El sector del retail es uno de los que primero y con más fuerza han acusado el auge de las nuevas tecnologías, con la expansión del ecommerce. Un proceso fuertemente vinculado con la tienda física; pero en la influencia de las herramientas digitales, esta última va más allá de su adaptación en versión online.
Después de haberse realizado en mayo el Hot Sale, una iniciativa impulsada por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) para estimular el comercio electrónico en México, se tienen ya los resultados cualitativos y cuantitativos.
Una de las estrategias en la lista de los negocios B2C es el e-commerce, ya que éste les permite no sólo subirse a la ola digital, sino también ampliar sus horizontes hacia nuevas posibilidades, posicionarse en un escenario global y potencializar sus ventas y participación de mercado.
Las empresas están recurriendo a la tecnología digital y análisis para llevar a la cadena de suministro a una mayor automatización, visibilidad de mercancías e inteligencia empresarial, con el fin de competir en la economía de consumo bajo demanda.
Ya existen tiendas en los Estados Unidos que han anunciado utilizar vehículos autónomos para sus entregas a domicilio en el 2019, esta es una estrategia que podría transformar todo en este sector.
La pesadilla de las empresas de retail es la entrega a domicilio, un verdadero dolor de cabeza: ineficiente, costosa y se precisa una logística masiva en áreas urbanas. Así que, este proyecto afectará a las cadenas de suministro a continuación, vemos como:
Aunque no creo que haya entrega autónomas para todo: pan, café y leche, el futuro está claramente encaminado a una mayor autonomía, al aumento en la digitalización, y una mayor facilidad en la transacción comercial. Los Supersónicos puede ser que no hayan llegado todavía, ellos todavía manejaban su propio vehículo, pero ese tipo de tecnología que veíamos día a día está, cada vez, más cerca.
Por José Luqué, Country Manager Infor México
