Universidad con sentido tecnológico

Categorías relacionadas:

CIO100 2015 Movilidad

Javier Corte Spinola, Director de Plataforma Tecnológica de la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla

PROYECTO: eUniversidad.

DESARROLLO: Con el objetivo de innovar sus procesos administrativos y crear nuevas formas de servicios en línea, manteniendo el trato humano entre la comunidad universitaria y contribuyendo a la estrategia institucional, la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP) comenzó en enero de 2014 el proyecto eUniversidad.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Tras la implementación de esta estrategia digital, la UPAEP cuenta con un módulo de Autoservicio donde los estudiantes de licenciatura o posgrado pueden autogestionar la obtención de documentación, constancias y reposición de credednciales sin tener que asistir físicamente al área de Servicios escolares (trámites que implican pagos o no).

En la Gestión de Proveedores y Solicitudes de Inversión de Activos, el proceso incluyó un análisis del mismo (as is vs should be), se definieron nuevas reglas de negocio, manejo de documentación digital (facturas, cotizaciones), flujos electrónicos, revisión electrónica con el SAT y conexión para programación de pagos.

La app institucional ha tenido una excelente penetración entre los estudiantes de licenciatura y bachillerato, con una evaluación satisfactoria de la app en las tiendas de Apple y Google, aseguró Javier Corte, Director de la Plataforma Tecnológica de la UPAEP.

Leer más...



Javier Corte Spínola, Director General de la Plataforma Tecnológica de la UPAEP

Categorías relacionadas:

CIO100 2014 Alineación con el negocio

Esta institución educativa ha implementado el plan estratégico “e-Universidad”, con el propósito de cubrir en su totalidad el ciclo de vida de los estudiantes.

Coordinado por Javier Corte Spíndola, Director General de la Plataforma Tecnológica de la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP), el plan estratégico se fundamenta en más de tres años de revisión de procesos, estandarización de equipos de cómputo y redes sociales. También integra la renovación del centro de datos institucional y continuidad de servicios, así como del centro de datos académico, la migración a un nuevo CRM (unisoft v4) y la depuración del sistema de egresados, entre muchas otras actividades.

Con la puesta en marcha de e-Universidad a inicios de este año, se apoya la trayectoria de los estudiantes abarcando aspectos como la Promoción, Admisiones, Experiencia Educativa, Titulación, Educación Continua y Egresados.

Esta cadena de valor, denominada U-Cloud, pone especial énfasis en el fortalecimiento y desarrollo de recursos que van de la mano de cada uno de los aspectos mencionados anteriormente. Así, la plataforma tecnológica sostiene actividades relevantes como fortalecimiento del portal institucional, del sistema CRM, las redes sociales y el desarrollo de una aplicación móvil para los estudiantes, así como el uso de indicadores basados en BI, la digitalización, notificación y firma electrónica, el expediente único, y el sistema de egresados, entre otros.

Cabe señalar, que U-Cloud desglosa aspectos clave del ciclo de vida de los estudiantes tales como Promoción y Reclutamiento, Admisión y Orientación; Servicios Escolares; Apoyos Financieros, Experiencia Educativa y Vida Estudiantil; Titulación; y Vinculación (Egresados y Seguimiento Profesional).

“Los estudiantes prefieren utilizar una app en lugar del portal. Eso marca una gran diferencia, por lo que es importante tener una estrategia híbrida de canales de comunicación”, explicó el CIO.

“Este año pondremos especial énfasis en asociar todos los documentos digitalizados de los estudiantes para tener un expediente único”, concluyó.

 

 

 

Leer más...