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Mejores prácticas

Cinco empresas mexicanas muestran cómo avanzaron en proyectos sostenibles durante esta contingencia

José Luis Becerra Pozas

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Organizaciones como Cemex, Christus Muguerza, Grupo Financiero Banorte, Grupo México y Nacional Monte de Piedad compartieron en qué han consistido sus estrategias de sostenibilidad en el informe Tecnología, llave para el desarrollo sostenible elaborado por SAP México.

En el documento en línea difundido por esta compañía, se incluyen experiencias de estas cinco organizaciones mexicanas, las cuales han utilizado la digitalización como un factor clave para alcanzar sus metas de sostenibilidad frente a la pandemia de la COVID-19.

“En este contexto tan retador, la sostenibilidad cobra mayor relevancia, y con ello, nos obliga a poner en perspectiva la importancia del rol de la innovación y la tecnología, no solo para hacer frente a los desafíos actuales, sino para alcanzar un desarrollo sostenible de cara al futuro”, comentó Cristina Palmaka, presidenta de SAP América Latina.

Asimismo, Palmaka enfatizó que la tecnología como habilitadora del desarrollo sostenible, desencadena efectos positivos en el crecimiento económico de las naciones, genera mejores empleos y contribuye al cuidado del medio ambiente. Tal como lo han demostrado las siguientes organizaciones mexicanas. 

Áreas de enfoque y mejores prácticas

El documento destaca tres áreas de enfoque por parte de las empresas: Gente, el capital humano como eje transversal; Operaciones, una medición de extremo a extremo de las operaciones y el impacto de estas para reducir la huella ambiental; y el Impacto en el entorno económico y social, cómo promover el desarrollo social y emprendimiento a través de la capacidad, e influir positivamente en sus cadenas de proveeduría.

En el caso de Cemex, se muestra su innovación en proyectos para la gestión de residuos, reutilizando materiales y contribuyendo en la lucha contra el cambio climático. Una de sus iniciativas más recientes en la materia, que busca mitigar el uso de energía, recursos materiales y CO2, ya tiene éxito en Europa, permitiendo que más de 500 hectáreas de tierra sean reforestadas. La compañía no descarta trasladar su modelo de waste management (gestión de desperdicio) a otras geografías y así, convertirlo en el emblema de sus esfuerzos en economía circular.

Entre los sectores que han vivido los embates de la pandemia de forma más fuerte y directa se encuentra el de sanidad. Al respecto, Christus Muguerza, uno de los sistemas de salud más innovadores en México, demostró que sus estrategias Conecta Salud  –automatización del ciclo de vida del paciente– y Talento 4.0 fueron cruciales para hacer frente a la situación actual. Según este informe, gracias a la implementación de tecnología de SAP para la gestión de talento, la organización ha logrado optimizar las experiencias de desarrollo profesional en sus más de 6 mil colaboradores, lo que se traduce en una mejor atención a los pacientes.  

La preocupación de los empleadores por contar con una gestión integral de sus colaboradores cobra más sentido para continuar con sus estrategias de sostenibilidad. Así lo refleja Grupo Financiero Banorte, “primera institución mexicana del sector en participar en los Principios de la Banca Responsable”, como se afirma en el documento, la cual adoptó la tecnología de SAP para cumplir con dos compromisos enfocados en mantener a su fuerza laboral altamente competitiva: el primero, ofrecer capacitaciones en línea, logrando que 24 mil de sus integrantes tuvieran acceso a ellas de una manera flexible, y el segundo, medir el cumplimiento de los colaboradores, lo que permite tener un trabajo coordinado y metas trazables, medibles y alcanzables.

Por su parte, Grupo  México,  el  cuarto  productor  de  cobre  a  nivel  mundial  y  el  primero  en  México, apalanca su estrategia “Metas Corporativas de Desarrollo Sustentable a 2022” mediante soluciones tecnológicas. Con esto, afirman, “ha logrado realizar una gestión de talento mucho más eficiente desde la contratación, capacitación y medición  de  objetivos, hasta la adecuada compensación”. Asimismo, con la digitalización de su cadena de proveeduría, consiguió definir indicadores de desempeño sobre sostenibilidad para el fortalecimiento económico de pymes y mipymes.

El documento destaca que con estas acciones, Christus Muguerza, Grupo Financiero Banorte y Grupo México atienden las tres tendencias del mercado laboral: aprendizaje remoto, herramientas para la colaboración y el desarrollo de contenido de microaprendizaje, y las plataformas móviles para la autogestión del conocimiento, que son temas indispensables ante la pandemia.

Finalmente, se afirma que la tecnología le ha dado la posibilidad a Nacional Monte de Piedad de reducir 50% los tiempos de originación de créditos, al trabajar dos veces más rápido la información, agilizando entregas de reportes en línea. Además, la digitalización del proceso de Compras con SAP Ariba se traduce en subastas y licitaciones en donde la transparencia y el desarrollo ganan. “Esto ha generado ahorros por 45 millones a tres años de haberse implementado, permitiéndole contar con mayor capital para programas de inversión social”, señala el informe.

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