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Manual de etiqueta para videollamadas de trabajo desde casa

Redacción CIO México

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El teletrabajo continúa para muchas personas alrededor del mundo y ante la situación actual muchas empresas optarán por mantener esta modalidad, por lo que aún hay muchos puntos por mejorar para llevarlo de la mejor manera, las videollamadas es uno de ellos.

Nestor Guerra, instructor de Udemy, plataforma global de formación para aprender y enseñar en línea, comparte el siguiente Manual de buenas prácticas para videollamadas en el teletrabajo desde casa.

  • Vestimenta. El hecho de trabajar en casa no significa que usted deba estar en pijama. Busque un atuendo cómodo, pero casual y vístase toda la semana como si fuera a la oficina. Dependiendo del tipo de empresa para la que trabaje, adapte su estilo; no es lo mismo un abogado a un programador, pero como recomendación general, puede vestir una camisa o una blusa, en el caso de las mujeres.
  • Espacio de trabajo. Si tiene la opción de delimitar una zona de trabajo en casa, hágalo. Busque un espacio cómodo y natural que le funcione. Si va a tomar una videollamada, no tiene que sentirte obligado a tener una pared blanca de fondo, se vale tener fotos o cuadros que tenga en casa, sin embargo, es importante tener sentido común y evitar mostrar cualquier cosa que pueda herir susceptibilidades. Todos saben que está en un espacio dentro de su casa y como tal, tiene su toque personal.

De ser posible, elija un espacio con la mayor luz natural, por ejemplo, frente a una ventana, es importante que su rostro se vea iluminado. Si se ve obscuro, podría perder la atención de los demás integrantes.

Asumiendo que en su hogar puedan vivir más personas, evite que a la hora de su videollamada le interrumpan o se vean personas transitando. Hable con ellos previamente para no tener interrupciones.

  • Aspectos técnicos. Al igual que una junta presencial, se debe buscar que las videollamadas resulten de la mejor manera, por lo que es importante considerar los siguientes aspectos:
  • Todos los micrófonos deben estar silenciados mientras alguien tenga la palabra; el no hacerlo causa distracción.
  • Utilice herramientas de presentación visuales para explicar de mejor manera y no “cansar la vista” de los participantes.
  • Si va a presentar desde tu computadora, mantenga su escritorio ordenado y tenga cuidado con las páginas que tengas abiertas, procure dejar sólo aquellas que necesite para la reunión.
  • Dentro de sus posibilidades, considere un buen ancho de banda. Evite conectarse por WiFi. Es preferible hacerlo mediante cable directo al router. Tener un plan B por si se desconecta, ayuda; por ejemplo, puede conectarse mediante su teléfono celular.
  • Tiempos. Establézcalos y respételos. Es recomendable que las videollamadas no tengan una duración mayor a una hora, recuerde que es importante mantener la atención de todos los integrantes.

Lo más recomendable es tener dos videollamadas al día y no saturar la agenda. Recuerde que los empleados deben continuar con su trabajo del día. En caso de que las calls sea seguidas, se recomienda dejar de 10 a 15 minutos entre cada una para permitir a las personas que se despejen y puedan revisar pendientes, descansar o tomar un refrigerio.

Se sugiere levantarte de su puesto de trabajo cada dos horas, hacer ejercicios de estiramiento, tomar agua o algún snack nutritivo, escuchar música o cualquier actividad para descansar la vista y despejar la mente.

Un día sin videollamadas

Si anteriormente en su empresa existía una política de “un día sin juntas”, se puede hacer algo similar para las reuniones virtuales. Hacerlo le permitirá a los trabajadores enfocarse en su trabajo individual y darse un respiro que les permita acelerar sus tareas pendientes.

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