El COVID-19 y sus impactos en la sociedad obligaron a las empresas, preparadas o no, a responder rápidamente a la crisis y priorizar la continuidad del negocio. En una semana, la industria minorista se había bifurcado en dos segmentos: “esencial” y “no esencial”.
Como una respuesta al aumento en el consumo por Internet y tomando en consideración las mejores prácticas y recomendaciones de entidades sanitarias nacionales e internacionales, un grupo de asociaciones, cadenas de tiendas departamentales, empresas de logística y dependencias de gobierno diseñaron la Guía para la Preparación, Compra y Entrega de Pedidos de Comercio Electrónico durante la pandemia de Covid-19 en México.
Los consumidores se alejan cada vez más del efectivo y optan por experiencias de pagos digitales y pagos sin contacto, y no piensan dar marcha atrás. El comercio electrónico también está experimentado un aumento en las tasas de crecimiento a medida que los consumidores compran cada vez más en línea, según los datos del informe de Mastercard.
El fraude en las transacciones en línea afecta a empresas y bancos en todo el mundo, con pérdidas financieras que pueden llegar a casi 44 mil millones de dólares en 2025.
DHL Express anunció en México el reforzamiento de sus soluciones digitales, así como una serie de recomendaciones para facilitar la experiencia de los usuarios al hacer o recibir envíos durante la contingencia sanitaria.
