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Digitalización de procesos en la cadena de valor: Ana Laura Guerrero López, CIO de la AMIS

Redacción CIO México

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Categoría: Transformación Digital

PROYECTO: Arquitectura tecnológica para el sector asegurador.

DESCRIPCIÓN: Con este proyecto, la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) se propuso implementar una configuración en nube, con una arquitectura lógica y física, para desarrollar las capacidades aprovechando la información y la tecnología. “La idea es generar estas capacidades a lo largo de la cadena de valor de seguros para optimizar, transformar y crear nuevos productos, servicios, modelos de negocio y ecosistemas”, explicó Ana Laura Guerrero López, CIO de la Asociación.

Agregó que para las más de 80 compañías de seguros que agrupa la AMIS “buscamos brindar una serie de servicios que ellos puedan ocupar y no pudieran desarrollar por sí solas”.

De acuerdo con la CIO, son dos los objetivos del proyecto: la optimización de procesos operativos y la oportunidad en el acceso a la información en tiempo real.

Con esto se han beneficiado las áreas operativas, de Análisis de Fraudes, las que manejan la información regulatoria, así como las áreas comerciales, entre otras.

RESULTADOS/BENEFICIOS: En lo que respecta a la configuración de nube, se ha obtenido oportunidad y agilidad de funcionamiento, así como eficiencia de los recursos ya que se tiene la particularidad de ser elásticos para “apagar o prender” servicios, de acuerdo con la demanda de éstos.

“Con este proyecto, la AMIS se ha puesto a la vanguardia a nivel internacional: hemos logrado digitalizar procesos en la cadena de valor de la industria de seguros que van desde la emisión de la póliza hasta la captura de siniestros. Esto nos ha permitido ser mucho más eficientes para integrar la información de las compañías asociadas”, afirmó Guerrero López.  

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