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Administración de proyectos

Cómo (y por qué) crear un mapa de calor de tecnología emergente

José Luis Becerra Pozas

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Utilice esta herramienta de evaluación rápida para descubrir las tecnologías y tendencias emergentes que son de importancia estratégica para el negocio.

Un mapa de calor de tecnología emergente puede ser una herramienta valiosa para iluminar las diversas tecnologías emergentes y disruptivas en el radar de su organización. Cuando se obtiene internamente en las distintas divisiones y departamentos de su organización, puede servir como una herramienta de evaluación rápida para ayudar a revelar y establecer prioridades, así como áreas para una mayor colaboración y coordinación.

El mapa de calor puede ayudar a descubrir sinergias entre divisiones y departamentos donde podría aprovechar inversiones, proyectos, recursos y/o herramientas.

También es importante explorar las diferencias. Estos pueden revelar dónde un grupo ha descubierto una oportunidad que podría funcionar para otros o quizás un área de nicho o un caso de uso aplicable solo a una sola división o departamento. De cualquier manera, el mapa de calor revelará rápidamente estas similitudes y diferencias y ayudará a promover estas importantes discusiones.

El público objetivo de estas discusiones pueden ser los propios líderes de división, con el fin de reproducir los hallazgos entre divisiones, así como la alta gerencia para compartir y recopilar comentarios sobre estas prioridades de toda la empresa.

Siga estos pasos para diseñar, implementar y actuar en su mapa de calor de tecnología emergente:

Diseño

Empiece por crear una plantilla que incluya las tecnologías que desea evaluar y lo que le gustaría aprender sobre cada una de ellas de sus partes interesadas internas. Un simple mapa de calor podría analizar el impacto comercial potencial de un conjunto de 15-20 tecnologías emergentes y disruptivas en términos de impacto bajo, moderado, alto o transformador en el negocio.

Esta plantilla debe especificarse más para que los encuestados sepan el plazo exacto para realizar su evaluación, como el impacto percibido hoy o el impacto percibido en la estrategia 2025 mirando a lo largo de todo el horizonte temporal.

Para cada tecnología o tendencia enumerada, también es importante proporcionar definiciones para que los encuestados sepan exactamente qué se entiende por ciertos términos, como “gemelos digitales” o “impresión 3D”, pero también el alcance previsto de términos más comunes como “nube informática ”o“ movilidad ”. En términos de movilidad, por ejemplo, el alcance al considerar el impacto comercial potencial podría incluir dispositivos, aplicaciones e infraestructura en su conjunto.

A continuación, diseñe cómo le gustaría que la plantilla de recopilación de datos y el producto final se vean visualmente para que pueda confirmar que proporcionará la información y el conocimiento deseados para su público objetivo. Incluso las herramientas básicas de oficina, como las hojas de cálculo, pueden funcionar bien para la recopilación de datos y la clave es hacer que la plantilla sea fácil de completar y, al mismo tiempo, ofrecer el nivel de detalle deseado por los encuestados.

Implementar

Una vez que se haya diseñado su plantilla y haya finalizado la información exacta sobre qué busca de sus divisiones y departamentos, puede enviar su solicitud con una fecha de vencimiento para las respuestas. Brinde a los encuestados suficiente tiempo y flexibilidad para decidir cómo recopilar sus datos, ya sea una respuesta individual de un líder de división o un esfuerzo colectivo de su equipo. Es importante dar un ejemplo de cómo completar el formulario, pero éste puede ser un ejemplo ficticio para no “guiar al testigo” al compartir las respuestas de otras divisiones.

Un enfoque simple podría ser formular la solicitud de esta manera: “Ingrese Bajo, Moderado, Alto o Transformacional en cada tecnología o tendencia para indicar su impacto comercial potencial actual en la estrategia comercial 2025 de su división o departamento”.

A medida que comienzan a aparecer los resultados, usted puede completar una vista integrada como se muestra en la figura siguiente. Para obtener un nivel adicional de detalle, también puede solicitar los casos de uso previstos para cada tecnología o tendencia.

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Analizar y actuar

Para maximizar el potencial de su mapa de calor de tecnología emergente, es importante no utilizarlo como un fin en sí mismo, sino como un punto de partida para la conversación.

Comparta el mapa de calor completo e integrado con todos los participantes e incluso considere compartirlo a través de la intranet de la empresa. (Dado que es probable que la información sea confidencial de la empresa, asegúrese de brindar orientación para no compartirla fuera de la empresa). Utilice la información de manera estratégica e introdúzcala en sus planes estratégicos para ayudar a ilustrar las tecnologías y tendencias que son de importancia estratégica para la empresa.

Esta técnica también se puede integrar en los procesos y actividades de planificación estratégica existentes o en su estrategia de innovación y tecnología. Si bien el ejercicio del mapa de calor es simple y se puede realizar en cualquier momento, una mejor práctica es incorporarlo en los ciclos anuales de estos procesos de planificación estratégica más amplios y ajustarlo a sus marcos de tiempo.

Una vez que haya realizado el ejercicio del mapa de calor, recopile los comentarios de los participantes sobre el valor del proceso y cómo se puede mejorar. Al igual que el análisis FODA u otras herramientas de planificación estratégica, el mapa de calor puede convertirse en una herramienta valiosa.

Nicholas D. Evans, CIO.com

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