Un retail que opera en la nube

Autor: Mireya Cortés
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Juan Luis Carselle, Director de TI & Legal de RadioShack.

CIO100 2015 Innovación

Juan Luis Carselle, Director de TI & Legal de RadioShack.

PROYECTO: Migración al cloud computing en diferentes niveles.

DESCRIPCIÓN:  El enfoque orientado al cliente, la combinación de una variedad de productos cuidadosamente seleccionada con un formato de tienda especializada y un servicio personalizado no garantizan un total éxito en la operación de RadioShack si no se complementa con constantes procesos tecnológicos vanguardistas.

Bajo dicha filosofía, RadioShack emprendió el año pasado la migración a la nube en diferentes niveles, de manera que sus usuarios trabajan hoy con Office 365 en correo electrónico, mensajería instantánea, comunicaciones unificadas y colaboración. Asimismo, su sistema de Retail es una solución en la nube contratada como servicio (SaaS) y diferentes sistemas de la empresa están hospedados en servidores virtuales en la nube (IaaS/PaaS).

RESULTADOS/BENEFICIOS: Juan Luis Carselle, Director de TI en Radio-Shack, destacó que esta migración ha facilitado la movilidad de los empleados, elevado la disponibilidad y conseguido ahorros relevantes para la operación, tanto en tiempo y esfuerzo, como en el gasto operativo (OPEX) e inversión (CAPEX).

FRASE DESTACADA: “La Tecnología de la Información es clave en mi empresa. Por eso, el aspecto que más me preocupa es entregar soluciones de impacto al negocio dentro del presupuesto y tiempo adecuado”, expresó el directivo.