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Gartner aconseja a empresas de AL transformación en TI con enfoque en oferta y demanda

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Las empresas se enfrentan a un ambiente indisciplinado que exige a las áreas de Tecnologías de la Información (TI) una transformación y mejor gestión, con un enfoque en la oferta y la demanda, así como mayor disciplina, señaló Cássio Dreyfuss, Contry Manager de Investigación de Gartner.

En conferencia de prensa, el especialista señaló que, en la actualidad, las empresas además de enfrentarse al reto de conseguir los objetivos de negocio y ser exitosas, se encuentran inmersas en un ambiente indisciplinado. “Este ambiente se caracteriza por las distintas fuerzas y variables –como lo son la economía, los mercados, los recursos, los proveedores de TI, las empresas y los gobiernos– que influyen en los negocios; las cuales deben ser evaluadas e incorporadas en la planeación estratégica”.

Además, dijo que las empresas latinoamericanas se enfrentan a un reto adicional: “cuentan con un presupuesto de TI inferior al de sus competidores, pero deben luchar en los mercados globales”.

Cássio Dreyfuss opinó que el 90 por ciento de las iniciativas de TI que emprenden las organizaciones no son completamente exitosas, porque TI no se adapta completamente al ambiente indisciplinado.

“En el mundo actual, debe haber transformación en la organización de TI, dejar de concentrarse en las tres áreas comunes -desarrollo, operación y soporte-, para que las iniciativas traigan valor al negocio. Es indispensable focalizarse en la demanda, para entender los objetivos del negocio y cuál debe ser el blanco de las iniciativas de TI; y enfocarse en la oferta, para elegir adecuadamente las herramientas tecnológicas a utilizar”, enfatizó.

Apuntó, que además en la ejecución se exige extrema disciplina para ayudar a introducir los cambios de procesos y de las herramientas sin afectar la organización.

“Una vez implementados los procesos y las herramientas, TI debe ayudar a llevar a la organización a niveles altos de desempeño”, concluyó.

Daniel Vivanco

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