto, los operadores de telefonía móvil han impulsado la oferta gratuita de las principales redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea en todos los paquetes de Postpago, así como en recargas de saldo de 30 pesos o más.

En este mismo periodo, la penetración de mensajería instantánea fue de 99% sobre el total de smartphones, es decir, 89.8 millones de dispositivos cuentan con al menos una aplicación de este tipo de servicio.

Esta penetración ha ido en crecimiento a la par del aumento en la tenencia de smartphones, ya que dicha variable es el principal techo estructural que enfrenta.

Penetración de mensajería instantánea y redes sociales sobre el total de smartphones

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Fuente: The Competitive Intelligence Unit (2016).

Por otro lado, las redes sociales alcanzaron 67.9 millones de usuarios al finalizar 2016, es decir, una penetración sobre el total de los teléfonos inteligentes de 74.9%

Aun cuando actualmente el abanico de aplicaciones que existen en el mercado es muy amplio, son Facebook y WhatsApp las aplicaciones que cuentan con mayor cantidad de accesos.

Participación de mercado de registros de mensajería instantánea y redes sociales

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Fuente: The Competitive Intelligence Unit (2016).

WhatsApp es la aplicación con mayor participación de mercado entre el número de registros totales. Al cierre de 2016 contabilizó 33.2% del total de suscripciones. En segundo lugar encontramos a Facebook, la red social más utilizada en el mundo, que cuenta en México con 26.3% de la participación de mercado de accesos.

Llama la atención que el tercer lugar lo ocupa Messenger, aplicación de mensajería instantánea que surgió a partir de Facebook, la cual ha mostrado un fuerte crecimiento en suscriptores, al estar ligada a la gran base de usuarios de esta red social. Messenger contabiliza un total de 21.1% del total de los accesos.

Instagram, red social que ha tenido un fuerte crecimiento debido a las nuevas generaciones, cerró el año con 6.2% de los accesos, para ubicarse como la cuarta aplicación con mayor participación de mercado.

Aun cuando las plataformas de redes sociales y mensajería instantánea fueron creadas con características distintivas, hoy encontramos elementos convergentes entre ambas.

En su origen, las aplicaciones de mensajería instantánea fueron creadas para entablar una conversación privada, a diferencia de una Red Social, donde las publicaciones que se hacen son públicas.

Después de un tiempo de desarrollo, las redes sociales comenzaron a invadir el campo de las aplicaciones de mensajería Instantánea al incorporar su propio chat privado, situación que no ha hecho que WhatsApp disminuya el número de accesos.

Posteriormente, a partir del surgimiento de Snapchat y la rápida adopción que está teniendo entre los millennials debido a sus características novedosas, fue punta de lanza para las nueva actualizaciones que incorporaron a principios de este año Instagram y Facebook, las llamadas “historias”. Sin embargo, lo que llamó más la atención fue la incorporación de esta misma herramienta en WhatsApp.

De esta forma, por primera vez, los usuarios de WhatsApp pueden compartir videos y fotografías de forma pública dentro de dicha aplicación de mensajería instantánea.

De esta forma, continuaremos viendo una convergencia entre ambas plataformas, unificando herramientas que buscan las nuevas generaciones a fin de acrecentar la cantidad de usuarios y mejorar la experiencia de uso dentro de las mismas.

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Por Rolando Alamilla, analista de The Competitive Intelligence Unit. Puede contactarlo en rolando.alamilla@the-ciu.net

 

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Cifras duras del entorno digital en México

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Las plataformas digitales se volvieron más populares en los últimos años debido al creciente incremento del acceso a Internet en México, la mayor penetración de las redes sociales, el incremento en el uso de los smartphones y el gran impacto de los medios innovadores con diferentes propuestas de contenido, que en conjunto ha llevado a un mayor aprovechamiento de los medios digitales para la distribución y promoción de contenido.

Los hábitos de los mexicanos han cambiado y –aunque falta mucho por hacer en materia de acceso a Internet– son las nuevas tendencias de consumo.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), hay 65 millones de usuarios de la Red, es decir, el 59% de la población total en el país. Según estimaciones de esta asociación, el 37% de los usuarios de Internet en México se conectan desde múltiples dispositivos.

Compras en línea

Este año se espera superar la presencia del comercio electrónico en México, que en 2016 alcanzó un crecimiento del 27% en comparación con el año anterior. Según un estudio de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), así como el Interactive Advertising Bureau en México (IAB), los videojuegos y apps para móviles representan un 42% de compras en línea; los productos digitales de entretenimiento, un 27%; y los boletos de avión, un 26%. Por otro lado, la lista de retailers de e-commerce en México la encabezan Mercado Libre, con 9.2 millones de visitantes únicos; Liverpool, con 1.8 millones de visitantes; Walmart, con 1.7 millones y, a pesar de que Amazon arribó a nuestro país en 2015, ya se ubica en la cuarta posición, con 1.2 millones de visitantes.

Redes sociales

Facebook lidera el listado de aplicaciones que utilizan los mexicanos, seguidos por WhatsApp, YouTube y Spotify. Facebook concluyó el año pasado con cerca de 61 millones de usuarios mexicanos, de los cuales 41 millones visitan la aplicación todos los días. WhatsApp es utilizada por 8 de cada 10 internautas e Instagram ya se sitúa como la tercera red social en nuestro país. En promedio, los internautas mexicanos están inscritos a 5 redes sociales. La creciente popularidad de WhatsApp e Instagram han influido para que los smartphones sean el primer dispositivo para acceder a redes sociales. El 62% de los mexicanos consume contenidos e información a través de su smartphone, 51 % en la computadora, 17 % mediante una tablet, y 8 % en una smart TV. El 92% de los mexicanos consume contenidos en YouTube, mientras que el 20% lo hace por Netflix, seguido de Claro video, con un 6%.

Se espera que los esfuerzos económicos en publicidad digital se dirigirán hacia el mundo de los móviles, el medio de preferencia no sólo en términos de gustos sino también en cantidad de tiempo de uso.

Esta plataforma ya supera ampliamente a otras tradicionales como la televisión, los medios impresos y la radio. Las redes sociales son claves para los nativos digitales, aunque representan un reto para los medios noticiosos debido al número de noticias falsas que circulan en la red.

Los números son alentadores, sin embargo, México tiene un gran camino por recorrer, pues no ha logrado alcanzar todo su potencial económico debido a la amplia brecha digital que aún persiste. Los empresarios mexicanos son los que menos invierten en investigación y desarrollo entre los países miembros de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos), lo cual limita el crecimiento digital de nuestra economía. Es cierto, en los últimos años se ha logrado disminuir la brecha digital en México gracias a la adopción de dispositivos móviles y al esfuerzo tanto del gobierno como de las empresas, sin embargo, para que el acceso a Internet realmente impacte la forma de vida de las personas, éstas deben contar con contenido estructurado que les ayude a tener nuevas habilidades. La inclusión digital no sólo consiste en tener un dispositivo con conexión a la red, sino en disponer de acceso a contenido útil, que satisfaga las necesidades de las personas.

Después de los temas de comunicación, el entretenimiento es la principal actividad para los internautas mexicanos. Es necesario contar con programas de conectividad que vayan más allá de un proyecto de gobierno o de algunos sectores, abarcando aspectos más amplios que la cobertura y la penetración de la tecnología.

La revolución tecnológica ha significado su incorporación en la denominada “nueva economía”, lo que posibilita a sus habitantes y empresas a tener acceso a la información, a productos y mercados que antes no estaban a su alcance, así como a realizar actividades comerciales y financieras por medios electrónicos a costos menores, en comparación con los medios disponibles hasta ahora.

El 50% de los puestos laborales que existen actualmente desaparecerán en la próxima década, lo que pone en riesgo a la población sin acceso a tecnologías digitales, ya que disminuirá significativamente sus competencias para acceder a mejores empleos.

Hoy más que nunca, México necesita ser más competitivo y desarrollar nuevos mercados que permitan un mayor desarrollo para nuestro país. Disminuir la brecha digital sin duda es parte fundamental de este proceso.

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¿Por qué Facebook ofrece gratis a Workplace?

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Facebook presentó una versión gratuita de Workplace, la red social para empresas, en un intento por atraer a organizaciones más pequeñas y más sensibles al costo, o que no necesariamente requieren servicios de clase empresarial. 

Workplace Standard, que se ofrecerá como versión beta en un inicio, no incluirá controles administrativos, ni algunas medidas de cumplimiento de seguridad, herramientas de monitoreo, inicio de sesión única e integración con servicios de terceros, según Facebook.

La medida –que llega 6 meses después de que Facebook lanzara Workplace después de un programa piloto de 20 meses– pone el servicio online al igual que otros competidores que ya ofrecen una versión gratuita con características limitadas.

La decisión de dividir Workplace en versiones Premium y Standard también sugiere que Workplace aún tiene que lograr el nivel de interés y adopción que se esperaría de Facebook, particularmente entre las pequeñas y medianas empresas o en los mercados emergentes.

La compañía todavía tiene que proporcionar detalles sobre cuántas empresas ya están utilizando Workplace desde que se dio a conocer oficialmente al público.

“Estamos muy contentos con la adopción, especialmente con Workplace Premium”, aseguró Simon Cross, director de producto Workplace by Facebook. “Hay algunas empresas que desean usar una versión de nuestra herramienta sin tener que pagar por ella y que no necesitan todas las características de la versión Premium”.

Workplace Preminum

Cross describió la versión Premium como un “producto empresarial” con características que permiten a las empresas administrar despliegues a gran escala que llegan a 10 millones de personas. “No todas las empresas en el mundo quieren hacer estos despliegues a gran escala y no todas las empresas en el mundo pueden permitirse el lujo de pagar por el lugar de trabajo”, afirmó.

Facebook cobra una gama de precios mensuales para Workplace Premium, entre 1 y 3 dólares por usuario activo, dependiendo del tamaño de la base de empleados de cada cliente. India es el país con la tasa más alta de adopción hasta el momento y el lugar de trabajo es especialmente popular entre las empresas que mayoritariamente tienen trabajadores, según Facebook.

“Nuestra meta con Workplace es conectar a todos los que trabajan”, dijo Cross, “es tan simple como eso.

Facebook también está respondiendo en parte a un número creciente de solicitudes de los clientes para una versión gratuita, de acuerdo con Cross. “Creo que es muy común en esta industria que la gente a menudo empiece con una versión gratuita del producto y luego pasen a la versión de pago para obtener funciones adicionales. En realidad, no sé si vamos a terminar con más usuarios estándar que Premium, y para ser honestos, no nos importa. Nuestro objetivo es conectar a todos”, aseveró el directivo.

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