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Digitalización integral de todos los procesos: Luis Solórzano Zavala, Director de Sistemas y Comunicaciones de Indukern de México

Redacción CIO México

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CIO100 Transformación Digital

PROYECTO: Hacia la transformación digital de la empresa.

DESCRIPCIÓN: Indukern es una empresa importadora y distribuidora de materias primas para las industrias de salud y nutrición animal, sabores y fragancias, farmacéutica y alimentación humana.

En 2019, la Dirección de Sistemas y Comunicaciones de la empresa, a cargo de Luis Solórzano Zavala, comenzó este proyecto con el propósito de implementar herramientas digitales en las tareas diarias de todos los procesos de la empresa, como lo son compras, producción, almacenamiento, ventas y administración; además de ofrecer un valor agregado a la empresa, disminuyendo costos y mejorando el servicio al cliente; así como ayudar al control del sistema de gestión y facilitar de esta manera la certificación ISO de la empresa.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Entre otros, Solórzano Zavala destacó la certificación ISO-9001 obtenida a finales del 2019; la colaboración de equipos de forma virtual sobre una misma fuente de información; un mayor control en las visitas y levantamiento de pedidos de clientes, así como un mejor seguimiento de proyectos.

También se han evitado desplazamientos de personal y se han reducido los costos por el uso de videoconferencias en Teams. Se han efectuado respaldos de la información individual por medio de One Drive y se tiene accesibilidad desde cualquier dispositivo. La continuidad obtenida del negocio les permitió estar preparados ante contingencias como la provocada por el COVID-19, para la cual la empresa no realizó ningún cambio ni inversión nueva, pues ya se trabajaba de manera remota, explicó el CIO.

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