Yessika Lozada, directora de Tecnologías de la Información y Operaciones, IPADE

Autor: Editor CIO ...
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Los líderes TI

El Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa (IPADE Business School) es la escuela de negocios de la Universidad Panamericana. Fue fundado en 1967 por prominentes empresarios y se enfoca en el desarrollo de habilidades directivas y en lograr una mejora integral en sus participantes. Para conseguirlo utiliza el método del caso y se dedica especialmente a la atención personalizada. Estos atributos lo han convertido en una de las mejores escuelas de negocios del mundo, reconocida en los rankings internacionales de medios de información como Financial Times, Forbes y The Wall Street Journal. Actualmente, cuenta con una red conformada por más de 27 mil egresados.
El centro de la actividad académica del IPADE lo constituyen las sesiones, impartidas diariamente por el cuerpo docente de la Institución, el cual está conformado por un claustro de más de 70 profesores de tiempo completo, quienes realizan en paralelo trabajos de consultoría para empresas y poseen además un cargo administrativo en la institución. La mayoríareside en la Ciudad de México, sin embargo, todos acuden a impartir sus sesiones a las otras dos sedes fijas –Monterrey y Guadalajara–, así como a las itinerantes.
“La constante movilización del profesorado exige una rigurosa y precisa planeación: programar los horarios resulta todo un reto, el cual ha sido superado gracias a la introducción de un nuevo Sistema de Programación de Sesiones”, reveló Yessika Lozada Contreras, directora de Tecnologías de Información y Operaciones.
“Antes había un sistema legacy en Delphy, que para mí era una caja negra. Eso nos impedía crecer”, señaló la CIO del IPADE, quien también es egresada del Programa MEDEX (Executive MBA).
Agregó que otro beneficio del nuevo sistema es la flexibilidad que ofrece para crecer y generar rápidamente nuevos escenarios (cursos o sedes) . Además, simplifica la gestión de cualquier cambio para realizar reprogramaciones hacia adelante. Otra ventaja es que ofrece datos históricos para obtener diversos reportes.
La ejecutiva y su equipo liberaron el sistema en agosto de 2010, generando así toda la programación correspondiente al ciclo escolar que inició en septiembre del mismo año.
“El Sistema de Programación de Sesioneses un desarrollo en .NET, que programa todas las sesiones correspondientes a las maestrías y cursos de perfeccionamiento directivo, utilizando un algoritmo genético, es decir, busca cuál es la mejor combinación, dependiendo de nuestras restricciones;la planeación toma en cuenta, por ejemplo, la carga académica y directiva de los profesores, la alternancia   y distribución adecuada de sesiones, etcétera”, detalló Yessika Lozada.
Aunque las sesiones son el motor de operación del IPADE, la promoción de sus Programas requiere igualmente de un sistema hecho a la medida, por lo querecientemente, el equipo de TI ha desarrollado varios tableros de control con la información del sistemaCRM.
A través de ellos se busca tener una visión en tiempo real de los avances y del estatus de cada potencial candidato al Instituto, así como del  número de solicitudes de ingreso, el proceso en el que se encuentra cada uno yla persona que lo atiende, entre otros rubros,paragenerardatos comparativos respecto a años anteriores. “El reto radica en que, al ser el IPADE una escuela de alta dirección, la promoción de nuestros Programas no se realiza en forma masiva, sino en forma personalizada, es decir, de uno a uno (generalmente por recomendación de nuestros egresados)”, indicó la ejecutiva.
Otro proyecto del área es el portal IPADE Alumni, creado como un servicio nuevo para sus casi 30 mil egresados y para el cual se ha desarrollado una red social de negocios, que contiene artículos, blogs, videos, podcast e investigaciones. Una de sus características principales es su red semántica, que permite enviar promociones e invitaciones a eventos exclusivos, dependiendo del perfil e intereses del usuario.
En la parte de apoyo educativo, el equipo de Yessika Lozada ha llevado a cabo la automatización de las aulas y la actualización de los sistemas de grabación de sesiones, asimismo, desde hace año y medio el IPADE cuenta con un aula y tres salas de videoconferencia, implementadas con tecnología de Life Size. “Nos ahorra costos de viajes y evitamos el desgaste de los profesores”, apuntó.